1. DTMF (Navegar por IVR)

Guía al agente de voz por sistemas IVR mediante pulsaciones de teclas (p. ej., «Pulsa 1 para contactar con soporte»).

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2.  Gestión del buzón de voz

• Puedes configurar el buzón de voz cuando las llamadas lleguen al contestador.
• Solo disponible en el panel de control; no disponible para la API.

3. Integración de SIP Trunking

Ahora puedes integrar Retell AI con tus proveedores de telefonía, usando tus propios números de teléfono (p. ej., Twilio, Vonage). Funciona tanto con Retell LLM como con LLM personalizado.

Opciones de integración:

• SIP trunking elástico
• Marcación a SIP Endpoint

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4. Agente multilingüe (inglés y español)

Puedes crear un agente multilingüe capaz de hablar en inglés y español al mismo tiempo.

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5. Pronunciación

También puedes controlar cómo se pronuncian ciertas palabras. Esto es útil cuando quieres asegurarte de que palabras poco comunes se pronuncien correctamente.

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6. Selector de modelo de voz

Hemos añadido nuevas opciones para la selección de modelo de voz:

• Turbo v2.5: Modelo multilingüe rápido
• Turbo v2: Modelo rápido solo en inglés con soporte de etiquetas de pronunciación
• Multilingual v2: Rica expresividad emocional con un acento agradable.

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