Hemos actualizado nuestra infraestructura de audio a WebRTC, alejándonos del sistema original basado en websocket. Este cambio garantiza una mejor escalabilidad y fiabilidad:
Llamadas Web: Todas las llamadas web están ahora en WebRTC.
Llamadas Telefónicas: La migración a WebRTC está en curso, pendiente de la resolución de algunos bloqueos SIP.
2. Call API V2
Hemos introducido las actualizaciones en nuestra Call API V2, que ahora separa los objetos de llamada telefónica y llamada web e incluye algunos cambios en los campos y la API:
Compatibilidad con la API: Las APIs antiguas seguirán siendo compatibles hasta al menos el 1/9, con posibilidad de soporte ampliado.
Guía de migración: Para más detalles sobre la transición, visita nuestro documento de migración.
Límites predeterminados: El límite de concurrencia predeterminado para todos los usuarios se ha aumentado a 20.
API de concurrencia: Ya está disponible aquí una nueva API para consultar tu concurrencia y límite actuales.
4. Separación entre llamadas entrantes y salientes
Separación de agentes: Nuestras APIs ahora admiten agentes entrantes y salientes por separado, con la opción de desactivar cualquiera de ellos según sea necesario.
Campo de alias: Encuentra fácilmente números específicos gracias a la incorporación de un campo de alias para una mejor organización.
5. Corrección de Errores y Mejora de la Fiabilidad
Todos los módulos han sido mejorados con un mecanismo de reintento y conmutación por error más inteligente.
Resueltos los problemas de audio entrecortado y en bucle.
Corregida la visualización de los resultados de llamadas a funciones en el LLM playground.
Solucionado el problema de desplazamiento en la pestaña de historial.
6. Límites de Uso
En respuesta al abuso y uso indebido de nuestra plataforma, hemos añadido algunos límites de uso:
Detección de fraude: Implementada para proteger a los usuarios.
Límite de duración de llamada: Máximo de 1 hora.
Límite de longitud de token: Máximo de 8192 tokens para el LLM de Retell. Para los prompts de varios estados, esto incluye el estado más largo más el prompt general.
