With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
Cualificación de leads para hoteles
5.0
ON G2
En la línea de tu hotel, Retell AI responde en el momento en que entra un lead, hace tus preguntas de cualificación durante la llamada y agenda directamente en un calendario a los que las superan. Quien llama pregunta si suena como una persona real, así que escucha primero y decide por ti mismo.
Con la confianza de más de 4.000 empresas que gestionan más de 100 millones de llamadas al mes.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Lanza tu agente de cualificación de leads con IA en cuatro pasos.
Define tus preguntas de cualificación
Créalo tú mismo con la API y el SDK, o deja que nuestro equipo lo cree para ti. Ambas son opciones reales de producto. Configura las preguntas, el enrutamiento y las reglas de escalado que los hoteles realmente necesitan, sobre una única base de conocimiento.
Pruébalo con escenarios reales de leads
Pon a prueba el agente con las llamadas que recibes de verdad antes de que toque una línea en producción. Cada ejecución puntúa la precisión y señala dónde el agente adivina en lugar de consultar tus datos.
Conecta tu CRM y sal en directo
Conserva tu número de teléfono actual y pórtalo o desvíalo, o consigue uno nuevo. Sal en directo en una línea o en una sola ubicación, confirma la experiencia y luego amplía.
Monitoriza las tasas de conexión y reentrena
Cada llamada se transcribe, se puntúa y se clasifica. Escucha en directo mientras una llamada está en curso, revisa la transcripción después y reentrena al agente a partir de las llamadas que gestionó mal.
Use Cases
Lo que el agente gestiona para hoteles
El lead que se enfría porque nadie coge el teléfono
Hace tus preguntas de cualificación, registra las respuestas en la ficha del huésped, agenda a quienes cualifican y cierra los casos que no. No da precios ni negocia condiciones.
¿En qué se diferencia esto de un formulario que acaba enviando un correo a alguien?
Retell AI ejecuta un agente de voz que completa la tarea durante la llamada en lugar de pasarla a otro. Mantiene una conversación, responde con tus propios datos y termina el trabajo. Un formulario que acaba enviando un correo a alguien deja el trabajo sin hacer.
Lo que el agente de cualificación de leads con IA gestiona para hoteles
Cubre la cualificación de leads entrantes en la primera llamada, tus criterios de cualificación preguntados en orden, la reserva en calendario para los leads cualificados, la descalificación educada (igualmente registrada) y el enriquecimiento del CRM escrito durante la llamada. Reconoce el vocabulario que tus huéspedes usan de verdad, incluido folio, plan tarifario, salida tardía o bloqueo de grupo.
¿Cuánto estás perdiendo hoy por llamadas sin responder?
Una sola persona en el turno de noche cubre la recepción y el teléfono, así que se forma cola en el mostrador mientras suena el teléfono. Cada llamada que gestiona el agente es una que no se queda en un buzón de voz, y funciona igual a las 2:00 que a las 14:00.
¿Se conecta con Opera?
Lee y escribe en los sistemas que ya utilizas, incluidos Opera, Mews, Cloudbeds, Salesforce y Google Calendar. Los resultados quedan en la ficha y no en una bandeja de entrada aparte.
¿Qué pasa cuando no sabe la respuesta?
Transfiere a una persona y le pasa todo el contexto, así el huésped no tiene que repetirse. Puedes escuchar cualquier llamada en directo mientras ocurre, y cada llamada se transcribe y se clasifica automáticamente.
Creado para contact centers, no para demos
Retell es la plataforma de voz con IA sobre la que operan los contact centers empresariales
Retell te permite crear, probar y desplegar agentes telefónicos de IA que gestionan volumen real de llamadas, para que tu equipo dedique su tiempo a las conversaciones que necesitan a una persona.
Feature
Por qué los hoteles eligen Retell AI frente a un formulario que acaba enviando un correo a alguien
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 para empezar.
$0.07–$0.31 por minuto – Paga solo por lo que usas.
60 minutos de acceso gratuito.
20 llamadas simultáneas.
10 bases de conocimiento gratuitas.
Enterprise Plan
Para empresas con grandes volúmenes, requisitos de datos, despliegue o necesidades de soporte.
Servicio personalizado y dedicado para tu caso de uso.
Soporte premium con equipos de ingenieros de soluciones dedicados.
Precios y llamadas simultáneas personalizados según tus necesidades
FAQ
Frequently asked questions.
¿Suena como una persona real?
La mayoría de las personas que llaman no se dan cuenta de que están hablando con un software, y la forma más rápida de comprobarlo es escuchar una llamada en lugar de leer una afirmación. El agente responde en menos de un segundo, gestiona las interrupciones y no habla por encima de la persona que llama. Tú eliges la voz y, si lo prefieres, puedes indicar al inicio de la llamada que se trata de un agente con IA.
¿Lo creo yo mismo o lo creáis vosotros por mí?
Ambas son opciones reales y esta es la pregunta que más hacen los clientes potenciales después de la propia voz. Los equipos de ingeniería crean directamente sobre la API y el SDK de Retell y conectan su propia telefonía. Los equipos sin ingenieros trabajan con nuestro equipo de implementación y salen a producción sin escribir código.
¿Cómo funcionan las integraciones con mi CRM?
El agente lee y escribe en los sistemas que ya utilizas, de modo que las citas, las notas y los resultados de las llamadas quedan en el registro en lugar de en una bandeja de entrada aparte. Retell se conecta con CRM, calendarios y sistemas de programación, y los sistemas personalizados se conectan a través de la API. El agente puede buscar a quien llama antes de responder y actualizar el registro mientras la llamada sigue abierta.
¿Qué ocurre cuando el agente no sabe la respuesta?
Transfiere la llamada a una persona y le pasa todo el contexto, para que quien llama no tenga que repetir lo que ya ha contado. Tú defines las reglas de escalado, incluidas qué preguntas van siempre a un humano y a qué líneas se enrutan. El agente escala en lugar de adivinar cuando una solicitud queda fuera de lo que se le ha proporcionado.
¿Puedo usar mi número de teléfono actual?
Sí. Puedes portar tu número actual a Retell o desviarlo, y quienes llamen seguirán marcando el número que ya tienen. También puedes comprar un número nuevo, que es la opción que la mayoría de la gente ve primero en la interfaz. Puedes usar el agente en una sola línea o en una única ubicación antes de ampliarlo al resto.
¿Puedo monitorizar las llamadas en directo?
Sí. Puedes escuchar una llamada mientras está en curso y tomar el control si lo deseas. Cada llamada se transcribe, se puntúa y se clasifica automáticamente cuando termina. Puedes revisar las llamadas que el agente ha gestionado mal y volver a entrenarlo a partir de esas grabaciones.
