With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Recepcionista virtual para bufetes que responde al primer tono
5.0
ON G2
Retell AI responde cada llamada a la línea de tu bufete, gestiona la captación de nuevos clientes y el prefiltrado de conflictos, y transfiere a una persona con la transcripción completa cuando hace falta. Quienes llaman preguntan si suena como una persona real, así que escucha primero y decide por ti mismo.
Con la confianza de más de 4.000 empresas que gestionan más de 100 millones de llamadas al mes.
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How It Works
Pon en marcha la recepcionista virtual de tu bufete en cuatro pasos.
Configura el agente
Créala tú mismo sobre la API y el SDK, o deja que nuestro equipo la cree por ti. Ambas vías son productos reales, y esta es la pregunta que más hacen los clientes potenciales después de la propia voz. Configura el saludo, el enrutamiento, la escalada y las preguntas de quien llama que debe responder, contra una única base de conocimiento.
Pruébalo con escenarios de llamada reales
Prueba el agente con las llamadas que realmente recibes, incluida una nueva llamada de un lead de lesiones personales desde el lugar de los hechos, antes de que toque una línea real. Cada prueba puntúa la precisión y marca dónde el agente adivina en lugar de comprobar tus datos.
Conecta tu número y ponlo en marcha
Conserva tu número de teléfono actual y pórtalo o desvíalo, o consigue uno nuevo. Ponlo en marcha en una línea o una sede, confirma la experiencia de quien llama y luego amplía.
Monitoriza y reentrena
Cada llamada se transcribe, se puntúa y se clasifica. Escucha en directo mientras una llamada está en curso, revisa la transcripción después y reentrena al agente a partir de las llamadas que gestionó mal.
Use Cases
Qué gestiona el agente para los bufetes
La llamada que no puede esperar: un nuevo lead de lesiones personales que llama desde el lugar de los hechos
Registra la fecha del incidente, las partes y el área de práctica, ejecuta un prefiltrado de conflictos contra tu lista de asuntos y concierta la consulta. NO da asesoramiento jurídico ni valora el caso.
¿Es lo mismo que una recepcionista virtual jurídica?
Es el mismo trabajo, realizado por un agente de voz en lugar de por un servicio de recogida de mensajes. El agente mantiene una conversación, responde la pregunta de quien llama a partir de tus propios datos y completa la tarea en la llamada. Un servicio tradicional toma un mensaje y lo transmite, lo que deja el trabajo aún por hacer.
Las llamadas que gestiona para los bufetes
Cubre la captación de nuevos clientes y el prefiltrado de conflictos, las consultas sobre el estado de asuntos existentes, la programación de consultas, el enrutamiento de solicitudes de documentos y la derivación de áreas de práctica no gestionadas. Reconoce el vocabulario que tus clientes usan realmente, incluidos asunto, provisión de fondos, comprobación de conflictos, plazo de prescripción. Los equipos buscan esto como "recepcionista virtual para abogados", "recepcionista virtual de abogados", "recepcionista virtual de bufete", y es el mismo producto.
¿Qué estás perdiendo fuera del horario de oficina hoy?
Las llamadas de captación después de las 18:00 van al buzón de voz, y un lead con honorarios de resultado que no se atiende firma con otro bufete. Cada llamada que el agente responde es una que no está esperando en un buzón de voz, y funciona igual a las 2 de la madrugada que a las 2 de la tarde.
¿Se conecta con Clio?
Lee y escribe en los sistemas que ya usas, incluidos Clio, MyCase, Filevine, Litify y Salesforce. Las citas, las notas y las clasificaciones quedan en el expediente en lugar de en una bandeja de entrada aparte.
¿Qué pasa cuando no sabe la respuesta?
Transfiere a una persona y le pasa el contexto completo, de modo que quien llama no tiene que repetirse. Puedes escuchar cualquier llamada en directo mientras ocurre, y cada llamada se transcribe y se clasifica automáticamente.
Creado para contact centers, no para demos
Retell es la plataforma de voz con IA sobre la que operan los contact centers empresariales
Retell te permite crear, probar y desplegar agentes telefónicos de IA que gestionan volumen real de llamadas, para que tu equipo dedique su tiempo a las conversaciones que necesitan a una persona.
Feature
Por qué los bufetes eligen Retell AI en lugar de un servicio de recogida de mensajes
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- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Avaya
- Genesys
- Five9
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- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 para empezar.
$0.07–$0.31 por minuto – Paga solo por lo que usas.
60 minutos de acceso gratuito.
20 llamadas simultáneas.
10 bases de conocimiento gratuitas.
Enterprise Plan
Para empresas con grandes volúmenes, requisitos de datos, despliegue o necesidades de soporte.
Servicio personalizado y dedicado para tu caso de uso.
Soporte premium con equipos de ingenieros de soluciones dedicados.
Precios y llamadas simultáneas personalizados según tus necesidades
FAQ
Frequently asked questions.
¿Suena como una persona real?
La mayoría de las personas que llaman no se dan cuenta de que están hablando con un software, y la forma más rápida de comprobarlo es escuchar una llamada en lugar de leer una afirmación. El agente responde en menos de un segundo, gestiona las interrupciones y no habla por encima de la persona que llama. Tú eliges la voz y, si lo prefieres, puedes indicar al inicio de la llamada que se trata de un agente con IA.
¿Lo creo yo mismo o lo creáis vosotros por mí?
Ambas son opciones reales y esta es la pregunta que más hacen los clientes potenciales después de la propia voz. Los equipos de ingeniería crean directamente sobre la API y el SDK de Retell y conectan su propia telefonía. Los equipos sin ingenieros trabajan con nuestro equipo de implementación y salen a producción sin escribir código.
¿Cómo funcionan las integraciones con mi CRM?
El agente lee y escribe en los sistemas que ya utilizas, de modo que las citas, las notas y los resultados de las llamadas quedan en el registro en lugar de en una bandeja de entrada aparte. Retell se conecta con CRM, calendarios y sistemas de programación, y los sistemas personalizados se conectan a través de la API. El agente puede buscar a quien llama antes de responder y actualizar el registro mientras la llamada sigue abierta.
¿Qué ocurre cuando el agente no sabe la respuesta?
Transfiere la llamada a una persona y le pasa todo el contexto, para que quien llama no tenga que repetir lo que ya ha contado. Tú defines las reglas de escalado, incluidas qué preguntas van siempre a un humano y a qué líneas se enrutan. El agente escala en lugar de adivinar cuando una solicitud queda fuera de lo que se le ha proporcionado.
¿Puedo usar mi número de teléfono actual?
Sí. Puedes portar tu número actual a Retell o desviarlo, y quienes llamen seguirán marcando el número que ya tienen. También puedes comprar un número nuevo, que es la opción que la mayoría de la gente ve primero en la interfaz. Puedes usar el agente en una sola línea o en una única ubicación antes de ampliarlo al resto.
¿Puedo monitorizar las llamadas en directo?
Sí. Puedes escuchar una llamada mientras está en curso y tomar el control si lo deseas. Cada llamada se transcribe, se puntúa y se clasifica automáticamente cuando termina. Puedes revisar las llamadas que el agente ha gestionado mal y volver a entrenarlo a partir de esas grabaciones.
