
Un SDR inbound e outbound per team B2B SaaS. Saluta i prospect, apre con una rapida verifica di compatibilità, acquisisce il nome e verifica se la persona in linea è il decision-maker prima di investire tempo nella qualificazione.
Se il prospect è qualificato, l'agente esegue un flusso di discovery guidato e trasferisce in modo assistito a un Account Executive per una demo personalizzata. Se il contatto non è il decision-maker, acquisisce i dettagli del referente e offre di inviare una panoramica, un case study o altro materiale prima di fissare una chiamata separata. I clienti esistenti vengono indirizzati direttamente all'assistenza clienti, mentre i prospect non idonei ricevono un'uscita cortese. La knowledge base FAQ integrata gestisce domande su prodotto, prezzi, integrazioni e lingua — e rimanda esplicitamente i dettagli specifici (preventivi, dettagli della trial, tempistiche) all'AE.