Screening Intake Legale

Uno specialista di intake in entrata per studi legali che gestiscono casi di lesioni personali, diritto di famiglia, diritto del lavoro e difesa penale. Filtra le chiamate di potenziali clienti, raccoglie una descrizione chiara della questione legale e indirizza i lead qualificati all'avvocato competente.

La logica di qualificazione integrata esclude i chiamanti che hanno già una rappresentanza legale e quelli al di fuori della giurisdizione dello studio, prima di occupare il tempo degli avvocati. Per i chiamanti qualificati, raccoglie i fatti del caso, estrae dati strutturati, riepiloga i dettagli e trasferisce con trasferimento assistito a un avvocato — con fallback di acquisizione del callback se nessuno è disponibile. Include una knowledge base FAQ circoscritta (tariffe per la consulenza, aree di pratica, sedi degli uffici) con rigidi limiti "nessun consiglio legale" e un handoff pulito per le richieste fuori ambito.