
Un SDR outbound per attività di outreach ad alto volume nella fase iniziale del funnel. Chiama i prospect che hanno segnalato un interesse — visitando una pagina prezzi, scaricando una risorsa, partecipando a un webinar o compilando parzialmente un modulo — e li qualifica rapidamente affinché i closer dedichino il loro tempo solo ai lead caldi.
Inizia con la raccolta del nome e una verifica del ruolo, ancora la conversazione al segnale di interesse specifico che ha attivato la chiamata, poi esplora la situazione attuale, il principale punto critico, le tempistiche di implementazione e il potere decisionale. I prospect qualificati ricevono un trasferimento assistito; quelli non qualificati ottengono un'uscita cortese che mantiene la porta aperta. Costruita sulla realtà che l'80–90% delle chiamate outbound è a bassa resa: il compito dell'agente è instradare o chiudere la conversazione in modo pulito, senza mai fare pressione.