Legal Intake Screener

Een inbound intake-specialist voor advocatenkantoren die zich bezighouden met letselschade, familierecht, arbeidsrecht en strafrecht. Screent binnenkomende gesprekken van potentiële cliënten, legt een duidelijke omschrijving van het juridische vraagstuk vast en routeert gekwalificeerde leads naar de juiste advocaat.

Ingebouwde kwalificatielogica filtert bellers eruit die al juridische bijstand hebben en bellers buiten het werkgebied van het kantoor, voordat advocatentijd wordt verbruikt. Voor gekwalificeerde bellers verzamelt de agent zaakfeiten, extraheert gestructureerde zaakgegevens, vat de details samen en verbindt door via een warme doorverbinding naar een advocaat — met een callback-opname als terugvaloptie als niemand beschikbaar is. Bevat een afgebakende FAQ-kennisbank (consultatiekosten, praktijkgebieden, kantoorlocaties) met strikte "geen juridisch advies"-richtlijnen en een nette overdracht voor vragen buiten het bereik.