Como funciona

Otimize Suas Operações com Chamadas de IA

* melhor que a URA tradicional.

Encaminhamento de Chamadas

Encaminhe para a Equipe Certa com Transferência Instantânea

Encaminhamento Dinâmico para Diferentes Departamentos

Conecte automaticamente quem liga à equipe certa com base na intenção, prioridade ou disponibilidade.

Encaminhamento Inteligente para Contatos Designados

Encaminhe sem atrito as chamadas com IA para o contato designado de um cliente usando variáveis dinâmicas (responsável no CRM, região, nível do plano) em vez de filas ou ramais fixos.

Transferência Assistida para um Atendente Humano com Contexto

Garanta transições suaves transferindo chamadas do agente de voz com IA para atendentes humanos com todo o histórico da conversa e os dados relevantes do CRM.

Conheça o recurso de Transferência de Chamadas

Lidar com URA

O Agente de IA Navega pela URA para Obter Informações

Digite Números para Navegar por Qualquer URA

Digite números sem atrito e navegue até o departamento correto.

Obtenha Informações de Sistemas Externos

Reúna detalhes essenciais diretamente dos seus sistemas (CRM, faturamento, tickets, prontuário eletrônico, logística) durante a chamada com IA e repasse o contexto aos atendentes.

Conheça o recurso Navegar pela URA

Agendamento e Notificações

Agente de Voz com IA Confiável e Eficiente para Atendimento ao Cliente

Reservas e Agendamentos Sem Atrito

Agende e gerencie compromissos e reservas com confirmações automáticas e sincronização de calendário.

Notificações e Lembretes Inteligentes

Mantenha os clientes informados e garanta check-ins tranquilos com lembretes e atualizações automáticos.

Pré-triagem e Pesquisas

Garanta transições suaves transferindo chamadas para atendentes humanos com todo o histórico da conversa do agente de voz com IA.

Conheça o recurso de Agendamento de Compromissos

Tecnologia de Voz com IA Sob Medida para o Seu Setor

Recursos poderosos de automação de voz que se adaptam às necessidades únicas de cada setor — da saúde à logística e além.

Transcrição e Resumo em Tempo Real

Transcreva automaticamente cada conversa e gere resumos precisos — perfeitos para acompanhamentos, registros ou sincronização com o CRM.

Integrações Perfeitas com CRM e Ferramentas

Conecte-se facilmente às suas plataformas existentes, como Salesforce, HubSpot ou sistemas personalizados, para manter os fluxos de trabalho fluidos e centralizados.

Personas de Voz Personalizadas

Ajuste o tom de voz, o idioma e o comportamento para combinar com a sua marca — seja profissional para finanças ou amigável para serviços residenciais.

Atendimento de Chamadas 24/7

Nunca perca uma chamada. Os agentes de IA da Retell trabalham o tempo todo para atender, encaminhar e ajudar, mesmo fora do horário comercial.

Conversas Naturais e Humanizadas

Desenvolvidos com tecnologia de LLM, nossos agentes entendem o contexto e a intenção, possibilitando interações mais fluidas e humanas.

Fluxos Flexíveis e Encaminhamento Inteligente

Crie fluxos de chamada de várias etapas com ramificação e encaminhamento inteligentes — ideais para agendamento, coleta de formulários ou suporte em níveis.