Vapi vs. Synthflow: Qual Plataforma de Agentes de Voz com IA É Certa para Você?

À primeira vista, a Vapi e a Synthflow parecem opostos apresentados ao mesmo problema. A Vapi te entrega uma API de desenvolvedor com um preço de destaque de cinco centavos por minuto, enquanto a Synthflow te entrega um construtor no-code e empacota a maior parte da stack em uma assinatura mensal. Ambas aparecem em toda listinha de "melhores plataformas de IA de voz", ambas alegam latência abaixo de um segundo, e ambas silenciosamente custam duas a três vezes a tarifa anunciada delas uma vez que você roda tráfego de produção. Escolha a errada para o seu caso de uso e você ou queima três semanas conectando quatro contas de fornecedor ou se trava em um tier de assinatura que você vai superar em noventa dias.

Esta comparação pula o tratamento de lista de verificação de recursos. Modelamos o custo mensal real a 1.000, 10.000 e 50.000 minutos, comparamos a latência medida contra o que cada fornecedor alega e extraímos reclamações reais de usuários do Reddit, do G2 e do Product Hunt. Também incluímos a Retell AI como um terceiro ponto de referência, porque nos threads de migração tanto da Vapi quanto da Synthflow, é o nome que continua surgindo quando as equipes decidem que querem uma plataforma em vez de cinco faturas ou uma assinatura mais uma stack BYOK.

Resposta Rápida: Quem Deve Escolher o Quê

A Retell AI é a melhor opção para a maioria das equipes. Cerca de 620ms de latência, uma tarifa base de US$ 0,07 com preço de LLM de repasse (sem taxa de plataforma, sem mínimo mensal), HIPAA incluído nos planos padrão e um produto que suporta tanto operadores de arrastar e soltar quanto desenvolvedores de SDK completo sem que nenhum dos grupos atinja um teto. A Retell AI atualmente movimenta mais de 30 milhões de chamadas por mês para mais de 3.000 negócios incluindo Anker, Lenovo e Pine Park Health.

A Vapi é a escolha certa apenas se você tem recursos de engenharia e uma visão técnica específica que exige trocar LLMs por estágio, rodar detecção de emoção nas transcrições ou conectar uma stack personalizada de STT/TTS/telefonia. Ela é construída para equipes de desenvolvedor onde a voz é um produto central, não uma função de suporte.

A Synthflow funciona melhor se você é uma agência ou operador não técnico que valoriza um construtor visual no-code acima de tudo e quer cobrança mensal previsível em troca de pagar um prêmio por minuto em baixo volume. O trade-off é uma superfície de integração menor e um modelo BYOK que torna os custos reais mais difíceis de prever do que os tiers de assinatura sugerem.

Agora os detalhes.

1. Configuração e Tempo até a Primeira Chamada ao Vivo

Para a maioria dos compradores, a diferença de "tempo até um agente funcional" entre as plataformas é a maior diferença prática isolada.

A Vapi trata a configuração como um projeto de integração.

A própria plataforma te dá uma API e um dashboard básico. Colocar um agente pronto para produção no ar significa escolher e conectar provedores para STT (Deepgram, AssemblyAI), LLM (OpenAI, Anthropic), TTS (ElevenLabs, PlayHT) e telefonia (Twilio, Vonage), depois escrever a lógica do prompt, os webhooks e o tratamento de fallback você mesmo. Espere de meio dia a dois dias para um desenvolvedor competente, mais se a sua equipe é nova em voz.

Um usuário do Reddit resumiu o trade-off de forma limpa: "A Vapi é de longe a melhor solução para a simplicidade mas sim US$ 0,05/minuto é pesado (+ custo de IA). Outras plataformas vão te cobrar US$ 0,09 mas você não tem nenhum controle sobre os modelos." O controle tem uma curva de aprendizado, e os colegas de equipe não técnicos não vão configurar agentes eles mesmos.

A Synthflow vende a velocidade-até-a-primeira-chamada como a identidade dela.

O construtor de arrastar e soltar, a telefonia pré-conectada e os templates para recepcionistas, agendamento de compromissos e qualificação de leads significam que um usuário não técnico consegue ter um agente funcional em 30 a 60 minutos. Isso é genuinamente rápido, e é a razão pela qual a Synthflow domina o mercado de agências.

A ressalva é que o "no-code" fica mais instável assim que você cruza para o território BYOK. Você ainda traz a sua própria chave do ElevenLabs, o seu próprio provedor de LLM e, dependendo da configuração, o seu próprio transcritor. Múltiplos avaliadores do G2 e do Reddit descrevem uma curva de aprendizado sobre a qual o posicionamento no-code não te avisa muito bem.

A Retell fica no meio por design.

Você se cadastra com US$ 10 em créditos grátis e 20 chamadas concorrentes em cada conta, escolhe um template para recepcionistas, vendas de saída ou qualificação de leads, anexa um número de telefone e testa o agente dentro do dashboard em cerca de 5 a 15 minutos. Os desenvolvedores que querem mais conseguem cair direto no SDK sem migrar para fora da superfície no-code.

O que importa é que ambas as personas funcionam no mesmo produto. O seu líder de ops consegue ajustar os prompts no dashboard enquanto o seu engenheiro conecta funções personalizadas via a API, e nenhum deles atinge um teto com o qual o outro não consiga ajudar.

Para quem isso importa: Fundadores solo e pequenas equipes mistas se beneficiam mais quando um operador não técnico consegue entregar um agente sem um desenvolvedor no loop. As equipes puramente de engenharia se importam menos com a velocidade de configuração e mais com a flexibilidade uma vez que passaram do primeiro dia.

Vencedora da categoria: Synthflow pelo tempo-até-a-primeira-chamada puramente no-code, com a Retell logo em segundo porque ela oferece a mesma velocidade mais um caminho de desenvolvedor.

2. Qualidade de Voz e Latência

A latência é o problema do "momento Zoom". Qualquer coisa acima de cerca de 800ms parece uma chamada de Zoom atrasada, e quem liga começa a pisar no agente ou a desligar. É o maior impulsionador isolado da desistência de quem liga nas linhas de entrada.

A latência da Vapi depende inteiramente da sua stack.

Como a Vapi orquestra quatro a cinco APIs externas, a latência total é a soma de tudo que cada provedor adiciona. Uma stack bem ajustada com Deepgram STT, um LLM rápido (GPT-4o-mini), ElevenLabs Turbo e Twilio consegue chegar a 500 a 700ms. Uma stack menos ajustada ou uma usando Claude Opus para raciocínio pode derivar para 900ms ou pior.

Uma avaliação do Reddit capturou o problema de escala: "Adorei a flexibilidade no início, mas no momento em que atingi uma concorrência mais alta, a voz começou a ter lag e a conversa não parecia mais natural." Os benchmarks independentes relatam uma latência de pior caso de 1.100ms ou mais sob carga, o que está além do limiar do momento-Zoom para o suporte de entrada.

A Synthflow é genuinamente rápida no limite baixo.

Os benchmarks independentes consistentemente colocam a Synthflow na faixa de 400 a 700ms, e a plataforma oferece um add-on de "Global Low Latency Edge" a US$ 0,04/min que empurra o padrão para abaixo de 600ms. Como a Synthflow roda em TTS apenas-ElevenLabs, a naturalidade de voz é forte pronta para uso.

O trade-off é menos flexibilidade. Você não consegue trocar para um provedor de TTS mais barato ou mais rápido, e a seleção de voz é mais estreita do que o que o modelo traga-o-seu-próprio da Vapi permite.

A Retell publica cerca de 600ms como um número típico e mede cerca de 620 a 800ms em testes independentes.

A palavra-chave é "consistente". Como a Retell possui o modelo de alternância de turnos em vez de encadear APIs públicas, o jitter é baixo e os números de pior caso não derivam tão mal sob carga. O pior caso medido fica em torno de 840ms, que está no limite mas não além dele.

As vozes são de múltiplos provedores por padrão, com ElevenLabs, OpenAI, Cartesia e PlayHT disponíveis e fallback automático se algum provedor tem uma interrupção. Isso importa mais do que parece, porque uma interrupção de 20 minutos do ElevenLabs em uma tarde de terça vira uma interrupção de 20 minutos para toda a sua frota de agentes nas plataformas sem fallback.

Para quem isso importa: O suporte ao cliente de entrada não pode pagar latência acima de 800ms, porque quem liga experimenta cada turno atrasado como uma conversa quebrada. As campanhas de saída (lembretes de compromisso, pesquisas) são mais tolerantes porque o agente controla a cadência.

Vencedora da categoria: Synthflow por uma margem estreita na latência mediana pura, com a Retell vencendo na consistência e a Vapi vencendo apenas se os seus engenheiros ajustam agressivamente.

3. Custo Mensal Real a 1K, 10K, 50K Minutos

Esta é a seção que a maioria dos compradores precisa e que menos artigos de comparação fazem honestamente. As tabelas a seguir presumem uma configuração de produção realista: um LLM de tier intermediário (equivalente ao GPT-4o-mini), voz ElevenLabs para Vapi e Retell (padrão para Synthflow), Deepgram STT onde não empacotado e telefonia Twilio dos EUA. Os preços refletem abril de 2026.

A 1.000 minutos/mês (piloto)

Na escala de piloto, o preço de pagamento conforme o uso e sem taxa de plataforma da Retell vence de forma limpa porque você está pagando apenas pelos minutos reais sem mínimo de assinatura.

A 10.000 minutos/mês (mid-market)

No volume de mid-market, a Vapi e a Synthflow chegam ao mesmo patamar por razões muito diferentes. A Retell é cerca de metade do custo porque a tarifa base é genuinamente US$ 0,07 em vez de uma taxa de plataforma sobreposta a quatro outras contas.

A 50.000 minutos/mês (empresarial)

No volume empresarial, o tier Enterprise de preço personalizado da Synthflow fecha parte da diferença (números públicos sugerem tarifas tão baixas quanto US$ 0,08/min em volume muito alto), mas o modelo de repasse da Retell continua sendo a tarifa efetiva mais barata e a mais previsível, especialmente já que os contratos empresariais da Retell podem cair abaixo de US$ 0,05/min.

Custos ocultos que vale nomear. O add-on de HIPAA da Vapi é US$ 1.000/mês fixo, o que torna a plataforma efetivamente inutilizável para pequenos consultórios de saúde rodando abaixo de 10.000 minutos. Os tiers de assinatura da Synthflow incluem minutos empacotados, mas as tarifas de excedente de US$ 0,12 a US$ 0,13 por minuto punem qualquer um que calcula mal o volume, e o HIPAA só está disponível no Enterprise. A principal pegadinha de preço da Retell é o oposto: a calculadora de preços muda com base na escolha de LLM, voz e telefonia, o que torna a previsão mais difícil em escala mesmo que os totais saiam mais baixos.

Para quem isso importa: A 1.000 minutos, a Retell é dramaticamente mais barata. A 10.000 minutos, a Retell ainda vence por cerca de metade. A 50.000+ minutos, o Synthflow Enterprise fecha a diferença para agências dispostas a negociar, mas a Retell continua sendo o padrão previsível.

Vencedora da categoria: Retell AI em todos os três tiers no custo total, com a ressalva de que a cobrança empacotada da Synthflow é mais simples de explicar a stakeholders não técnicos.

4. Design de Conversa e Flexibilidade

Como você projeta os fluxos de chamada molda como o agente se comporta em casos extremos, e é aqui que as três plataformas têm filosofias genuinamente diferentes.

A Vapi expõe cada botão.

Você consegue trocar LLMs por estágio de uma chamada, rodar detecção de emoção na transcrição, customizar os limiares de interrupção, encadear múltiplos agentes juntos com Squads e ajustar fino cada parâmetro que afeta a qualidade da conversa. Para uma equipe de engenharia com uma visão específica, este é exatamente o nível de controle que elas querem.

O custo é a complexidade operacional e a estabilidade da plataforma. Múltiplos avaliadores do Reddit e do G2 relatam atualizações que quebram e tiram agentes funcionais do ar sem aviso, e o canal de suporte principal para os tiers self-serve é um Discord público em vez de um gerente de sucesso dedicado.

A Synthflow entrega o construtor de fluxo de trabalho no-code mais forte.

O designer de arrastar e soltar genuinamente rivaliza com o Zapier para a lógica de fluxo, e ele suporta campanhas de saída em lote, ações de webhook e subfluxos para organizar orquestrações complexas. Para agências, os recursos de white-label e subconta são os melhores da categoria.

A restrição é que a flexibilidade atinge o teto em torno de onde as ferramentas no-code sempre atingem. Você não consegue trocar provedores de TTS (apenas ElevenLabs), a escolha de LLM é limitada a três opções, e a lógica avançada de várias etapas com fallbacks complexos ainda exige fazer o upgrade para o tier Enterprise onde parece mais instável do que o marketing sugere. Uma avaliação do Reddit capturou a frustração: "As tarifas da Synthflow não são precisas, eles me pegaram com uma isca e troca depois que paguei pelos serviços de 'US$ 29/mês' metade das ferramentas que eu precisava nem eram utilizáveis."

A Retell roda ambos os caminhos a partir do mesmo produto.

Os Conversation Flow Agents lidam com cenários de múltiplos nós para operadores, e o SDK completo fica por baixo para os desenvolvedores que querem escrever funções personalizadas. A transferência de chamada assistida com contexto completo de conversa, a sincronização de calendário em tempo real para agendar compromissos e uma base de conhecimento que sincroniza automaticamente do seu site são todas integradas em vez de aparafusadas como add-ons.

O único recurso que está genuinamente faltando em ambos os concorrentes é o teste de simulação integrado. A Retell deixa você rodar centenas de chamadas de teste sintéticas contra um novo prompt antes de ele tocar um cliente real, o que pega regressões que de outra forma chegariam à produção. Esse único recurso economiza incidentes de produção suficientes para justificar a plataforma sozinho.

Para quem isso importa: As equipes de engenharia construindo produtos de voz personalizados querem a flexibilidade da Vapi. As agências atendendo clientes não técnicos querem o white-label e a profundidade do construtor da Synthflow. As equipes mistas que querem uma plataforma para lidar com ambos os caminhos querem a Retell.

Vencedora da categoria: Retell AI para a maioria das equipes, com a Vapi vencendo especificamente se você tem engenheiros e uma visão, e a Synthflow vencendo especificamente para agências white-label.

5. Integrações e Experiência do Desenvolvedor

A superfície de integração importa porque os agentes de voz quase nunca rodam isoladamente. Eles precisam escrever em um CRM, verificar um calendário, atualizar um ticket e disparar um fluxo de trabalho a jusante.

A Vapi é webhook-e-API-primeiro.

A plataforma presume que você vai escrever integrações personalizadas contra a sua stack existente. Isso é bom se você tem engenheiros e um modelo de dados claro, mas significa que não há um diretório de conectores pré-construídos para ferramentas SaaS comuns. Cada integração é uma construção, não uma conexão.

A Synthflow publica um diretório de integração nativo.

Conectores existem para HubSpot, Cal.com, ClickFunnels, GoHighLevel, Make, Zapier e um punhado de outras ferramentas amigáveis a agências. O construtor de fluxo de trabalho suporta mais de 60 ações de terceiros incluindo o Claude e ferramentas de nicho, o que a faz parecer mais uma plataforma de automação de negócio do que uma API de voz pura.

A experiência do desenvolvedor é o ponto fraco. Há uma API documentada, mas ela não é a superfície de interação principal, e as equipes que querem chamada de função personalizada profunda muitas vezes superam a Synthflow mais rápido do que esperam.

O diretório da Retell se inclina para ambos os lados.

A Retell mantém conectores para CRMs incluindo HubSpot, Salesforce e GoHighLevel, provedores de telefonia incluindo Twilio, Vonage e Telnyx, plataformas de automação como Make e n8n, e stacks de central de atendimento incluindo Avaya, Genesys, Five9 e Amazon Connect.

O SDK cobre Node, Python, React e React Native, com um web SDK para voz baseada em navegador que não exige telefonia alguma. A implantação roda em Twilio, Vonage, Telnyx ou a sua própria operadora SIP, e um caminho de telefonia BYO existe em todos os planos.

Para quem isso importa: As equipes SaaS-nativas rodando CRMs modernos querem o diretório de integração pré-construído mais profundo. Os compradores empresariais com centrais de atendimento legadas (Avaya, Genesys, Five9) precisam de conectores que a Vapi e a Synthflow não oferecem nativamente.

Vencedora da categoria: Retell AI pela amplitude de integração, com a Vapi vencendo especificamente na profundidade da API para builds personalizados.

6. Conformidade, Segurança e Suporte

Os setores regulados têm a menor paciência para o atrito de conformidade, e é aqui que as surpresas de preço mordem mais forte.

Se você trabalha em saúde, serviços financeiros ou seguros, o add-on de HIPAA de US$ 1.000/mês da Vapi é a maior pegadinha de preço isolada nesta categoria. Para uma clínica rodando 2.000 minutos por mês, o HIPAA sozinho dobra a conta.

A Pine Park Health, um provedor de cuidado a idosos usando a Retell para o agendamento de pacientes, relatou um aumento de 38% no NPS de agendamento enquanto liberava a equipe clínica dela do jogo de telefone. Esse é o tipo de resultado que só é possível quando a conformidade não é um imposto mensal no seu piloto.

A história de conformidade da Synthflow é mais fraca. O HIPAA é apenas-Enterprise, e a história de on-prem é limitada em comparação com o que a Retell e a Bland oferecem. O SOC 2 e o GDPR estão ambos em vigor, o que cobre a maioria dos casos de uso não-PHI.

A experiência de suporte se divide ao longo dos tiers de preço. Os usuários da Vapi nos planos Pay-as-you-go e Build em sua maioria recebem suporte por Discord, que é bom para experimentar e frustrante para a produção. A qualidade do suporte da Synthflow escala acentuadamente com o tier de plano, e várias avaliações públicas notam que os usuários Starter e Pro se sentem mal atendidos. A Retell apertou o suporte materialmente ao longo do último ano, embora os avaliadores do G2 ainda ocasionalmente notem os tempos de resposta escorregando à medida que a base de clientes cresce, o que é uma reclamação justa e comum para uma plataforma de crescimento rápido.

Vencedora da categoria: Retell AI na inclusão de conformidade (o HIPAA nos planos padrão com um portal de BAA self-service é materialmente mais barato do que o add-on da Vapi e mais acessível do que o bloqueio Enterprise da Synthflow).

7. Sentimento Real dos Usuários (Do G2, Reddit, Product Hunt)

Em vez de resumir, aqui está o que os usuários reais dizem sobre cada plataforma.

Vapi:

"A Vapi é de longe a melhor solução para a simplicidade mas sim US$ 0,05/minuto é pesado (+ custo de IA). Outras plataformas vão te cobrar US$ 0,09 mas você não tem nenhum controle sobre os modelos." (Reddit)

"Adorei a flexibilidade no início, mas no momento em que atingi uma concorrência mais alta, a voz começou a ter lag e a conversa não parecia mais natural." (Reddit)

"Os custos se somam rápido. O preço baseado em uso parece bom no início. Mas quando testei em 5k-10k minutos, a conta pulou rapidamente." (Avaliador independente)

Sentimento médio: os desenvolvedores adoram o controle mas reclamam consistentemente sobre a imprevisibilidade de custo, o suporte apenas-Discord e as atualizações de plataforma que quebram ocasionalmente. A pontuação no G2 fica em torno de 4,2/5 e a Trustpilot fica em 2,6/5, o que é uma diferença mais ampla do que a maioria das plataformas mostra.

Synthflow:

"Cara (107 menções), Limitações de Custo (77 menções) como os principais contras." (resumo de avaliações do G2)

"As tarifas da Synthflow não são precisas, eles me pegaram com uma isca e troca depois que paguei pelos serviços de 'US$ 29/mês' metade das ferramentas que eu precisava nem eram utilizáveis. Fiz o upgrade para um tier mais alto, a mesma história. Parece que a plataforma inteira é paralisada a menos que você esteja pagando enterprise." (Reddit)

"Facilidade de Uso (265 menções), Facilidade de Configuração (116 menções) como os principais prós." (resumo de avaliações do G2)

Sentimento médio: os usuários não técnicos e as agências elogiam a velocidade de configuração e o construtor de fluxo de trabalho, enquanto o custo por minuto, o bloqueio por tier de plano e a complexidade do BYOK são as reclamações recorrentes. A pontuação no G2 é cerca de 4,4/5 com a ressalva de que muitas avaliações de cinco estrelas são de usuários de agência que valorizam especificamente os recursos de white-label.

Retell AI:

"Lançamos o nosso primeiro agente de IA em poucos dias. O dashboard é acessível e o SDK deu aos nossos engenheiros o que eles precisavam sem nos forçar a escolher entre os dois." (G2)

"O Lucas atende chamadas em segundos, lida com o suporte urgente de VE em escala, corta os custos de suporte em mais de 50% e melhora significativamente as nossas margens de SaaS." (Carter Li, CEO, SWTCH)

"Os agentes às vezes podem incluir palavras de preenchimento ou soar um pouco robóticos sem um ajuste cuidadoso de prompt, então planeje gastar tempo real na qualidade do prompt antes de entregar." (G2, avaliação equilibrada)

Sentimento médio: elogio consistente para as superfícies duplas no-code e SDK, o preço transparente e o teste de simulação, com uma crítica leve recorrente de que o ajuste de prompt é exigido pronto para uso para atingir a naturalidade completa.

Vencedora da categoria: Retell AI pelo sentimento mais amplo e mais consistente entre os usuários técnicos e não técnicos.

Framework de Decisão

Se você está rodando suporte ao cliente de entrada onde a latência abaixo de 800ms é inegociável e a sua equipe de ops precisa iterar nos scripts sem um desenvolvedor no loop, a Retell é o encaixe mais claro. A Vapi consegue chegar lá com uma stack bem ajustada mas exige mais disciplina de engenharia, e a Synthflow funciona para volumes de entrada menores mas fica cara rápido.

Se você está rodando campanhas de saída de alto volume como lembretes de compromisso, pesquisas e follow-up de leads, a Retell lida com a maioria dos casos de uso de forma limpa porque a funcionalidade de chamada em lote e o telemarketing com IA de saída são integrados à plataforma central. A Synthflow é uma forte opção secundária para equipes não técnicas rodando saída estruturada, e a Vapi é a escolha certa apenas se você precisa de lógica personalizada por chamada que um construtor de grafo não consegue expressar.

Se a voz é o produto, não uma camada de suporte (um app de voz personalizado, um produto de voz de consumo, uma interface conversacional inovadora), a Vapi é o encaixe. O design API-primeiro e o controle em nível de stack dela são exatamente o que as equipes de engenharia construindo produtos voz-nativos querem, mesmo com os trade-offs de custo e estabilidade.

Se você trabalha em um setor regulado (saúde, finanças, seguros), a Retell vence só na inclusão do HIPAA. Uma clínica autônoma na Vapi paga US$ 1.000/mês em taxas de conformidade antes de a primeira chamada conectar. Na Synthflow, o HIPAA significa fazer o upgrade para Enterprise. Na Retell, o portal de BAA self-service é incluído nos planos padrão.

Se você roda uma agência atendendo múltiplos clientes não técnicos e se importa mais com o white-label do que com o custo por minuto, a Synthflow é a líder genuína da categoria. A Retell é a opção secundária para agências que também têm um desenvolvedor no quadro ou querem tarifas por minuto mais baratas. A Vapi raramente é a escolha de agência certa porque os clientes não técnicos não conseguem se autogerenciar.

Para projetos experimentais ou de hackathon onde aprender a stack de voz é em si o objetivo, a Vapi é a mais educativa porque você toca cada componente diretamente. A Retell é melhor se você quer entregar algo funcional em um fim de semana, porque os créditos grátis e a estrutura sem taxa de plataforma significam que você consegue testar sem se comprometer com uma assinatura.

Conclusão

A Vapi e a Synthflow ambas resolvem problemas reais. A Vapi é a plataforma certa para equipes de engenharia que querem o máximo controle sobre cada camada da stack de voz, e os Squads, a detecção de emoção e a flexibilidade em nível de stack dela são genuinamente difíceis de igualar. A Synthflow é a plataforma certa para operadores não técnicos e agências white-label, e o construtor no-code, as campanhas de saída em lote e os recursos de subconta dela são os melhores da categoria para esse público. Nenhuma das duas é uma escolha errada para o público para o qual ela é construída.

Para a maioria das outras equipes, a resposta é a plataforma que fica no meio na flexibilidade, no fundo no custo efetivo e no topo na inclusão de conformidade. A Retell AI é essa plataforma para compradores suficientes a ponto de ela aparecer em quase todo thread de migração da Vapi e da Synthflow no Reddit, e a modelagem de custo acima explica por quê. A recomendação honesta é construir o mesmo agente básico em duas plataformas usando créditos grátis, rodar 20 chamadas de teste reais em cada uma e ver qual a sua equipe ainda quer manter aberta uma semana depois.