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Recepcionista com IA white label para agências, revendedores e MSPs
5.0
ON G2
Para agências, revendedores e MSPs que vendem serviço de recepção para pequenas empresas. Cada cliente recebe uma recepcionista com IA que atende o número dele com o nome, a voz e a saudação que você escolher, agenda compromissos na agenda dele, anota recados e transfere as chamadas para a equipe. Cada cliente fica em um workspace separado, com faturamento próprio, e você define o preço. Comece com um cliente e depois repita a configuração.
Confiada por mais de 4.000 empresas que realizam mais de 100 milhões de chamadas por mês.
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How It Works
Lance uma recepcionista com IA white label para um novo cliente em quatro etapas, do site do cliente às chamadas ao vivo no número dele.
Crie a recepcionista do cliente
Crie um workspace para o cliente, carregue o site e a lista de serviços dele em uma base de conhecimento, escreva a saudação, o horário de funcionamento e as regras de agendamento, e conecte a agenda dele, como Cal.com, Calendly ou uma subconta do GoHighLevel.
Teste com as perguntas reais do cliente
Execute chamadas simuladas de agendamento, remarcação, dúvidas sobre preços, um serviço urgente e alguém que insiste em falar com uma pessoa, e avalie cada execução antes que os clientes do seu cliente liguem.
Coloque no número do cliente
Importe o número do cliente por um SIP trunk ou peça que ele encaminhe as chamadas pela operadora, e defina um número de fallback que toque na empresa caso o workspace atinja o limite de chamadas.
Envie relatórios de chamadas e fature o cliente
Cada chamada é transcrita e resumida no workspace do cliente, os campos que você acompanha, como agendado, recado anotado ou transferido, alimentam o relatório que você envia, e o uso e as faturas são registrados apenas para esse cliente.
Use Cases
O que uma recepcionista com IA white label faz por cada cliente
Atenda todas as chamadas no próprio número do cliente
Precisa que todas as chamadas para a empresa do cliente sejam atendidas, inclusive as que chegam ao mesmo tempo e as que chegam depois do expediente? A recepcionista cumprimenta quem liga com o nome da empresa e responde a perguntas sobre serviços, horários, localização e preços a partir de uma base de conhecimento criada com o site do cliente, e as fontes de URL podem ser atualizadas a cada 24 horas para que as mudanças cheguem ao agente. As chamadas chegam no número que o cliente já tem, importado via SIP ou encaminhado pela operadora. Veja como uma recepcionista com IA cobre a recepção.
Agende compromissos na agenda de cada cliente
Precisa que quem liga já saia com horário marcado, e não com a promessa de um retorno? A recepcionista verifica os horários disponíveis e agenda durante a conversa: Cal.com e Calendly têm integração nativa e, no GoHighLevel, cada subconta se conecta separadamente, para que o agente agende nas agendas daquela unidade e atualize o contato. Informe o fuso horário do cliente para que "amanhã às nove" signifique o amanhã dele, e escreva as regras de agendamento, como janelas fixas de chegada ou nenhum serviço no mesmo dia, no prompt. Saiba mais sobre agendar compromissos.
Anote recados que chegam ao dono
Precisa de recados completos que cheguem rápido ao dono, e não de mensagens de voz que ninguém ouve? A recepcionista coleta o nome, o número e o motivo da ligação, e a análise pós-chamada transforma cada chamada nos campos que você definir, como urgência ou tipo de serviço. Webhooks enviam o resultado para o CRM ou o sistema de serviços do cliente e, em um número com SMS habilitado, o agente pode enviar o recado por SMS para o celular do dono durante a chamada. Com a memória de contatos ativada, na próxima vez que essa pessoa ligar, o agente sabe o que ainda está pendente.
Transfira para a pessoa certa ou anote um recado
Precisa que as chamadas urgentes cheguem a uma pessoa e que todo o resto seja resolvido? A recepcionista classifica quem liga, por exemplo, clientes novos e atuais em um escritório de advocacia, e transfere cada um para o ramal certo da equipe, e uma transferência assistida pode passar um resumo para quem atende, em um sussurro que quem ligou não ouve. O horário de funcionamento pode orientar o roteamento e, em um fluxo de conversa, uma transferência que não se completa segue seu próprio caminho, então o agente anota um recado em vez de derrubar a ligação. Veja transferência de chamadas.
O nome e a voz do cliente em cada chamada
Precisa que a recepcionista soe como parte da empresa do cliente? Você dá nome ao agente, escreve a saudação com as palavras do cliente e escolhe uma voz da biblioteca ou adiciona um clone de voz, e um agente pode atender em mais de um idioma para clientes cujos consumidores ligam em espanhol ou francês. Nas ligações de retorno, o identificador de chamadas com marca em números dos EUA pode exibir o nome da empresa assim que um perfil empresarial for verificado. A configuração completa para revendedores está em agentes de voz com IA white label.
Integre e fature cada cliente separadamente
Precisa de uma configuração que você possa repetir no décimo cliente sem mexer nos outros nove? Crie um workspace por cliente no painel, para que agentes, números, bases de conhecimento, chaves de API e faturas fiquem separados, e use a chave de API desse workspace para replicar via script a mesma recepcionista em cada novo cliente. Convide o cliente como Member para que ele veja as chamadas e as análises em modo somente leitura. O custo da plataforma é a fatura desse workspace, e o preço que você cobra por cima é decisão sua. Como agências precificam agentes de voz com IA compara modelos, e plataformas de IA de voz white label para agências compara seis plataformas.
Feito para contact centers, não para demos
A Retell é a plataforma de voz com IA sobre a qual os contact centers corporativos operam
A Retell permite criar, testar e implantar agentes telefônicos de IA que lidam com volume real de chamadas, para que sua equipe dedique o tempo às conversas que precisam de uma pessoa.
Feature
Por que agências e MSPs escolhem a Retell AI para recepcionistas white label
Uma recepcionista por cliente, criada a partir do site dele
O negócio de cada cliente é diferente, então cada recepcionista começa a partir do conteúdo do próprio cliente. Aponte uma base de conhecimento para o site dele, adicione uma lista de serviços ou tabela de preços como documento e ative a atualização automática para que as fontes de URL sejam buscadas novamente a cada 24 horas. Horários, regras de agendamento e a lista de transferência ficam no prompt.
A mesma configuração, repetida por script
A revenda compensa quando o onboarding se repete. Cada workspace de cliente gera sua própria chave de API, então a recepcionista que você aperfeiçoou para um cliente pode ser criada no próximo pela API ou pelo SDK e depois ajustada para aquele negócio. Com as versões de agente, você testa uma alteração em um rascunho antes que as pessoas que ligam para o cliente a ouçam.
A agenda e o CRM de cada cliente, conectados no workspace dele
Cada cliente usa ferramentas diferentes. As integrações nativas com GoHighLevel, HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Cal.com e Calendly consultam contatos e agendam compromissos durante a chamada, as funções personalizadas acessam qualquer outra API e os webhooks enviam o resultado de cada chamada para o sistema que o cliente já usa.
No ar no número do cliente, no próprio workspace dele
Seus clientes mantêm o número para o qual os consumidores deles já ligam. Importe-o por um tronco SIP ou encaminhe-o a partir da operadora do cliente. Cada workspace com pagamento conforme o uso inclui 20 chamadas simultâneas, então a manhã movimentada de um cliente nunca ocupa as linhas de outro. E, se um workspace atingir o limite, um número de fallback recebe as chamadas.
Um relatório que qualquer cliente entende
Clientes renovam com base em resultados que conseguem ver. A extração pós-chamada registra os campos que você define para cada cliente, como agendado, recado anotado ou transferido. O painel de análises exibe esses dados em gráficos, e alertas avisam você quando a taxa de agendamento ou de transferência de um cliente cai. O uso e as faturas são acompanhados por workspace.
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- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Preços
Reduza custos em 90% com agentes de voz por telefone
Pagamento conforme o uso
US$ 0 para começar.
US$ 0,07–US$ 0,31 por minuto – Pague apenas pelo que usar.
60 minutos de acesso gratuito.
20 chamadas simultâneas.
10 Bases de Conhecimento Gratuitas.
Plano Enterprise
Para empresas com grandes volumes, requisitos de dados ou implantação, ou necessidades de suporte.
Serviço exclusivo e personalizado para o seu caso de uso.
Suporte premium com equipes dedicadas de engenheiros de soluções.
Preços personalizados e chamadas simultâneas com base nas suas necessidades
FAQ
Frequently asked questions.
O que é uma recepcionista virtual white label com IA?
Uma recepcionista virtual com IA que você vende aos seus clientes com a sua marca ou a deles. Ela atende o telefone do cliente, responde às perguntas mais comuns, agenda compromissos, anota recados e faz a transferência de chamadas, enquanto quem liga ouve o nome da empresa e a voz que você definir. Na Retell, cada cliente opera em seu próprio workspace, com faturamento próprio, e você define o preço que cobra.
Posso revender a recepcionista virtual como meu próprio produto?
Sim, nas chamadas e no que você vende. Quem liga ouve o nome do agente, a voz e a saudação que você definir, no próprio número do cliente, e você mesmo dá o nome e define o preço do produto. O dashboard da Retell em si não recebe a sua marca, então agências que querem um portal para clientes podem criar um com a API ou usar uma ferramenta de dashboard white-label do App Partner Directory.
Como configuro um novo cliente?
Crie um workspace para o cliente no painel, já que os workspaces não são criados pela API. Dentro dele, crie a recepcionista virtual ou configure-a via script com a API key desse workspace, adicione o site e os documentos do cliente a uma base de conhecimento, conecte a agenda dele e importe ou encaminhe o número. Faça chamadas simuladas com as perguntas mais comuns do cliente antes de o número entrar no ar.
Meus clientes podem ver as próprias chamadas?
Sim. Convide a equipe do cliente para o próprio workspace dele, com a função que você escolher. Membros têm acesso somente leitura a agentes, análises e histórico de chamadas com dados sensíveis removidos; Desenvolvedores podem criar e testar, mas não gerenciar o faturamento; e Administradores controlam o faturamento e os usuários. Mantenha a função de Administrador com a sua equipe se você cuida do faturamento do cliente.
Quanto custa uma recepcionista virtual com IA white label?
A Retell cobra por minuto de conversa, a partir de $0,07 por minuto, dependendo do modelo de linguagem, da voz e da telefonia que você escolher. Cada espaço de trabalho de cliente é cobrado pelo próprio uso, e o valor adicional que você cobra dos seus clientes, como uma mensalidade por unidade, fica a seu critério. O pagamento conforme o uso não exige contrato, e os planos Enterprise têm preços personalizados para alto volume. Veja os preços para a sua combinação.
Posso vender para clínicas e escritórios de advocacia?
Sim, com as configurações certas para cada cliente. Clientes da área da saúde precisam assinar um Business Associate Agreement (BAA) antes que os dados de pacientes passem pela Retell, e a assinatura é feita por conta própria, sem custo adicional. Um guardrail de saída pode substituir, na resposta do agente, orientações jurídicas, médicas ou financeiras regulamentadas por uma frase segura, para que a recepcionista virtual agende uma consulta em vez de responder à pergunta. Além disso, as configurações de retenção e de PII são definidas por agente.
