Effektivisera arbetsflöden inom vården med Retell AI-röstagenter och Keragon

Effektivisera driften i din vårdverksamhet

Dagens vårdmiljö blir allt mer högt tempo och krävande, där repetitiva administrativa uppgifter tar värdefull tid som skulle kunna användas bättre till patientvård. Manuella processer för klientintag, tidsbokning och uppföljningskommunikation skapar flaskhalsar som bromsar driften och påverkar patientupplevelsen. Tänk om du kunde automatisera dessa arbetsflöden samtidigt som du behåller personliga och regelefterlevande tjänster för patienterna?

Med Keragons kraftfulla plattform för vårdautomatisering och Retell AI:s avancerade röstagenter — perfekt för ett AI-callcenter, är det nu enklare än någonsin att effektivisera vårdadministrationen utan att kompromissa med vårdkvaliteten.

Den här artikeln går igenom hur integrationen Keragon x Retell AI fungerar och visar upp ett av de mest effektfulla sätten att använda den: att automatisera hela klientintagsprocessen inklusive schemaläggning med en AI-bokningsagent. Oavsett om du driver en privat klinik eller sköter driften för en vårdgivare med flera platser, hjälper den här guiden dig att implementera röstautomatisering på ett sätt som är snabbt, flexibelt och byggt för moderna vårdteams behov.

Vad är Keragon och hur fungerar det med Retell AI?

Keragon är en no-code-automatiseringsplattform byggd specifikt för vårdteam. Tänk på det som Make.com eller n8n, men anpassat för de unika behoven hos sjukhus, kliniker, vårdgivare och driftteam i medicinska miljöer. Det kommer med vårdspecifika kopplingar, logik och integrationer som låter icke-tekniska användare bygga kraftfulla, regelefterlevande arbetsflöden utan att skriva kod.

Med Keragon kan team:

• Utlösa arbetsflöden från Google Sheets, Forms, Typeform och andra verktyg
• Skicka data till EHR-system, CRM, Slack, Notion och externa API:er
• Hantera villkorslogik, förgreningsflöden och felhantering
• Upprätthålla HIPAA-medvetna arbetsflöden som respekterar patienternas integritet

Retell AI-integrationen gör att Keragon-användare sömlöst kan infoga AI-samtal och chatt i vilket arbetsflöde som helst med en AI-svarstjänst. Keragon-användare driftsätter Retell AI för allt från påminnelser om möten till uppföljningsenkäter, kontakt med leads eller avstämningar efter besök.

Med snabb konfiguration och djup kontroll är Keragon + Retell AI en flexibel integration som gör det möjligt för drift- och vårdteam att automatisera tusentals röstsamtal, samtidigt som upplevelsen förblir personlig och professionell.

Fördelar med denna integration

• Intag och uppföljning dygnet runt, utan personalinsats
• Människolika telefonsamtal drivna av realtidsdata
• Minskad friktion och färre fel vid schemaläggning
• Inbyggt flerspråkigt stöd (55+ språk)
• Enkelt att konfigurera och anpassa, ingen ingenjörskunskap behövs

Avancerade konfigurationer för verklig vårdautomatisering

Även om den grundläggande konfigurationen för intagsautomatisering fungerar bra för många verksamheter, kan Keragon + Retell AI enkelt utökas för att stödja mer avancerade arbetsflöden. Här är några sätt som vårdteam anpassar sin automatiseringsstack:

• ‍Integration för försäkringsverifiering – Anslut till försäkrings-API:er för att verifiera täckning under intagsprocessen, vilket minskar förseningar och manuell samordning.‍
• Synkronisering av elektronisk patientjournal (EHR) – Dirigera automatiskt nya patientdata in i ditt EHR- eller EMR-system, vilket minimerar dubbelinmatning och manuella uppladdningar.‍
• Flerspråkigt stöd – Använd Retell AI:s flerspråkiga funktioner (55+ språk) för att kommunicera med patienter på deras föredragna språk.‍
• Specialiserade intagsvägar – Bygg logikbaserade flöden som anpassas efter mötestyp, avdelning eller vårdgivare – och skräddarsy varje samtal efter din vårdmodell.

Oavsett om du skalar intag över flera platser eller lägger till avancerad datasynkronisering, gör flexibiliteten i Keragons arbetsflödesmotor kombinerat med Retell AI:s programmerbara röstagenter att ditt system kan växa med dig.

Implementeringsguide: Bygg ditt automatiserade intagssystem

Steg 1: Konfigurera Keragon som ditt integrationsnav

1. Skapa ditt Keragon-konto

• Besök Keragon och välj en plan som passar dina behov. Vi rekommenderar att du väljer Professional-planen, som ger alla funktioner som behövs för denna integration.
  
• Slutför kontoregistreringen med dina företagsuppgifter.

Steg 2: Skapa ditt formulär för klientintag

1. Utforma ditt Google Form

• Skapa ett heltäckande intagsformulär med Google Forms.
• Inkludera viktiga fält som namn, telefonnummer, e-post, sjukdomshistorik och orsaker till besöket.
• Överväg att göra kritiska fält obligatoriska för att säkerställa att du samlar in all nödvändig information.

2. Anslut Google-formuläret till Keragon

• Kopiera ditt Google Form-ID från formulärets URL.
• Lägg till detta ID i ditt Keragon-arbetsflöde för att upprätta anslutningen.

Steg 3: Anslut Retell AI till Keragon

1. Konfigurera ditt Retell AI-konto

• Generera en API-nyckel från Retell AI:s dashboard.

2. Anslut Keragon till Retell

• Sök och lägg till Retell AI-noden "Create phone call" till Google Form-noden
• Ange denna nyckel i Keragon för att upprätta anslutningen mellan plattformarna.

Steg 4: Konfigurera Retell AI för automatiserade samtal

1. Skapa en Retell AI-agent

• När du är i Retell AI-dashboarden klickar du på "Create an Agent" och väljer "Voice Agent".

• Utforma en konversationsagent som kan verifiera patientinformation och boka möten.
• Konfigurera agentens röst, personlighet och konversationsflöde så att det matchar din verksamhets stil.

2. Integrera med kalendertjänster

• ‍Anslut din Retell AI-agent till cal.com eller en annan kalendertjänst.
• Konfigurera API-integrationen för att kontrollera tillgänglighet i realtid.
• Ställ in agenten så att den bokar möten direkt i ditt kalendersystem.

Steg 5: Testning och optimering

1. Utför end-to-end-testning

• Skicka in testdata via ditt Google Form.
• Verifiera att Retell AI initierar samtal baserat på nya formulärinlämningar.
• Bekräfta att möten bokas korrekt i din kalender.
• Kontrollera att SMS-bekräftelser skickas på rätt sätt.

2. Optimera agentens prestanda

• Granska samtalstranskript för att identifiera förbättringsområden.
• Justera agentens inställningar för bättre transkriptionsnoggrannhet och naturligt konversationsflöde.
• Finjustera prompts och svar baserat på vanliga patientfrågor.

Föredrar du att titta? Kolla in vår kompletta videohandledning nedan!

Redo att bygga med Keragon & Retell?

Börja effektivisera dina arbetsflöden med röstautomatisering byggd för vården.

Skapa Retell AI-agent gratis →

Utforska integrationen Keragon x Retell AI →

Så bygger du AI-agenter för nybörjare →

Automatisera kalenderschemaläggning med Retell + Cal.com →

‍