Vi presenterar Retell Chat Agents: bygg smartare webbchattar

Vi är glada att lansera Retell Chat Agent, nu tillgänglig för alla användare!

Du kan nu tillföra AI-automatisering i realtid till din webbchatt med en inbäddad AI-chattagent direkt på din webbplats med den nya Retell Chat Widget, som drivs av samma högpresterande agentbyggare som ligger bakom våra röstagenter.

Vad är nytt

Fristående chattagent byggd för live-webbchatt

Inbäddningsbar chattwidget för att integrera med vilken webbplats som helst med public key.

Varför vi byggde chattagenter

AI-röstagenter har förändrat hur företag hanterar telefonsamtal, men det räcker inte. I verkligheten är kommunikation sällan begränsad till att bara ringa, utan kunder inleder ofta interaktioner genom att bläddra på en webbplats, öppna chattbubblor, alla med förväntan om omedelbara svar.

Men de flesta webbchattsystem sitter fortfarande fast i det förflutna. De är stela beslutsträdsbottar med begränsat minne, ingen verklig språkförståelse och lite flexibilitet när saker går utanför manus.

Vi byggde Retell Chat Agent för att ändra på det.

Nu kan du automatisera den smartaste webbchattupplevelsen för din webbplats med samma dynamiska logik, minne i realtid och LLM-orkestrering som ligger bakom våra röstagenter, allt genom en inbäddningsbar widget, utan extra verktyg.

Så kommer du igång

Chattagenter kan skapas på två sätt: konvertera från en befintlig röstagent och skapa en helt ny agent

Så bygger du en ny chattagent

Navigera till Retell Agent Builder

1. Klicka på ”Create New Agent”

2. Välj din agenttyp

Lägg till noder och bygg ut prompting eller konversationsflöde precis som AI-röstagenter

Använd variabler som {{first_name}}, {{email}}, {{booking_time}} med flera för att personalisera meddelanden baserat på användardata eller tidigare samtalskontext. Se till att alla AI-chattinställningar är inställda efter dina krav. Testa ditt konversationsflöde med Manual Chat eller AI Simulated Chat.

Se docs för en djupare titt på hur du bygger och integrerar Retell AI Chat Agent

Så skapar du en chattagent från en röstagent

Älskar du prestandan hos dina röstagenter? Att skapa en chattagent med exakt samma logik, LLM-orkestrering och konversationsflöde är lika enkelt som ett klick.

1. Gå in i AI Voice Agent Builder. Klicka på knappen med tre punkter (···). Klicka på knappen Convert to Voice Agent

Så bäddar du in Retell AI Chat Widget på din webbplats

Widgeten är inbäddningsbar via en enda <script>-tagg och använder Retells public key-system, vilket möjliggör direkta API-anrop från frontend utan att någon backend-proxy behövs. Om du använder WordPress lägger du till detta skript via header.php eller ett plugin – se bara till att din WordPress-hosting stöder AI-chatt i realtid.

Se till att du har följande information för att bädda in chattwidgeten: Retell Public Key, Chat Agent ID, Agent Versions.

Skapa public key

I Retell AI Dashboard klickar du på Keys i vänstermenyn. Klicka på + Add Key uppe till höger och välj Public Key. Ange nyckelns namn och det webbplatsdomännamn du ska bädda in widgeten på, och klicka sedan på Save. Se våra docs för att lära dig mer om Retells public keys.

Bädda in chattwidget

Lägg till följande script-tagg i din HTML, i head-taggen:

Se docs för mer information om funktionaliteten hos Retell AI Chat Widget

Kommer härnäst

• Ta med din egen Twilio för chattagenten.
• Chatthistorik i History-fliken.

Börja bygga din Retell AI Chat Agent gratis idag! Tillför AI-konversationer i realtid till din webbplats på några minuter.