With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-telefonbeställning för gasol- och bränsleleverans
5.0
ON G2
En svarstjänst för gasol som tar emot beställningen, inte bara ett meddelande. Agenten bekräftar kontot och leveransadressen, tar emot antal gallon, liter eller gasolflaskor, erbjuder nästa leveransfönster från ditt körplaneringssystem och skriver tillbaka beställningen via API. Kör en pilot på dina riktiga samtal innan du skriver på ett avtal.
Betrodd av över 4 000 företag som hanterar 100+ miljoner samtal per månad.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Konfigurera AI-telefonbeställning för gasol- och bränsleleverans i fyra steg, från kontouppslag till skarpa beställningar på ditt befintliga nummer.
Koppla konton och körplanering
Koppla dina endpoints för kunder, priser och leveransfönster via anpassade funktioner och skriv sedan reglerna för minsta påfyllning, stopptider och vilka samtal som ska gå till en person.
Testa på riktiga beställningssamtal
Kör simulerade samtal med felaktiga adresser, kunder med två konton, missade leveransfönster och spansktalande uppringare, och betygsätt varje körning innan en riktig kund ringer.
Koppla ditt nummer
Behåll ditt befintliga nummer genom att importera det via en SIP-trunk eller vidarekoppla det från din operatör, och aktivera sedan beställningar för en filial eller en rutt innan du går vidare med resten.
Gå live och följ beställningar
Varje samtal får en transkription och dataextrahering efter samtalet, så att du kan följa registrerade beställningar, beställda mängder, ombokningar och överföringar per filial.
Use Cases
Beställningar av gasol och bränsle – från första signalen till körplaneringen
Tankpåfyllning och flaskbeställningar
Du vill att samtalet klockan 7 om en tankpåfyllning eller två gasolflaskor tas emot utan att någon behöver mata in det för hand. Agenten hittar kontot via uppringarens nummer, bekräftar den registrerade leveransadressen och tar emot mängden i gallon, liter eller flaskor. Den kontrollerar din minsta påfyllning och ditt pris via en anpassad funktion mot ditt fakturerings- eller leveranssystem, skriver sedan tillbaka beställningen och läser upp bekräftelsenumret. Uppringare med fler än ett konto eller leveransställe får frågan vilket det gäller innan något registreras.
Leveransfönster från ditt körplaneringssystem
Du vill att uppringare får ett leveransfönster som dina chaufförer faktiskt hinner med. Under samtalet frågar agenten ditt körplanerings- eller ruttsystem efter nästa lediga fönster och erbjuder det, plus det därpå följande om uppringaren inte kan vara på plats. Om fönstret som uppringaren vill ha redan har passerat erbjuder den nästa lediga i stället för att lova en tid. Ombokningar och avbokningar följer samma regler. Team som även hanterar serviceärenden efter kontorstid använder en AI-dispatchtjänst.
Spanska och tvåspråkiga beställningslinjer
Du vill att spansktalande kunder ska kunna beställa utan att vänta på den enda tvåspråkiga personen i personalen. Agenten tar emot hela beställningen på spanska, eller byter språk när uppringaren gör det, och bekräftar adress, mängd, betalningssätt och leveransfönster på uppringarens språk. Produktnamn, gatunamn och lokala termer kan läggas till som förstärkta nyckelord så att transkriberingen fångar upp dem. Varje beställning hamnar i ditt system i samma format, oavsett vilket språk samtalet fördes på.
Beställningar efter kontorstid och på helger
Du vill ta emot beställningar klockan 23 och på söndagar utan att betala någon för att sitta vid telefonen. Agenten svarar på alla samtal efter kontorstid, lägger in rutinbeställningar direkt i ditt system och kopplar allt brådskande till jourhavande chaufför eller chef. Kunder som har fått slut får höra den tidigaste leverans som ditt schema tillåter, inte ett röstbrevlådemeddelande. Samtal om gaslukt eller läckage följer det säkerhetsmanus du har satt upp och går direkt till din nödlinje.
Utgående samtal för nybeställning och flaskinventering
Du vill att återförsäljarkonton och kunder som själva ringer in sina beställningar kontaktas enligt ett schema i stället för att vänta tills de får slut. Agenten ringer utgående samtal via batchsamtal, frågar efter antal fulla och tomma flaskor eller aktuell tankmätning och jämför svaret med den orderhistorik du skickar med. När ett antal ser fel ut jämfört med historiken stämmer den av med kunden innan beställningen registreras. Bekräftade mängder och leveransanteckningar skickas tillbaka till ditt system för ruttplanering.
Betalning, kontovillkor och orderstatus
Du vill att betalningar hanteras utan att någon läser upp ett kortnummer i telefon. Företagskonton beställer på kredit, privatkunder kan betala vid leverans och alla andra kan få en betalningslänk från din betalleverantör via SMS, skickad från ditt företagsnummer när det har registrerats för SMS. Agenten svarar även på samtal om var chauffören är och om beställningen har gått igenom genom att slå upp beställningen via telefonnumret. Företag som tar emot andra produktbeställningar per telefon använder AI-telefonbeställning för samma uppgift.
Byggd för kontaktcenter, inte för demos
Retell är AI-röstplattformen som företagens kontaktcenter drivs på
Med Retell bygger, testar och driftsätter du AI-telefonagenter som klarar verklig samtalsvolym, så att ditt team lägger sin tid på de samtal som kräver en människa.
Feature
Därför väljer distributörer av gasol och bränsle Retell AI för telefonbeställningar
Konton, adresser och priser från ditt system
De flesta beställningar av gasol och bränsle kommer från kunder du redan känner, så agenten bör utgå från deras konto i stället för ett tomt formulär. Med anpassade funktioner kan den slå upp den som ringer via telefonnumret, läsa upp den registrerade adressen och hämta pris och minsta påfyllningsmängd från ditt system under samtalet. Fälten från varje svar sparas under resten av samtalet, så ingenting behöver frågas två gånger.
Leveransregler som dina trafikledare redan följer
Varje distributör har regler som medarbetarna bär i huvudet: minsta antal gallon, sista beställningstid för leverans samma dag, vilka zoner som betjänas vilka dagar och vem som prioriteras när en kund har slut. Du skriver in reglerna i agentens instruktioner och ändrar dem själv, utan att behöva skicka ett ärende till en leverantör. När en beställning bryter mot en regel förklarar agenten varför och erbjuder det närmaste alternativet som passar.
Lämna över till trafikledningen med beställningen så här långt
Vissa samtal kräver fortfarande en människa, till exempel en rapporterad läcka, en kund utan värme eller ett företagskonto som ber om ett undantag. Du bestämmer vilka. Vid en förberedd överföring får din trafikledare en privat genomgång av vem som ringer och vad som redan finns i beställningen innan samtalet kopplas fram, och hela transkriptionen finns tillgänglig efter samtalet.
Varje samtal besvaras den första kalla morgonen
Den första köldknäppen ger påfyllningsbeställningar och samtal om tomma tankar samma vecka, och en kund som hamnar i röstbrevlådan kan ringa nästa leverantör i stället. Agenten besvarar samtal parallellt. 20 samtidiga samtal ingår med betala per användning, fler finns vid behov och burst-läget tar hand om toppar över din gräns. Kunderna säger vad de behöver på engelska eller spanska, utan någon tryck 1-meny.
Lagda beställningar, ombokningar och överföringar
Du behöver veta om samtalen slutade med en korrekt lagd beställning, inte bara om de besvarades. Extrahering efter samtal registrerar fält som du själv definierar i varje samtal, till exempel lagd beställning, kvantitet, leveransfönster, ombokning och orsak till överföring. Analysdashboarden visar dem i diagram per agent och per timme, och aviseringar meddelar dig via e-post eller webhook när andelen lyckade samtal sjunker.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 för att komma igång.
$0.07–$0.31 per minut – Betala bara för det du använder.
60 minuters gratis åtkomst.
20 simultana samtal.
10 kostnadsfria kunskapsbaser.
Enterprise Plan
För företag med stora volymer, krav på data eller driftsättning, eller utökade supportbehov.
Skräddarsydd service för ditt användningsfall.
Premium-support med dedikerade team av lösningsingenjörer.
Anpassad prissättning och antal simultana samtal utifrån dina behov
FAQ
Frequently asked questions.
Kan Retell kopplas till programvara för hantering av gasolleveranser?
Retell har ingen färdig koppling till programvara för hantering av gasol- eller bränsleleveranser. Agenten når ditt system via anpassade funktioner som anropar systemets API under samtalet, eller via webhooks som skickar den färdiga beställningen efter samtalet. Om din programvara saknar API kan webhooken leverera varje beställning till ett verktyg som ditt team redan använder, till exempel en dispatchkanal eller e-post, så att personalen kan registrera den därifrån.
Kan agenten ta emot gasolbeställningar på spanska?
Ja. Spanska stöds för både taligenkänning och röst, och en agent kan konfigureras för enbart spanska eller för uppringare som växlar mellan engelska och spanska. Gatunamn, produktnamn och lokala termer kan läggas till som förstärkta nyckelord, och varje beställning skrivs till ditt system i samma format oavsett vilket språk samtalet fördes på.
Kan agenten ta betalt för en bränsleleverans?
Den fungerar med den betalningslösning du redan har. Företagskunder kan beställa mot faktura, och privatkunder kan betala vid leverans. För kortbetalningar skickar agenten via SMS en betalningslänk som din betalleverantör skapar via en anpassad funktion. Länken skickas från ditt företagsnummer när det har registrerats för SMS. Kortnummer behöver aldrig läsas upp, och PII-maskering kan ta bort kortnummer som ändå sägs från sparade transkriptioner och inspelningar.
Vad händer vid en nödsituation, ett klagomål eller en beställning som agenten inte kan lägga?
Du bestämmer vilka samtal som ska gå till en person, till exempel en rapporterad gaslukt, en kund utan värme, en tvist om en faktura eller en beställning som ditt system avvisar. Agenten överför då samtalet. Med en förberedd överföring väntar den tills någon svarar och informerar personen i förväg om samtalet hittills, utan att den som ringer hör det, så att den som ringer inte behöver upprepa sig. Chefer kan också lyssna på pågående samtal och ta över.
Vad kostar en AI-svarstjänst för gasolföretag med Retell?
Röstagenter med betala per användning kostar 0,07–0,31 $ per minut, beroende på vilken språkmodell, röst och telefoni du väljer. Du får 10 $ i gratiskrediter för att komma igång, och inget avtal krävs. Tjugo samtidiga samtal ingår, och samtal utöver din gräns kan köras i burst-läge för 0,10 $ extra per minut. Enterprise-planer har anpassad prissättning. Se priserna för just din kombination.
Hur skiljer sig detta från en svarstjänst för gasol som tar emot meddelanden?
En svarstjänst som tar emot meddelanden antecknar uppringarens namn och nummer, och någon ringer tillbaka nästa morgon. En röstagent på Retell tar själv emot beställningen: den kontrollerar kontot, bekräftar adressen, noterar mängden, föreslår ett leveransfönster och registrerar beställningen i ditt system under samtalet. Rutinbeställningar är klara innan ditt kontor öppnar, och de återuppringningar som blir kvar för personalen är de som verkligen kräver en människa.
