تذكير المواعيد وتقليل الغياب

وكيل مُذكِّر صادر مُصمَّم لتقليل حالات الغياب بدون إشعار في العيادات ومكاتب مزودي الرعاية الصحية. يُؤكِّد هوية المريض، ويُوصِل التذكير مع نوع الموعد والطبيب والتاريخ والوقت، ويسأل عما إذا كان لا يزال بإمكانه الحضور.

بالنسبة للتأكيدات، يُرسِل اختياريًا رسالة SMS للتأكيد. بالنسبة لإعادة الجدولة، يجمع الأوقات المفضّلة، ويتحقق من التوافر الفوري، ويعرض خيارين أو ثلاثة، ولا يحجز إلا بعد تأكيد صريح. بالنسبة للإلغاءات، يُؤكِّد مرتين قبل تنفيذ الإلغاء. يتعامل مع ترحيل الرسائل عبر أفراد الأسرة دون الكشف عن تفاصيل حساسة، ويترك بريدًا صوتيًا منظَّمًا دون التنقل في القوائم، ويتضمن فروعًا للمرضى المرتبكين والمتصلين العدائيين والأسئلة خارج النطاق — وتُغلَق جميعها بمخارج محترمة.