Kopiér URL'en til dit Dynamics 365-miljø fra browserens adresselinje.

Åbn Integrations i Retell, find Microsoft Dynamics 365, og klik på Connect.
Indsæt miljøets URL, og giv forbindelsen et navn.

Log ind med en Microsoft-konto, der har adgang til dit miljø.
Retell bekræfter forbindelsen, hvorefter den vises under Connected.
Indgående opkald → slå Contact op via telefonnummer i Dynamics 365 → agenten hilser på kunden ved navn → efter opkaldet skrives analyseresultaterne tilbage til Contact-posten, og en Phone Call-aktivitet logges
Kontaktsynkronisering holder kontaktlisten i Retell på linje med Dynamics 365 – se dokumentationen for Microsoft Dynamics 365-kontaktsynkronisering. Den fulde liste over agenthandlinger finder du i dokumentationen for Microsoft Dynamics 365-funktioner.
