With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-servicebooking til VVS-firmaer
5.0
ON G2
Planlægning af VVS-opgaver for de opkald, dit kontor ikke når at tage. Agenten skelner oversvømmelser og aktive lækager fra rutineopgaver, tjekker, at opgaven er en, I udfører, og at adressen ligger i jeres område, oplyser jeres servicegebyr og booker et ankomstvindue i jeres planlægningssystem. Start med opkald uden for åbningstid og i weekenden, hvis du vil teste den på en del af opkaldene først.
Betroet af over 4.000 virksomheder, der driver 100+ millioner opkald om måneden.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Opsæt AI-servicebooking til dit VVS-firma i fire trin, fra jeres serviceregler til bookede opgaver på dit eksisterende nummer.
Skriv jeres serviceregler
Angiv de opgavetyper, I tager, og dem, I ikke tager, de postnumre, I dækker, jeres servicegebyr, og hvad der tæller som en nødsituation. Forbind derefter jeres planlægningssystem via custom functions eller en indbygget kalenderintegration.
Test på rigtige VVS-opkald
Kør simulerede opkald med en oversvømmet kælder, et spørgsmål om septiktank, en erhvervsejendom, en adresse uden for jeres område og en kunde, der tøver ved gebyret, og vurder hvert forløb, før en kunde ringer.
Forbind dit nummer
Behold dit eksisterende nummer ved at importere det via en SIP-trunk eller viderestille det fra dit teleselskab, og vælg, om agenten kun besvarer opkald uden for åbningstid og i weekenden, ved overbelastning eller alle opkald.
Gå live og følg bookingerne
Hvert opkald giver en transskription og de felter, du definerer, såsom opgavetype, nødsituation, booket og uden for område, så du kan se, hvad jeres telefoner reelt bringer ind, også de opkald, der er spam.
Use Cases
VVS-opkald sorteret, screenet og booket, før jeres disponent tager telefonen
Oversvømmelser og aktive lækager sendt til en medarbejder
Har du brug for, at kunden med vand på gulvet håndteres anderledes end et langsomt afløb? Agenten spørger, hvad der sker, og lytter efter de situationer, du angiver, såsom vand, der oversvømmer et rum, eller en lækage, som kunden ikke kan lukke for. Inden for jeres åbningstid går disse opkald direkte til jeres team med en assisteret viderestilling, der først orienterer dem om adressen og problemet. Uden for åbningstiden følger de den regel, du har sat op, for eksempel et vagtnummer.
Afløbs-, varmtvandsbeholder- og kloakopgaver booket efter type
Har du brug for, at hver opgave bookes i et tidsrum, der passer til arbejdet? Agenten klassificerer opkaldet som almindeligt VVS-arbejde, afløbsrensning, reparation af varmtvandsbeholder eller kloakinspektion, spørger jeres planlægningssystem om ledige tider på kundens ønskede dato for den opgavetype via en custom function og booker den tid, kunden vælger. Opgavetype, adresse og problem kommer med i bookingen, så den, der disponerer opgaven, kan se detaljerne.
Erhvervs-, septiktank- og opkald uden for området frasorteret
Har du brug for, at kalenderen holdes fri til det arbejde, I faktisk udfører? Agenten bekræfter, at ejendommen er en privatbolig, tjekker kundens postnummer mod listen over de områder, I dækker, og spørger ind til opgaven, før den tilbyder en tid. Forespørgsler, I ikke tager, såsom erhvervsopgaver eller septiktanke, afsluttes høfligt med begrundelsen, så ingen bliver booket til en opgave, jeres teknikere ville afvise ved døren.
Servicegebyret aftalt, før tiden bookes
Har du brug for, at kunderne kender gebyret, før bilen kører ud? Agenten oplyser jeres service- eller kørselsgebyr og spørger, om kunden accepterer det, før kalenderen tjekkes, og registrerer svaret som et felt på opkaldet. Kunder, der vil have en pris på selve reparationen, får det svar, du har godkendt, for eksempel at teknikeren giver et tilbud på stedet, fra en vidensbase, du selv styrer.
Ankomstvinduer, som jeres disponent stadig kan flytte
Har du brug for bookinger, der giver plads til at planlægge dagens ruter? Agenten tilbyder først formiddag eller eftermiddag og indsnævrer derefter til et kortere vindue, når jeres kalender tillader det. Firmaer, der bruger foreløbige bookinger, kan lade den placere opgaven hos en pladsholder-tekniker eller i et reserveret tidsrum via jeres systems API, hvorefter disponenten tildeler den rigtige tekniker senere. Jeres planlægningssystems egne workflows, såsom en besked til disponenten, kører som ved enhver ny opgave.
Uden for åbningstid, i weekenden og på tværs af flere brands
Har du brug for at dække de timer, hvor kontoret er lukket, uden at ændre, hvordan dagen kører? Mange firmaer starter med kun aftener og weekender, og agenten afslutter salgsopkald og spam høfligt efter de regler, du skriver. Driver du flere brands? Giv hvert brand sit eget nummer, sin egen velkomst og sin egen kalenderforbindelse, og test ét brand først. Firmaer, der kun vil have beskeder modtaget, bruger en telefonsvarer til VVS-firmaer, og HVAC-teams booker på samme måde med servicebooking til HVAC.
Bygget til kontaktcentre, ikke til demoer
Retell er den AI-stemmeplatform, som enterprise-kontaktcentre kører på
Med Retell bygger, tester og udruller du AI-telefonagenter, der håndterer reelt opkaldsvolumen, så dit team bruger sin tid på de samtaler, der kræver et menneske.
Feature
Derfor vælger VVS-firmaer Retell AI til servicebooking
Ledige tider tjekket efter dato og opgavetype
En afløbsrensning og en reparation af en vandvarmer passer ikke ind i det samme tidsrum. Med brugerdefinerede funktioner kan agenten spørge dit bookingsystem om ledige tider på en given dato for en given servicetype, booke opgaven eller reservere et foreløbigt tidsrum og huske bekræftelsen resten af opkaldet. GoHighLevel, Cal.com og Calendly er integreret direkte.
Serviceregler, du selv ændrer
Opgavetyper, postnumre, ejendomstyper og gebyrer ændrer sig. Du skriver reglerne ind i agentens instruktioner og opdaterer dem selv uden at oprette en sag hos en leverandør, og du udgiver en ny version, når ændringen har bestået dine simulerede opkald.
Akutte opgaver overdraget med alle detaljer
Opkald om oversvømmelse kræver hurtigt en person. En assisteret viderestilling orienterer dit team privat om adressen og problemet, før den, der ringer, bliver stillet videre, og hele transskriptionen er tilgængelig efter opkaldet.
Alle opkald besvares, når kontoret er lukket
Opkald, der kommer ind uden for åbningstid, eller mens din koordinator taler i en anden linje, besvares parallelt – med 20 samtidige opkald inkluderet ved betal efter forbrug og flere efter behov. De, der ringer, beskriver problemet med deres egne ord, uden en tastemenu med "tryk 1".
Bookede opgaver, akutte sager og spam
Du skal vide, hvad dine telefoner giver. Dataudtræk efter opkald registrerer de felter, du selv definerer, på hvert opkald, f.eks. opgavetype, booket, akut, uden for området og spam. Analysedashboardet viser dem i grafer pr. agent og pr. time, og alarmer giver dig besked via e-mail eller webhook, når bookingraten falder.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Priser
Reducer omkostningerne med 90% med AI-telefonagenter
Betal efter forbrug
$0 for at komme i gang.
$0.07–$0.31 pr. minut – Betal kun for det, du bruger.
60 minutters gratis adgang.
20 samtidige opkald.
10 gratis vidensbaseer.
Enterprise-plan
Til virksomheder med store krav til volumen, data eller implementering eller supportbehov.
Skræddersyet service til dit use case.
Premium support med dedikerede solution engineer-teams.
Tilpasset prissætning og samtidige opkald baseret på dine behov
FAQ
Frequently asked questions.
Fungerer Retell med ServiceTitan eller anden VVS-software?
Retell leverer ikke en færdigbygget connector til ServiceTitan, Housecall Pro, Jobber eller anden software til serviceopgaver i marken. Agenten får adgang til dit system via brugerdefinerede funktioner, der kalder systemets API under opkaldet for at tjekke ledige tider og booke opgaven eller en pladsholdertid, eller via webhooks, der sender bookingen efter opkaldet. GoHighLevel, Cal.com og Calendly forbindes direkte. Dit team, en Retell-løsningspartner eller vores team opretter forbindelsen én gang.
Hvordan afgør agenten, om et opkald er en nødsituation?
Det bestemmer du. Angiv de situationer, der tæller, f.eks. vand, der oversvømmer et rum, et sprunget rør eller ingen mulighed for at lukke for vandet, og hvor de opkald skal sendes hen inden for og uden for åbningstiden. Agenten lytter efter dem i kundens egne ord, ikke præcise nøgleord, og du tester variationerne på simulerede opkald, før du går live. Rutineforespørgsler bookes som normalt.
Kan agenten afvise opgaver, vi ikke udfører?
Ja. Du angiver de ejendomstyper, opgavetyper og postnumre, du betjener. Agenten tjekker dem, før den tilbyder et tidspunkt, og afslutter høfligt opkald, der falder uden for, med en begrundelse – og den kan læse en henvisningstekst op, hvis du har en. Hvert frasorteret opkald registreres i et felt, så du kan se, hvor ofte det sker.
Kan vi starte med kun opkald uden for åbningstid?
Ja. Viderestil dine opkald uden for åbningstid og i weekenden til agentens nummer, og lad dit kontor tage telefonen i dagtimerne – eller send kun overløbsopkald videre. Fordi hvert opkald bliver kategoriseret, kan du se, hvor mange opkald uden for åbningstid der var reelle opgaver, og hvor mange der var spam, før du udvider dækningen.
Hvad koster AI-servicebooking til VVS på Retell?
Stemmeagenter fra Retell prissættes pr. samtaleminut, fra $0,07 pr. minut, afhængigt af den sprogmodel, stemme og telefoni, du vælger. Betal efter forbrug kræver ingen kontrakt, og Enterprise-planer har tilpassede priser ved store volumener eller særlige behov for implementering. Se priserne for din kombination.
Hvordan adskiller det sig fra en telefonpasning til VVS-firmaer?
En telefonpasning til VVS-firmaer noterer kundens oplysninger, og så ringer nogen tilbage senere. Agenten booker opgaven under selve opkaldet: Den afklarer opgavetype og adresse, oplyser din pris, tilbyder et tidsvindue og skriver bookingen ind i dit system, mens akutte henvendelser sendes videre til en person. Din disponent starter dagen med bookede opgaver i stedet for en liste over kunder, der skal ringes tilbage til.
