.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.png)
Enhance patient serviceβ¨and offload tasks with AI phone agents.
Retell is het AI-spraakplatform waarop enterprise contactcenters draaien
See what customers say about us
.svg)
Seamless AI Automation for
Loan Management & Financial CRMs
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 om te starten.
Enterprise Plan
Voor bedrijven met grote volumes, specifieke data- of uitrolvereisten, of uitgebreide ondersteuningsbehoeften.
Frequently asked questions.
Wat is een AI-stemagent en hoe verbetert het het beheer van gesprekken in de zorg?
Retell AI-telefoonagenten is een geavanceerde AI-aangedreven virtuele assistent die is ontworpen om patiΓ«ntgesprekken af te handelen, planning te automatiseren en operationele workflows in zorgomgevingen te verbeteren. De HIPAA-conforme AI-telefoonagenten van Retell AI ondersteunen ziekenhuizen, klinieken en apotheken door patiΓ«ntafspraken in te plannen en te bevestigen, veelgestelde vragen te beantwoorden, IVR-menu's te doorlopen en gesprekken door te verbinden naar de juiste afdeling of menselijke agent met volledige context. Daarnaast kan de AI verzoeken voor het bijvullen van recepten en follow-ups na afspraken afhandelen, waardoor de administratieve werklast van zorgpersoneel wordt verlaagd. Door AI-stemautomatisering te gebruiken, kunnen aanbieders de efficiΓ«ntie verbeteren, wachttijden voor patiΓ«nten verkorten en een naadloze ervaring creΓ«ren voor zowel patiΓ«nten als zorgprofessionals.
Hoe verhoudt Retell AI zich tot traditionele IVR-systemen in de zorg?
Retell AI biedt een model van betalen naar gebruik vanaf $0,07 per In tegenstelling tot traditionele IVR-systemen (Interactive Voice Response), die vertrouwen op vooraf opgenomen menuopties en starre, op regels gebaseerde navigatie, gebruikt Retell AI large language models (LLMs) om dynamische, natuurlijk klinkende gesprekken te voeren. In plaats van dat patiΓ«nten op knoppen moeten drukken om door menu's te navigeren, laat Retell AI hen hun behoeften op een natuurlijke manier omschrijven, en de AI zal het gesprek intelligent interpreteren en dienovereenkomstig doorschakelen. Dit voorkomt frustratie en verbetert de oplossingspercentages van gesprekken. Bovendien biedt Retell AI context-bewuste gespreksoverdrachten, waardoor de volledige gespreksgeschiedenis wordt meegegeven wanneer een patiΓ«nt met een menselijke agent moet spreken. Dit leidt tot hogere oplossingspercentages bij het eerste gesprek, lagere operationele kosten en een verbeterde patiΓ«ntervaring.
Is Retell AI HIPAA-compliant voor het verwerken van patiΓ«ntgegevens?
Ja, Retell AI is volledig HIPAA-compliant en zorgt voor een veilige verwerking van beschermde gezondheidsinformatie (PHI). Alle interacties die via Retell AI worden verwerkt, zijn versleuteld tijdens verzending en in rust, in overeenstemming met strikte protocollen voor gegevensbeveiliging. Het systeem past role-based access control (RBAC), multi-factor authenticatie en audit logging toe om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Retell AI integreert met HIPAA-compliant EHR-systemen zoals Epic, OpenDental en eClinicalWorks, waardoor gegevens naadloos en veilig kunnen worden opgehaald. Bovendien bewaart Retell AI gevoelige patiΓ«ntgegevens niet langer dan de vereiste periode, wat de compliancerisico's voor zorgorganisaties vermindert.
Kunnen AI-stemagenten het inplannen van patiΓ«ntafspraken en follow-ups verzorgen?
Retell AI automatiseert het inplannen van afspraken, bevestigingen en follow-ups met HIPAA-conforme conversationele AI voor afspraakherinneringen in de zorg, waardoor de werkdruk voor de baliemedewerkers afneemt. Door gebruik te maken van LLM-gestuurde AI-telefoonagenten kan het systeem patiΓ«ntgegevens verifiΓ«ren, afspraken inplannen en geautomatiseerde herinneringen versturen om het aantal no-shows te minimaliseren. Daarnaast kan Retell AI follow-ups uitvoeren na de afspraak, waaronder patiΓ«nttevredenheidsonderzoeken en medicatieherinneringen. De AI kan ook verzoeken voor het herhalen van recepten afhandelen door te communiceren met apotheken, wat het medicatiebeheer voor zowel patiΓ«nten als zorgverleners stroomlijnt. Deze automatisering verbetert de betrokkenheid van patiΓ«nten aanzienlijk, verhoogt de planningsefficiΓ«ntie en verlaagt de administratieve lasten.
Hoe integreert Retell AI met EHR-systemen zoals Epic en OpenDental?
Retell AI biedt een naadloze integratie met elektronische patiΓ«ntendossiers (EHR-systemen), waardoor geautomatiseerde updates en realtime toegang tot patiΓ«ntgegevens mogelijk worden. Het maakt verbinding met grote platforms zoals Epic, OpenDental, Dentrix, ChiroTouch en eClinicalWorks om afsprakenschema's te synchroniseren, patiΓ«ntendossiers te verifiΓ«ren en gespreksinteracties automatisch te loggen. De AI kan de beschikbaarheid van zorgverleners controleren, de bezoekgeschiedenis van patiΓ«nten bijwerken en essentiΓ«le gezondheidsgegevens ophalen, terwijl HIPAA-naleving gewaarborgd blijft. Dit omvat HIPAA-conforme AI-notities maken, wat de handmatige documentatie voor de beschikbaarheid van zorgpersoneel vermindert. Dankzij deze integratie kan zorgpersoneel patiΓ«ntcommunicatie efficiΓ«nter beheren, waardoor handmatige gegevensinvoer wordt geΓ«limineerd en fouten worden verminderd. Door EHR-workflows met AI te stroomlijnen, kunnen zorgorganisaties hun operationele efficiΓ«ntie verhogen, administratieve kosten verlagen en de algehele patiΓ«ntenzorg verbeteren.
