NICE integreras med ledande CRM-system via sin CXone Mpower-plattform och tillhandahåller ett enhetligt agentskrivbord som samlar kunddata och kontaktcenterverktyg i ett enda gränssnitt.
Du kan ansluta vår röstagent direkt med Xero för att hämta fakturadetaljer, kontrollera kontosaldon eller uppdatera finansiella poster under ett samtal.
Anslut med smartsheets för att automatiskt uppdatera eller hämta data under samtal, till exempel för att kontrollera uppgiftsstatusar eller uppdatera projektinformation.
Integrera med Amazon Connect för att använda vår röstagent för att hantera kundtjänstsamtal, inklusive samtalsöverföringar och problemlösning i realtid.