Kopiera URL:en till din Dynamics 365-miljö från webbläsarens adressfält.

Öppna Integrations i Retell, leta upp Microsoft Dynamics 365 och klicka på Connect.
Klistra in miljö-URL:en och ge anslutningen ett namn.

Logga in med ett Microsoft-konto som har åtkomst till din miljö.
Retell verifierar anslutningen, och sedan visas den under Connected.
Inkommande samtal → slå upp Contact via telefonnummer i Dynamics 365 → agenten hälsar på kunden med namn → efter samtalet skrivs analysresultaten tillbaka till Contact och en Phone Call-aktivitet loggas
Kontaktsynkroniseringen håller kontaktlistan i Retell synkad med Dynamics 365 – se dokumentationen för kontaktsynkronisering i Microsoft Dynamics 365. En fullständig lista över agentåtgärder finns i dokumentationen för funktioner i Microsoft Dynamics 365.
