Värde

Så fungerar Retell Enterprise konversations-AI-plattform

Bygg

Skapa röstautomatisering i företagsklass med Retells visuella byggverktyg och API-först-lösningar. Konfigurera avancerad NLP, realtidstalbehandling och arbetsflödesautomatisering anpassad för komplexa företagspolicyer, routingstrukturer och flerattoperationer.

Testa

Simulera samtalsscenarier på företagsnivå, till exempel oklara frågor, långa förfrågningar, flerstegsproblem, reglerade arbetsflöden, identitetsverifiering och kundeskaleringer. Retell hanterar fallbacks, bekräftelser och konversationsprecision i alla röstinteraktioner.

Driftsätt

Driftsätt röstautomatisering på dina huvudtelefonnummer, callcenters ingångspunkter och telefoniinfrastruktur. Anslut Retell till ditt CRM, ärendehanteringssystem, interna API:er eller SIP-nätverk för automatiserad täckning i valfri skala.

Övervaka

Spåra röstsyftesprecision, inneslutning, routingprestanda, latens, sentiment och samtalsresolutionsmått. Använd företagsanalys för att förbättra automatiseringsflöden och stärka den operativa prestandan.

Så fungerar det

Ena företagets verksamhet med en röstfirst konversations-AI-plattform

* bättre än IVR.

Avsiktsdetektering & Dirigering

Dirigera varje uppringare till rätt väg direkt

Konversations-AI som förstår komplex avsikt

Retell identifierar kundtjänstförfrågningar, interna operativa behov, faktureringsfrågor, ordersupport, felsökning, ärendeuppdateringar och flerstegiga röstinteraktioner. Automatiseringsvägar aktiveras omedelbart baserat på detekterad avsikt.

Dynamisk AI-driven dirigering

Använd uppringarens profil, kontostatus, geografi, språk, kompetenskrav eller prioritet för att dirigera samtal eller automatisera lösningar utan manuellt arbete.

AI till mänsklig agent med full kontext

När en mänsklig agent krävs ger Retell en fullständig sammanfattning, insamlad information, sentiment och tidigare steg så att agenter börjar med full kontext och kortare hanteringstid.

Se funktionen för samtalsöverföring

Hantera IVR

Lägg till modern röstautomatisering i befintlig infrastruktur

Automatiserad navigering av äldre telefonsystem

Retell interagerar med traditionella IVR:er och back office-telefonflöden genom att trycka på siffror, navigera grenar och nå leverantörs- eller avdelningslinjer utan att systemen behöver bytas ut.

Datahämtning i realtid

Hämta CRM-data, orderstatus, faktureringsinformation, ärendehistorik, kontodetaljer eller policyinformation under pågående röstsamtal med hjälp av dina befintliga företagssystem.

Modernt AI-lager för befintliga system

Retell uppgraderar traditionella samtalsoperationer genom att tillhandahålla ett intelligent konversationslager ovanpå befintliga telefoni- och backendsystem.

Se funktionen Navigera IVR

Support och notifieringar

Automatisera kund- och operativa röstarbetsflöden

Automatiserade supportkonversationer

Retell hanterar vanliga kundtjänstsamtal såsom kontosupport, orderuppdateringar, fakturaförfrågningar, felsökning, ärendestatus och allmänna frågor. Plattformen automatiserar även interna operativa samtal såsom skiftnotifieringar, serviceuppdateringar och koordinering av fälttekniker.

Smarta röstnotifieringar

Skicka automatiserade utgående röstuppdateringar för ärendeändringar, orderstatus, mötespåminnelser, underhållsvarningar och interna operativa notifieringar.

Automatiserade undersökningar och feedback

Samla in röstbaserad CSAT, NPS och feedback efter samtal. Använd resultaten för att optimera serviceverksamheten och QA-processer.

Se funktionen för mötesbokning

Företagsredo konversations-AI-plattform för alla branscher

Retell erbjuder säker, skalbar och naturligt konversationsbaserad röstautomation byggd för stora företagsorganisationer.

Kvalificering och dirigering

Autentisera uppringare med precision, fånga upp avsikt korrekt och dirigera eller lös ärenden omedelbart och intelligent.

Köregler och tillgänglighet

Tillämpa företagsövergripande öppettider, regional dirigeringslogik, bemanningsbegränsningar och avancerade kompetensbaserade arbetsflöden för ökad effektivitet.

Avancerad överlämning och eskalering

Överför till agenter med detaljerade sammanfattningar, sentimentinsikter, kontextuell information och all tidigare insamlad uppringardata.

Röstförst-automation

Använd en enhetlig automatiseringslogik som driver varje inkommande och utgående röstoperation i företaget konsekvent och tillförlitligt.

Analys och optimering

Granska samtalsflöden, intentionsnoggrannhet, avhopp, sentimentmönster och kanalprestationstrender för kontinuerlig förbättring.

Påminnelser och uppföljning

Automatisera röstpåminnelser för fakturering, möten, driftsuppdateringar, ärendestatus och andra tidskänsliga företagsuppgifter.

Connect Retell to Your Tech Stack

Retell AI integrates with your existing ecosystem.Our AI appointment setter connects to Salesforce, HubSpot, Zendesk, and custom databases, synchronizing call transcripts, booking details, and customer records in real time. For telephony, Retell plugs into SIP, PSTN, and WebRTC providers, enabling you to automate scheduling and appointment management without costly migrations.

Hur företag använder Retell konversations-AI-plattform

Retell driver röstautomatisering för kundtjänst, fältverksamhet och reglerade företagsmiljöer.

Kundtjänst och support

Automatisera höga volymer av förfrågningar, kontoåtgärder, felsökningssteg, mötessamtal och flerstegiga servicearbetsflöden.

Finansiella tjänster

Stöd säker verifiering, kontohjälp, betalningsfrågor, kortsupport och arbetsflöden för lån eller rådgivning.

Försäkring

Erbjud automatiserad information om försäkringsvillkor, skadestatus, faktureringsfrågor, dokumentationsuppdateringar och verifieringsflöden.

Logistik och försörjningskedja

Leverera försändelseinformation, ruttdetaljer, upphämtningskoordinering, förseningsbesked och leveransnotifieringar via automatiserade röstsamtal.

Detaljhandel & konsument

Hantera returer, butiksinformation, produktdetaljer, orderspårning och automatiserad felsökning.

Resor och besöksnäring

Automatisera reservationsändringar, resplanefrågor, bokningsuppdateringar och gästserviceinteraktioner via röst.

Priser

Sänk kostnaderna med 90 % med AI-telefonagenter

Skalbara AI-telefonagenter till en bråkdel av kostnaden, utan att kompromissa med kvaliteten. Frigjör din medicinska personal för mer värdeskapande uppgifter.

Betala per användning

$0 to start.

$0.07–$0.12 per minute – Pay only for what you use.

60 minuters gratis åtkomst.

20 simultana samtal.

10 kostnadsfria kunskapsbaser.

Kom igång

Enterprise-plan

För företag med stora volymer, krav på data eller driftsättning, eller utökade supportbehov.

Skräddarsydd service för ditt användningsfall.

Premium-support med dedikerade team av lösningsingenjörer.

Anpassad prissättning och antal simultana samtal utifrån dina behov

Kontakta säljteamet

Vanliga frågor

Frågor & svar

Alla konton har en kostnadsfri provperiod på 60 minuter.

Vad är en enterprise-konversations-AI-plattform?

Det är ett system som låter stora organisationer automatisera komplexa röstsamtal i stor skala. Retell tillhandahåller naturlig talbehandling, NLP-driven automatisering och enterprise-integrationer för att hantera samtalsverksamhet med hög volym.

Hur lång tid tar en enterprise-driftsättning?

De flesta organisationer driftsätter på mindre än en vecka med hjälp av Retells dirigeringsmallar, röstarbetsflöden och enterprise-integrationsverktyg.

Integrerar Retell med enterprise-system?

Ja. Retell integrerar med Salesforce, HubSpot, Zendesk, SIP-nätverk, PSTN-leverantörer och interna API:er. Integrationen är API-först och stöder komplexa enterprise-arbetsflöden.

Är Retell säkert för enterprise- och reglerade miljöer?

Ja. Retell tillhandahåller SOC 2, HIPAA-beredskap, GDPR-efterlevnad, PII-maskering, kryptering och revisionsloggar för reglerade användningsområden.

Ersätter automatisering anställda?

Nej. Retell automatiserar repetitiva röstinteraktioner så att agenter och specialister kan hantera mer komplexa uppgifter.

Hur skiljer sig Retell från traditionella IVR:er?

IVR:er förlitar sig på menynavigering. Retell förstår naturligt tal, identifierar avsikt, hämtar data och slutför uppgifter utan att kräva att uppringare stegar sig igenom menyträd.

Vad händer när automatiseringen inte kan lösa förfrågan?

Retell överför till en live-agent med sammanfattningar, kontext, sentiment och insamlad information så att lösningen fortsätter smidigt.

Vilka enterprise-team har mest nytta?

Kundtjänst, drift, finansiella tjänster, försäkringsteam, logistikgrupper och globala kontaktcenter har nytta av automatiserade röstinteraktioner i stor skala.

Kan Retell hantera trafikspikar på enterprise-nivå?

Ja. Retell erbjuder 99,99 procent drifttid och stöder obegränsad samtidighet för miljöer med hög efterfrågan.

Kan Retell förbättra QA och utbildning?

Ja. Retell tillhandahåller transkript, sammanfattningar, sentimentanalys, avsiktsmått och prestandainsikter som hjälper team att förbättra servicekvaliteten.

Fler frågor? Besök vår dokumentation

Enterprise konversations-AI-plattform