IVR-navigerings betalningsbot

En automatiserad betalningsagent som ringer leverantörers, leverantörers och energibolagens betalningslinjer på uppdrag av en organisation för att betala räkningar. Navigerar IVR-menyer och hanterar övergångar till mänskliga handläggare, anger konto- eller fakturanummer när så efterfrågas och bekräftar eventuell uppläsning innan vidare åtgärd vidtas.

Anger betalningsuppgifter korrekt via röst eller DTMF — kortnummer, utgångsdatum, CVV, faktureringspostnummer eller ACH-routing- och kontonummer — bekräftar betalningssammanfattningen mot förväntat belopp och konto, och registrerar det resulterande bekräftelse- eller referensnumret med NATO-fonetisk uppläsning när det levereras av en människa. Loggar lyckade betalningar och felorsaker (felaktiga belopp, konto ej hittat, fel kontor) via backend-funktioner och avslutar utan att tala när något är fel.