Juridisk ärendescreening

En inkommande ärendespecialist för advokatbyråer som hanterar personskador, familjerätt, arbetsrätt och brottmål. Screenir potentiella klientsamtal, samlar in en tydlig beskrivning av det juridiska ärendet och vidarebefordrar kvalificerade leads till rätt advokat.

Inbyggd kvalificeringslogik filtrerar bort uppringare som redan har juridiskt ombud och uppringare utanför byråns jurisdiktion innan advokatens tid förbrukas. För kvalificerade uppringare samlar den in ärendets fakta, extraherar strukturerad ärendedata, sammanfattar detaljerna och genomför en förberedd överföring till en advokat — med återuppringningsfunktion som reservalternativ om ingen är tillgänglig. Inkluderar en avgränsad FAQ-kunskapsbas (konsultationsavgifter, rättsområden, kontorsadresser) med strikta riktlinjer om "ingen juridisk rådgivning" och en tydlig hantering av frågor utanför scope.