Betalningsinkasso

En regelmedveten utgående inkassoagent. Verifierar att rätt person är på linjen, levererar den obligatoriska FDCPA-upplysningen "detta är ett försök att driva in en skuld" efter identitetsbekräftelse och avslöjar aldrig saldo eller borgenärsuppgifter till tredje part eller overifierade uppringare.

Stödjer hela spektrumet av kundutfall — betala i sin helhet via säker länk, delbetalning, överlämning av betalningsplan, registrering av framtida betalningsdatum, tvist, begäran om skuldverifiering, ekonomiska svårigheter eller "redan betalt" — vart och ett dirigerat till rätt team utan att förhandla om villkor som agenten inte är behörig att fastställa. Strikta tonriktlinjer blockerar intimidering, brådskataktiker, hotelser om konsekvenser eller skuldbeläggande språk; fientliga uppringare, begäran om att sluta ringa och juridiska frågor får alla ett korrekt och respektfullt avslut. Utformad för att hålla inkassoverksamheten regelefterlevande som standard.