With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-samtal för databasreaktivering av vilande leads och tidigare kunder
5.0
ON G2
Databasreaktivering för de leads och kunder du redan har betalat för att få. Exportera en lista från ditt CRM, så ringer agenten i den takt du bestämmer, påminner varje person om hur de känner till ditt företag, frågar om behovet finns kvar och bokar ett möte eller kopplar till en säljare. Personer som redan är bokade eller har kontakt med en säljare lämnas i fred. Kör en pilot på en lista innan du skriver på ett avtal.
Betrodd av över 4 000 företag som hanterar 100+ miljoner samtal per månad.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Kör AI-driven databasreaktivering i fyra steg, från en CRM-export till möten i dina säljares kalendrar.
Exportera och rensa din lista
Exportera vilande leads, förlorade affärer eller kunder som slutat köpa, med datum för senaste samtalet och vad de ville ha, och ladda in dem som kolumner för batchsamtal som agenten kan hänvisa till.
Testa reaktiveringsmanuset
Kör simulerade samtal med personer som inte minns dig, personer som har köpt någon annanstans, personer som redan är bokade med en säljare och personer som ber att bli borttagna, och betygsätt varje körning först.
Ställ in takt, tider och nummer
Schemalägg varje batch inom det tidsfönster du väljer, reservera samtidig kapacitet för inkommande samtal och ring från ett varumärkesprofilerat eller verifierat amerikanskt nummer så att samtalet känns igen.
Gå live och bearbeta resultaten
Varje samtal transkriberas och analyseras, så att du kan följa besvarade samtal, intresse, bokade möten, nya kontakter och önskemål om att inte bli uppringd för varje batch.
Use Cases
Vilande leads och tidigare kunder tillbaka i pipelinen
Förlorade affärer och leads som har tystnat
Du vill att leads som har tystnat under det senaste året ska ringas upp innan de blir någon annans kunder. Exportera affärer som har förlorats eller stannat av, med datum för senaste samtalet och vad personen frågade om. Agenten inleder med den historiken, kontrollerar att personen känner igen ditt företag, frågar om de fortfarande letar och bokar ett möte eller kopplar till en säljare. Leads som har gett sitt samtycke och slutade svara för några månader sedan är oftast det varmaste stället att börja på.
Tidigare kunder som du inte har hört något från
Du vill påminna tidigare kunder om att du finns utan att en säljare behöver ringa tusentals nummer. Agenten presenterar ditt företag på nytt, nämner det erbjudande du väljer för att locka tillbaka dem, samlar in den bästa e-postadressen för uppföljning och frågar om de vill att en säljare ringer eller hellre beställer online. Erbjudandet bestämmer du, och agenten säger bara det du skriver. Mallen för återvinningskampanj är en bra startpunkt.
En stor gammal lista nedbantad till de få som är värda att ringa
Du vill göra en stor gammal lista till en kort lista som dina säljare faktiskt kan arbeta med. Agenten frågar varför personen inte gick vidare förra gången, till exempel på grund av startkostnaden eller tidpunkten, om det har förändrats, samt dina aktuella kvalificeringsfrågor. Dataextraktion efter samtalet taggar varje person som intresserad, inte nu, passar inte eller ring inte, så att listan som går tillbaka till dina säljare bara innehåller de personer som är värda ett samtal.
Boka mötet eller koppla direkt
Du vill att intresserade personer pratar med en säljare medan intresset finns. När en säljare är ledig gör agenten en förberedd överföring och informerar säljaren privat om personens historik innan de kopplas samman. När ingen är ledig bokar den direkt i Cal.com, Calendly eller GoHighLevel via inbyggda integrationer, eller skapar en återuppringningsuppgift i HubSpot, Salesforce eller Zoho CRM. Team som bara vill ha bokade möten hoppar över den direkta överföringen.
Sluta ringa när någon är bokad
Du vill att agenten och dina säljare aldrig arbetar med samma person. Efter en bokning uppdaterar eller taggar agenten posten i ditt CRM, och exporten bakom nästa batch utesluter alla som är bokade, har en öppen affär eller ägs av en säljare. Ta bort spärrade nummer från varje lista innan den laddas upp, eftersom batchsamtal inte själva kontrollerar do-not-call-flaggan. Kontaktminnet sparar en kort sammanfattning per telefonnummer, så om samma person ringer tillbaka vet agenten vad som har avtalats.
Samtal och sms i en kadens över flera dagar
Du behöver en kadens, inte ett enda samtal. Ett upplägg som team använder är ett samtal om dagen under ett bestämt antal dagar, ett sms efter varje missat samtal om att du försöker igen och sedan en paus innan listan bearbetas på nytt. Varje batch körs inom sitt eget tidsfönster, sms skickas via Retell SMS API från ditt registrerade nummer till personer som har samtyckt till sms, och e-poststegen ligger kvar i ditt marknadsföringsverktyg. När personen du kände har lämnat företaget frågar agenten vem som ansvarar för det nu och registrerar det nya namnet och numret. Mallen för leadsreaktiveringskampanj visar manuset.
Byggd för kontaktcenter, inte för demos
Retell är AI-röstplattformen som företagens kontaktcenter drivs på
Med Retell bygger, testar och driftsätter du AI-telefonagenter som klarar verklig samtalsvolym, så att ditt team lägger sin tid på de samtal som kräver en människa.
Feature
Därför väljer säljteam Retell AI för databasreaktivering
Din historik med varje person direkt i öppningsrepliken
Ett reaktiveringssamtal som låter som ett kallsamtal leder till att personen lägger på. Varje kolumn i din lista, till exempel senaste kontaktdatum, produkt eller anledningen till att en affär gick förlorad, blir en variabel som agenten använder för att inleda samtalet med rätt sammanhang. Inbyggda verktyg för HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, GoHighLevel och Zoho CRM slår upp personen och loggar samtalet.
Erbjudanden, frågor och stoppregler som du styr
Du bestämmer vad agenten erbjuder, vilka frågor som kvalificerar någon på nytt och vad som avslutar samtalet på ett artigt sätt. Du skriver in de reglerna i agentens instruktioner och ändrar dem själv mellan batcherna, utan att behöva skicka ett ärende till en leverantör, så att ett nytt erbjudande eller ett nytt skäl att ringa är aktivt redan för nästa lista.
Lämna över till en säljare med hela historiken
Intresserade personer ska inte behöva upprepa sin historia. Vid en förberedd överföring får säljaren en privat genomgång av personens historik och vad hen precis sagt innan samtalet kopplas fram, och när ingen är ledig bokar agenten ett möte eller skapar en uppgift om återuppringning. Hela transkriptionen finns tillgänglig efter samtalet.
Tusentals samtal i den takt du väljer
En reaktiveringslista är för stor för att ringas upp manuellt och för värdefull för att bränna på en eftermiddag. Batchsamtal körs inom de tidsfönster du anger och med den samtidighet du tilldelar dem, medan reserverad samtidighet ser till att inkommande samtal fortsätter att besvaras. Varumärkt nummerpresentation och verifierade nummer på amerikanska linjer hjälper mottagarna att känna igen vem som ringer.
Besvarade samtal, intresse och bokningar per batch
Du behöver veta vilken lista som var värd att ringa. Varje batch rapporterar skickade, besvarade och lyckade samtal, och extrahering efter samtal registrerar fält som du själv definierar, till exempel intresserad, möte bokat, ny kontakt och ring inte. Filtrera samtalshistoriken per batch för att jämföra listor och använd aviseringar för att upptäcka när andelen besvarade samtal sjunker.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Priser
Sänk kostnaderna med 90 % med AI-telefonagenter
Betala per användning
$0 för att komma igång.
$0.07–$0.31 per minut – Betala bara för det du använder.
60 minuters gratis åtkomst.
20 simultana samtal.
10 kostnadsfria kunskapsbaser.
Enterprise-plan
För företag med stora volymer, krav på data eller driftsättning, eller utökade supportbehov.
Skräddarsydd service för ditt användningsfall.
Premium-support med dedikerade team av lösningsingenjörer.
Anpassad prissättning och antal simultana samtal utifrån dina behov
FAQ
Frequently asked questions.
Vilka listor kan vi återaktivera?
Alla listor du har tillstånd att ringa: leads som gav sitt samtycke men sedan tystnade, förlorade eller avstannade affärer, tidigare kunder som slutat köpa samt missade demos eller möten. Exportera listan från ditt CRM som en CSV-fil med en kolumn för telefonnummer, så blir varje övrig kolumn, till exempel förnamn, senaste kontaktdatum eller produkt, en variabel som agenten kan använda i samtalet.
Hur snabbt tar sig agenten igenom en lista?
I den takt du bestämmer. Batchsamtal rings upp i takt med att samtidighetsplatser blir lediga, så du styr hastigheten genom hur mycket samtidighet batchen får och hur mycket du reserverar för inkommande samtal. Varje batch körs inom det tidsfönster du väljer, kan schemaläggas i förväg och rapporterar hur många samtal som skickades, besvarades och lyckades. Läs mer om batchsamtal.
Hur hindrar vi att agenten ringer någon som en säljare redan arbetar med?
Ta bort dem från listan. Bygg varje batch från en CRM-export som utesluter alla som redan har bokat möte, har en öppen affär eller är tilldelade en säljare, och låt agenten tagga eller uppdatera posten efter varje bokning så att nästa export hoppar över dem. Ta också bort nummer som inte får ringas innan du laddar upp: agenten markerar önskemål om att inte bli uppringd på kontakten, men batchsamtal kontrollerar inte den flaggan.
Fungerar det med vårt CRM?
HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, GoHighLevel och Zoho CRM är inbyggda integrationer: agenten kan slå upp personen under samtalet, skapa uppgifter och anteckningar samt logga samtalet. Resultat efter samtalet kan skrivas tillbaka till kontaktfält. Andra CRM-system ansluts via anpassade funktioner eller webhooks, och alla CRM-system kan leverera listan som en CSV-export.
Vad kostar AI-driven databasreaktivering hos Retell?
Röstagenter med betala per användning kostar $0.07 till $0.31 per minut, beroende på vilken språkmodell, röst och telefoni du väljer. Du får $10 i gratis krediter för att komma igång och inget avtal krävs. Tjugo samtidiga samtal ingår, och samtal utöver din gräns kan köras i burst-läge för ytterligare $0.10 per minut. Enterprise-planer har anpassad prissättning. Se priserna för just din kombination.
Behöver vi samtycke för att ringa gamla leads och tidigare kunder?
Kontrollera innan du kör det första batchsamtalet. Reglerna kan skilja sig åt för tidigare kunder, leads som har gett sitt samtycke och personer som aldrig har gjort det, och de beror på var du och personen befinner er. Stäm av med din juridiska rådgivare vilket samtycke varje lista har och vilka samtalstider som gäller. Checklistan för samtycke till samtal beskriver vad du behöver bekräfta. Detta är inte juridisk rådgivning.
