نقدّم وكلاء الدردشة من Retell: ابنِ محادثات ويب أذكى

يسعدنا إطلاق وكيل الدردشة من Retell، وهو متاح الآن لجميع المستخدمين!

يمكنك الآن جلب أتمتة فورية بالذكاء الاصطناعي إلى دردشة الويب لديك عبر تضمين وكيل دردشة بالذكاء الاصطناعي مباشرةً في موقعك باستخدام أداة الدردشة من Retell الجديدة، المدعومة بمنشئ الوكلاء عالي الدقة نفسه الذي يقف وراء وكلائنا الصوتيين.

ما الجديد

وكيل دردشة مستقل مصمّم لدردشة الويب المباشرة

أداة دردشة قابلة للتضمين للتكامل مع أي موقع باستخدام مفتاح عام.

لماذا بنينا وكلاء الدردشة

غيّر الوكلاء الصوتيون بالذكاء الاصطناعي طريقة تعامل الشركات مع المحادثات الهاتفية، لكن هذا ليس كافيًا. في الواقع، نادرًا ما يقتصر التواصل على المكالمات فقط، إذ يبدأ العملاء تفاعلاتهم غالبًا بتصفّح موقع، وفتح فقاعات الدردشة، مع توقّع الحصول على إجابات فورية.

لكن معظم أنظمة دردشة الويب لا تزال عالقة في الماضي. فهي روبوتات جامدة تعتمد على أشجار القرار بذاكرة محدودة، ودون فهم لغوي حقيقي، وبمرونة ضئيلة عندما تخرج الأمور عن النص المرسوم.

بنينا وكيل الدردشة من Retell لتغيير ذلك.

يمكنك الآن أتمتة أذكى تجربة دردشة ويب لموقعك باستخدام المنطق الديناميكي نفسه، والذاكرة الفورية، وتنسيق نموذج LLM الذي يقف وراء وكلائنا الصوتيين، وكل ذلك عبر أداة قابلة للتضمين، دون الحاجة إلى أدوات إضافية.

كيفية البدء

يمكن إنشاء وكلاء الدردشة بطريقتين: التحويل من وكيل صوتي موجود وإنشاء وكيل جديد تمامًا

كيفية بناء وكيل دردشة جديد

انتقل إلى منشئ الوكلاء في Retell

1. انقر على “Create New Agent”

2. حدّد نوع الوكيل

أضف العُقَد وابنِ التوجيه أو تدفّق المحادثة تمامًا مثل الوكلاء الصوتيين بالذكاء الاصطناعي

استخدم متغيّرات مثل {{first_name}} و{{email}} و{{booking_time}} وغيرها لتخصيص الرسائل بناءً على بيانات المستخدم أو سياق المكالمة السابق. تأكّد من ضبط جميع إعدادات دردشة الذكاء الاصطناعي وفق متطلباتك. اختبر تدفّق محادثتك باستخدام الدردشة اليدوية أو الدردشة المحاكاة بالذكاء الاصطناعي.

راجع المستندات للاطّلاع بعمق أكبر على بناء وتكامل وكيل الدردشة من Retell AI

كيفية إنشاء وكيل دردشة من وكيل صوتي

هل يعجبك أداء وكلائك الصوتيين؟ إنشاء وكيل دردشة بالمنطق نفسه وتنسيق نموذج LLM وتدفّق المحادثة سهل مثل نقرة واحدة.

1. انتقل إلى منشئ الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي. انقر على زر النقاط الثلاث (···). انقر على زر Convert to Voice Agent

كيفية تضمين أداة الدردشة من Retell AI في الموقع

يمكن تضمين الأداة عبر وسم <script> واحد، وهي تستخدم نظام المفتاح العام من Retell، ما يتيح استدعاءات API مباشرة من الواجهة الأمامية دون الحاجة إلى backend proxy. إذا كنت تستخدم WordPress، أضف هذا السكربت عبر header.php أو إضافة برمجية — فقط تأكّد من أن استضافة WordPress لديك تدعم دردشة الذكاء الاصطناعي الفورية.

تأكّد من امتلاكك المعلومات التالية لتضمين أداة الدردشة: المفتاح العام من Retell، ومعرّف وكيل الدردشة، وإصدارات الوكيل.

إنشاء مفتاح عام

في لوحة تحكم Retell AI انقر على Keys في القائمة اليسرى. انقر في أعلى اليمين على + Add Key وحدّد Public Key. أدخل اسم المفتاح ونطاق الموقع الذي ستضمّن الأداة عليه، ثم انقر على Save. راجع مستنداتنا لمعرفة المزيد عن المفاتيح العامة في Retell.

تضمين أداة الدردشة

أضف وسم السكربت التالي إلى HTML لديك، داخل وسم head:

راجع المستندات لمزيد من المعلومات حول وظائف أداة الدردشة من Retell AI

ما هو قادم

• أحضر حساب Twilio الخاص بك لوكيل الدردشة.
• سجلّ الدردشة في تبويب History .

ابدأ ببناء وكيل الدردشة من Retell AI مجانًا اليوم! اجلب محادثات الذكاء الاصطناعي الفورية إلى موقعك في دقائق.