Forsikringsverifikationsopkalder
.svg)
En udgående agent, der ringer til forsikringsselskaber på vegne af sundhedsudbydere for at verificere en patients dækning, ydelser og berettigelse inden et planlagt besøg eller en procedure. Navigerer forsikringsselskabernes IVR-systemer, kontakter afdelingen for berettigelse og autentificerer sig som den rekvirerende udbyder.
Indhenter de verifikationsoplysninger, som downstream-fakturerings- og frontdesk-arbejdsgange er afhængige af — planstatus, ikrafttrædelsesdatoer, egenbetaling og selvrisiko, krav om forhåndsgodkendelse samt eventuelle tjenestespecifikke dækningsnoter — og logger referencenummeret for verifikationsopkaldet. Håndterer almindelige undtagelsestilfælde som inaktive planer, sekundær dækning og viderestillinger mellem afdelinger hos forsikringsselskabet uden at miste kontekst.
.svg)
.svg)
.svg)
