January 22, 2026
AI QA Analyst, benutzerdefinierte Alert-Benachrichtigungen, Node Search und alles andere aus diesem Monat.
Wir freuen uns, einige spannende neue Funktionen und Updates auf der Plattform vorzustellen. Hier ist, was neu ist:
AI QA überprüft Ihre Anrufe automatisch und liefert rund um die Uhr wichtiges Feedback.
Mit AI QA können Sie:
→ Muster in Ihren Anrufen erkennen: Systematische Probleme finden und beheben, ohne sich auf einzelne fehlerhafte Anrufe zu konzentrieren.
→ Lösungsraten für jeden Anruf nachverfolgen: Weiterleitungsrate, Trennungsgründe, Wiederholungskontaktmuster – nach Agent, Anruftyp und Zeitraum.
→ Erkennen, was Menschen übersehen: Halluzinationsrate, Stimmungswechsel, Tool-Genauigkeit – automatisch über jeden Anruf hinweg gemessen.
Die ersten 100 Analyseminuten sind kostenlos.
Mit Alerting können Sie Auslöser einrichten, die Sie sofort benachrichtigen, wenn etwas mit Ihren Agenten schiefläuft.
Alerting ermöglicht Ihnen:
→ Zu wissen, wenn ein Agent in wenigen Minuten 100 $ verbraucht, die Erfolgsrate auf 0 % fällt, die Stimmung um 20 % sinkt und mehr.
→ Zustellung per E-Mail oder Integration in Ihre bestehenden Tools via webhook
→ Intelligente Schwellenwerte, sodass Sie nur dann benachrichtigt werden, wenn es wirklich darauf ankommt
Die Einrichtung Ihres ersten Alerts dauert nur 2 Minuten.
Suchen Sie mit dem Suchfeld oder cmd/cntrl+F in Sekundenschnelle zwischen beliebigen Nodes, um große Flows schneller zu überprüfen und zu prüfen.
Anrufverlauf exportieren — Exportieren Sie den vollständigen Anrufverlauf Ihrer Agenten inklusive URLs.
Voice API — Add-voice-, search-voice- und clone-voice-APIs sind jetzt über das SDK verfügbar.
Custom Transcription Config – Sie können jetzt zwischen der Optimierung für Genauigkeit oder Latenz wählen, indem Sie die Anzahl der verwendeten Endpoints ändern.
HubSpot Integration — Retell AI ist jetzt über den HubSpot Marketplace verfügbar.
Auto IVR Hangup — Sie haben jetzt die Möglichkeit, automatisch aufzulegen, wenn Ihr Agent auf ein IVR-System trifft.
Auto transcription fallback — Falls Deepgram oder Azure eine Störung hat, wechseln wir nahtlos zum anderen Anbieter, ohne Audio zu unterbrechen – selbst mitten im Anruf.
Voice Emotion Control — Cartesia Sonic-3-Modelle unterstützen jetzt Happy, Surprised, Sympathetic und Calm. MiniMax-Sprachmodelle unterstützen jetzt Happy, Surprised und Calm.
Concurrency Blast — Erlaubt bis zu dem niedrigeren Wert aus dem 3-fachen Ihres Parallelitätslimits oder 300 zusätzlichen gleichzeitigen Anrufen. 0,1 $/Minute für Burst-Nutzung.
