1. DTMF (IVR navigieren)

Führen Sie den Sprachagenten durch IVR-Systeme mit Tasteneingaben (z. B. „Drücken Sie 1, um den Support zu erreichen").

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2.  Voicemail-Verarbeitung

• Sie können die Voicemail-Einstellungen konfigurieren, wenn Anrufe die Voicemail erreichen.
• Nur über das Dashboard verfügbar, nicht über die API.

3. SIP Trunking Integration

Sie können die Retell AI jetzt mit Ihren Telefonie-Anbietern integrieren und dabei Ihre eigenen Telefonnummern verwenden (z. B. Twilio, Vonage). Dies funktioniert sowohl mit Retell LLM als auch mit einem benutzerdefinierten LLM.

Integrationsoptionen:

• Elastic SIP Trunking
• Dial to SIP Endpoint

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4. Mehrsprachiger Agent (Englisch & Spanisch)

Sie können einen mehrsprachigen Agenten erstellen, der gleichzeitig Englisch und Spanisch spricht.

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5. Aussprache

Sie können auch steuern, wie bestimmte Wörter ausgesprochen werden. Dies ist nützlich, wenn Sie sicherstellen möchten, dass bestimmte ungebräuchliche Wörter korrekt ausgesprochen werden.

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6. Stimmmodell-Auswahl

Wir haben neue Einstellungen für die Stimmmodell-Auswahl hinzugefügt:

• Turbo v2.5: Schnelles mehrsprachiges Modell
• Turbo v2: Schnelles Modell nur für Englisch mit Unterstützung für Aussprache-Tags
• Multilingual v2: Ausdrucksstarke Emotionen mit ansprechendem Akzent.

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