1. DTMF (IVR navigieren)
Führen Sie den Sprachagenten durch IVR-Systeme mit Tasteneingaben (z. B. „Drücken Sie 1, um den Support zu erreichen").
2. Voicemail-Verarbeitung
- Sie können die Voicemail-Einstellungen konfigurieren, wenn Anrufe die Voicemail erreichen.
- Nur über das Dashboard verfügbar, nicht über die API.
3. SIP Trunking Integration
Sie können die Retell AI jetzt mit Ihren Telefonie-Anbietern integrieren und dabei Ihre eigenen Telefonnummern verwenden (z. B. Twilio, Vonage). Dies funktioniert sowohl mit Retell LLM als auch mit einem benutzerdefinierten LLM.
Integrationsoptionen:
- Elastic SIP Trunking
- Dial to SIP Endpoint
4. Mehrsprachiger Agent (Englisch & Spanisch)
Sie können einen mehrsprachigen Agenten erstellen, der gleichzeitig Englisch und Spanisch spricht.
5. Aussprache
Sie können auch steuern, wie bestimmte Wörter ausgesprochen werden. Dies ist nützlich, wenn Sie sicherstellen möchten, dass bestimmte ungebräuchliche Wörter korrekt ausgesprochen werden.
6. Stimmmodell-Auswahl
Wir haben neue Einstellungen für die Stimmmodell-Auswahl hinzugefügt:
- Turbo v2.5: Schnelles mehrsprachiges Modell
- Turbo v2: Schnelles Modell nur für Englisch mit Unterstützung für Aussprache-Tags
- Multilingual v2: Ausdrucksstarke Emotionen mit ansprechendem Akzent.
