August 24, 2026
Retell Workflows, Brex Top 25 und mehr
Retell Workflows ist gestartet, Retell wurde als eines der 25 am schnellsten wachsenden Startups ausgezeichnet, dazu weitere aktuelle Plattform-Updates und Events.
Lernen Sie Retell Workflows kennen: eine native Orchestrierung für die gesamte Arbeit Ihres Sprachagenten, einschließlich allem, was vor dem Verbinden eines Anrufs und nach dessen Ende passieren muss.
→ Integrationsbibliothek: Verbinden Sie Slack, Google Drive, Salesforce und mehr direkt in Ihrem Retell-Dashboard.
→ Tool-Store: Entdecken und ergänzen Sie Integrationen und Funktionen.
→ Vordefinierte Funktionen: machen das Definieren häufiger Aktionen überflüssig und das KI-Verhalten vorhersehbarer.
Optimieren Sie Ihre Abläufe mit einfacheren Verbindungen.
→ Zuverlässigere Anrufweiterleitung: ASR-Phrasentrennungen unterbrechen die Weiterleitungsbestätigung nicht mehr, und fehlgeschlagene Weiterleitungs-/Agentenwechsel-Pfade werden nicht mehr stillschweigend verworfen.
→ Bessere Nutzbarkeit von Transkription und SMS: Die Transkription verwendet standardmäßig Anruf-IDs, die SMS-Wiedergabe wurde behoben, und Multimedia-Links werden in Transkripten korrekt dargestellt.
→ Verbesserte Agenten- und Analyse-Workflows: Copilot kann Entwurfsversionen von Agenten erstellen, und Anruf-Dashboards können nach Weiterleitungsagent filtern.
→ GPT-5.6 und GPT Realtime 2.1: Die beiden neuesten OpenAI-Modelle, darunter eine Realtime-Option mit niedriger Latenz, sind jetzt im Agent Builder verfügbar.
→ Anruffilter von iOS und Google: Gefilterte Anrufe wurden als Voicemail fehlinterpretiert, sodass Agenten auflegten oder eine Nachricht hinterließen. Jetzt erkennen sie die Live-Annahme und bleiben im Gespräch.
→ Spanische Transkription: Die hochpräzise spanische Spracherkennung von Soniox deckt jetzt jeden Anruf ab.
→ Doppelte Aktionen behoben: Agenten konnten denselben Tool-Aufruf zweimal in einer Antwort auslösen, etwa das Bestätigen einer Buchung. Jede Aktion wird jetzt nur einmal pro Anruf ausgelöst.
