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Simulationstests jetzt für alle Agenten verfügbar

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Wir haben Simulationstests für sowohl einfache als auch Multi-Prompt-Agenten eingeführt!

Anstatt Eingaben manuell einzutippen, können Sie jetzt einen Benutzer-Prompt schreiben, um schnell ein vollständiges Gespräch zu simulieren.

Wir haben außerdem Batch-Simulationstests hinzugefügt, sodass Sie mehrere Testfälle gleichzeitig mit Leichtigkeit ausführen können.

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Weitere systemseitige dynamische Standardvariablen

Weitere systemseitige dynamische Standardvariablen, derzeit unterstützt:

• {{current_time}}: aktuelle Uhrzeit in America/Los_Angeles (Monday, March 24, 2025 at 02:53:01 PM PDT)
• {{current_time_[timezone]}}: aktuelle Uhrzeit in der angegebenen Zeitzone
• zum Beispiel: current_time_Australia/Sydney, current_time_America/New_York

• {{call_type}}: web_call or phone_call

Nur für Telefonanrufe:

• {{direction}}: inbound or outbound
• {{user_number}}: Telefonnummer des Benutzers (eingehend: from_number, ausgehend: to_number)
• {{agent_number}}: Telefonnummer des Agenten (eingehend: to_number, ausgehend: from_number)

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Standardwert für dynamische Variablen

Fügen Sie einen Standardwert für dynamische Variablen über alle Endpoints hinzu, falls diese nicht angegeben werden.

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Webhook für eingehende Anrufe

Wenn Sie unter derselben eingehenden Telefonnummer verschiedene Agenten verwenden möchten, z. B. um einen Tagesagenten und einen Agenten außerhalb der Geschäftszeiten einzurichten oder Anrufe basierend auf der eingehenden Telefonnummer an verschiedene Agenten weiterzuleiten:

Dies ist jetzt mit dem Phone Inbound Webhook möglich.

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Bessere Genauigkeit? Probieren Sie GPT-4o für die Post-Call-Analyse

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Wir haben weitere LLM-Optionen für die Post-Call-Analyse hinzugefügt.

Falls die Standardanalyse nicht präzise genug ist, können Sie jederzeit zu GPT-4o wechseln.

Nach der Auswahl wird GPT-4o mit $0,017 pro Sitzung berechnet.

Wenn Sie GPT-4o Mini wählen, bleibt die Post-Call-Analyse kostenlos.

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Organisieren Sie Ihre Agenten mit Ordnern

Um Demo- und Produktionsagenten besser zu verwalten, können Sie diese jetzt mithilfe von Ordnern organisieren.

Wenn Sie diese Funktion nicht nutzen möchten, klappen Sie die Ordneransicht einfach ein.

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