1. SOC 2 Type 1 Zertifizierung

Wir haben die Vanta SOC 2 Type 1 Zertifizierung erhalten und warten derzeit auf die SOC 2 Type 2 Zertifizierung.

2. Debugging-Modus

Klicken Sie auf "Test LLM", um den Debugging-Modus zu öffnen. Er funktioniert sowohl mit einzelnen Prompts als auch mit zustandsbasierten Multi-Prompt-Agenten. Jetzt können Sie das LLM testen, ohne zu sprechen. Sie können das Gespräch erstellen, speichern und bearbeiten.

Profi-Tipp:
Bei einem Multi-Zustands-Prompt-Agenten können Sie den Startpunkt auf einen mittleren Zustand setzen und den Test von dort aus beginnen.

3. TTS Fallback

Ihre Stabilität hat für uns höchste Priorität. Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, einen Fallback für TTS festzulegen. Bei einem Ausfall eines Anbieters kann Ihr Agent eine andere Stimme eines anderen Anbieters verwenden.

4. GPT-4o und Preise

Das OpenAI GPT-4o LLM ist jetzt auf Retell verfügbar. Die Voice Interface API wurde noch nicht veröffentlicht, aber wir planen, sie zu integrieren, sobald sie verfügbar ist. Bleiben Sie dran!

Der Preis für GPT-4o beträgt $0.10 pro Minute (optional).

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5. Aussprache-Eingabe hinzufügen

Sie können das Modell jetzt anleiten, ein Wort, einen Namen oder eine Phrase auf eine bestimmte Art auszusprechen.  Zum Beispiel:  "word": "actually",      "alphabet": "ipa",      "phoneme": "ˈæktʃuəli".

Diese Funktion ist derzeit nur über die API verfügbar, wird aber bald auch im Dashboard hinzugefügt.

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6. Normalisierung für Sprache

Normalisieren Sie bestimmte Textteile (Zahl, Währung, Datum usw.) in ihre gesprochene Form für eine konsistentere Sprachsynthese.

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7. Anruf beenden, wenn der Nutzer schweigt

Sie können jetzt festlegen, dass der Anruf beendet wird, wenn ein Nutzer nach der Sprachausgabe des Agenten für einen bestimmten Zeitraum schweigt.

Der minimal zulässige Wert beträgt 10.000 ms (10 s). Standardmäßig ist dieser Wert auf 600000 (10 min) gesetzt.

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8. Sonstige Updates

1. Voice Lists API: Sie können jetzt verfügbare Stimmen über die API abrufen. API-Referenzen
   
2. Ambient Sound: Neuer Umgebungsklang für das Callcenter sowie Lautstärkeregelung für Umgebungsklang.
3. Sternchen-Fix: Wir haben festgestellt, dass OpenAI-Modelle kürzlich begonnen haben, Sternchen zu generieren, was zu einigen Problemen geführt hat. Wir haben einen Fix angewendet, um dies zu unterbinden.
   
4. SDK aktualisiert

Artikel

Retell AI ermöglicht Unternehmen den Aufbau von 'Sprachagenten' zur Beantwortung von Telefonanrufen

Techcrunch