1. Audio-Infrastruktur-Update

Wir haben unsere Audio-Infrastruktur auf WebRTC umgestellt und das ursprüngliche websocket-basierte System abgelöst. Diese Änderung gewährleistet bessere Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit:

• Web-Anrufe: Alle Web-Anrufe laufen jetzt über WebRTC.
• Telefonanrufe: Die Migration zu WebRTC ist im Gange und wartet auf die Behebung einiger SIP-Blocker.

2. Call API V2

Wir haben Updates in unserer Call API V2 eingeführt, die nun Telefonanruf- und Web-Anruf-Objekte trennt und einige Feld- und API-Änderungen enthält:

• API-Kompatibilität: Alte APIs werden mindestens bis zum 1.9. unterstützt, mit der Möglichkeit einer verlängerten Unterstützung.
• Migrationsleitfaden: Details zur Umstellung finden Sie in unserem Migrationsdokument.
• Backend-Node- und Python-SDK aktualisiert
• Neues Frontend-Client-SDK für Web-Anruf-Nutzer: https://docs.retellai.com/make-calls/web-call

Zur Dokumentation

3. Verbesserungen bei der Gleichzeitigkeit

• Standardlimits: Das Standard-Gleichzeitigkeitslimit für alle Nutzer wurde auf 20 erhöht.

• Concurrency API: Eine neue API zur Prüfung Ihrer aktuellen Gleichzeitigkeit und Ihres Limits ist jetzt hier verfügbar.

4.  Trennung von eingehenden und ausgehenden Anrufen

• Agententrennung: Unsere APIs unterstützen jetzt separate eingehende und ausgehende Agenten, mit der Möglichkeit, beide bei Bedarf zu deaktivieren.

• Nickname-Feld: Finden Sie bestimmte Nummern mit der Ergänzung eines Nickname-Felds für eine bessere Organisation schnell und einfach.

5. Fehlerbehebung und Zuverlässigkeitsverbesserung

• Alle Module mit einem intelligenteren Wiederholungs- und Failover-Mechanismus ausgestattet.

• Probleme mit Audio-Aussetzern und -Schleifen behoben.

• Die Anzeige von Funktionsaufruf-Ergebnissen im LLM-Playground korrigiert.

• Das Scroll-Problem im Verlaufs-Tab behoben.

6. Nutzungslimits

Als Reaktion auf Missbrauch unserer Plattform haben wir entsprechende Nutzungslimits eingeführt:

• Betrugserkennung: Implementiert zum Schutz der Nutzer.
• Anruflängenlimit: Maximal 1 Stunde.
• Token-Längenlimit: Maximal 8192 Token für Retell LLM. Bei Multi-State-Prompts umfasst dies den längsten Zustand zuzüglich des allgemeinen Prompts.
• Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ausnahmen benötigen.