With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
Ein KI-Rechtsassistent, der jeden Anruf annimmt und die Beratung bucht
5.0
ON G2
Allgemeine KI-Rechtsassistenten recherchieren und erstellen Dokumente. Sie nehmen Ihr Telefon nicht ab, und ein verpasster Anruf ist ein verlorener Mandant. Die Retell AI ist der KI-Rechtsassistent für die Telefonleitung Ihrer Kanzlei: ein Sprachagent, der jeden Anruf annimmt, die Aufnahme neuer Mandanten durchführt, das Anliegen qualifiziert, die Beratung bucht und den Fall an den richtigen Anwalt weiterleitet. Er funktioniert mit Ihrer bestehenden Nummer, rund um die Uhr, sodass der nächste Anrufer ein echtes Gespräch statt einer Mailbox erreicht. Er gibt keine Rechtsberatung; er erfasst das Anliegen und bringt den Anrufer zu einem Anwalt.
Vertraut von über 3.000 Unternehmen, die mehr als 30 Millionen Anrufe pro Monat abwickeln.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Kommen Sie an einem Tag vom Aufbau zu einem echten Mandantenanruf, mit Ihrer bestehenden Nummer.
Den Agenten erstellen
Richten Sie den Agenten über eine Wissensdatenbank auf Ihre Rechtsgebiete, Gebühren und Abläufe aus, die sich mit diesen Inhalten synchronisiert. Definieren Sie den Anrufablauf mit einem Drag-and-drop-Builder: Begrüßung im Namen Ihrer Kanzlei, Art des Anliegens, die Aufnahmefragen, die jedes Rechtsgebiet benötigt, die Parteidetails, die Ihr Team für eine Konfliktprüfung verwendet, Qualifizierung, Buchung der Beratung und Weiterleitung nach Rechtsgebiet. Für einen Standardagenten ist kein Entwicklerteam erforderlich.
Gegen Ihre echten Anrufer testen
Führen Sie den Agenten in einer Simulation gegen die Anrufe durch, die eine Kanzlei tatsächlich erhält: ein Lead im Personenschadensrecht, ein Anrufer im Familienrecht, ein Preisvergleicher, ein bestehender Mandant, ein vager Anrufer mit „es geht um den Fall meines Freundes“ und ein dringendes Anliegen. Jeder Durchlauf bewertet, wie vollständig er die Aufnahme erfasst und ob er die richtigen Anrufe eskaliert, sodass Sie den Ablauf korrigieren und validieren, bevor er einen echten Anrufer annimmt.
Ihre Leitung verbinden und live gehen
Verbinden Sie Ihre Leitung über SIP-Trunking und leiten Sie Anrufe an den Agenten weiter – alle, nur die verpassten oder nur die außerhalb der Geschäftszeiten. Legen Sie die Eskalationsregeln fest: bestehende Mandanten, Gegenparteien und alles, was einen Anwalt erfordert, wird sofort an einen Menschen weitergeleitet. Gehen Sie mit einer Leitung live, bestätigen Sie die Aufnahmequalität und erweitern Sie dann.
Überwachen und neu trainieren
Jeder Anruf wird über die Anrufnachbearbeitung transkribiert, zusammengefasst und nach Ergebnis getaggt, und jede Aufnahme schreibt strukturierte Felder in Ihr Fallmanagement oder CRM. Verfolgen Sie den Aufnahmeabschluss, die Buchungsrate für Beratungen und die Weiterleitungsrate in einem Dashboard und trainieren Sie den Ablauf anschließend anhand der Anrufe neu, bei denen der Agent Fehler macht.
Use Cases
Erstgespräche, die Ihr KI-Rechtsassistent für Ihre Kanzlei führt
Aufnahme neuer Mandanten bei jedem Anruf durchführen
Der Agent erfasst die Art des Anliegens, Vorfalldetails, wichtige Daten, die beteiligten Parteien und Kontaktinformationen in einem natürlichen Gespräch, nicht über ein starres Tastenmenü. Er stellt die Fragen, die jedes Rechtsgebiet benötigt, vom Verletzungsdatum und Versicherungsstatus bis hin zu Gerichtsbarkeit und Gegenpartei, passt sich an, wenn der Anrufer in anderer Reihenfolge antwortet, und schreibt strukturierte Aufnahmefelder in Sekunden in Ihr Fallmanagement oder CRM.
.png)
Das Anliegen qualifizieren und die Beratung buchen
Der Agent qualifiziert nach Rechtsgebiet, Gerichtsbarkeit, Zeitrahmen und Eignung und lehnt Anliegen, die die Kanzlei nicht übernimmt, höflich ab. Er prüft die Live-Verfügbarkeit und bucht während des Anrufs auf Cal.com, Google Calendar oder Calendly, sendet eine Bestätigung und Erinnerung, um Nichterscheinen zu reduzieren, und übergibt einen qualifizierten Anrufer mit einer betreuten Weiterleitung, die das Anliegen mitführt, an den richtigen Anwalt.
.png)
Richtig prüfen, weiterleiten und eskalieren
Der Agent identifiziert bestehende Mandanten, Gegenparteien und dringende Anliegen und leitet jedes an die richtige Person oder Warteschlange weiter. Er erfasst die Namen und Details, die Ihr Team für eine Konfliktprüfung benötigt, und markiert einen möglichen Konflikt zur Eskalation, statt fortzufahren, und er gibt niemals Rechtsberatung: Er erfasst das Anliegen, beantwortet Fragen zu Ablauf und Gebühren und verbindet den Anrufer mit einem Anwalt.
Zeiten außerhalb der Geschäftszeiten und Überlauf abdecken
Der Agent nimmt nachts und am Wochenende Anrufe an, wenn jemand direkt nach einem Unfall oder einer Verhaftung anruft und die erste Kanzlei beauftragt, die abnimmt, und erfasst die Aufnahme, während Ihre Mitarbeiter im Gericht oder in einem anderen Gespräch sind – über einen KI-Telefonservice, der einen Anrufer nie in die Warteschleife schickt.
Aufnahme-Nachfassaktionen und Beratungserinnerungen durchführen
Über eingehende Anrufe hinaus führt der Agent ausgehende Aufnahme-Nachfassaktionen und Beratungserinnerungen über Batch-Anruf-Kampagnen durch, innerhalb der von Ihnen konfigurierten Einwilligungsregeln.
Anrufer in ihrer Sprache bedienen
Der Agent begrüßt Anrufer im Namen Ihrer Kanzlei mit einer von über 100 natürlich klingenden Stimmen und führt das Gespräch mit automatischer Erkennung in vielen Sprachen, sodass ein Anrufer in der Sprache erfasst wird, in der er beginnt.
Für Contact Center gebaut, nicht für Demos
Retell ist die KI-Sprachplattform, auf der Enterprise-Contact-Center laufen
Mit Retell entwickeln, testen und deployen Sie KI-Telefonagenten, die echtes Anrufvolumen bewältigen, damit sich Ihr Team auf die Gespräche konzentriert, die einen Menschen brauchen.
Feature
Warum Anwaltskanzleien für ihre Telefonleitung Retell AI wählen
Erfasst saubere Aufnahmedaten, keine zu entschlüsselnde Voicemail
Der Agent protokolliert strukturierte Felder, Sachverhaltstyp, Daten, Parteien, Kontaktdaten, innerhalb von Sekunden nach dem Anruf in Ihr Case-Management oder CRM, sodass Ihr Team eine vollständige Akte öffnet statt einer Rückruf-Notiz.
Gibt nie Rechtsberatung, eskaliert, wenn es sein muss
Der Agent übernimmt ausschließlich Aufnahme und Weiterleitung. Bestandsmandanten, Gegenparteien und alles, was einen Anwalt erfordert, werden sofort an einen Menschen weitergeleitet, mit dem vollständigen Gespräch als Anhang.
Antwortet in rund 600 Millisekunden, klingt wie ein Mensch
End-to-End-Latenz von etwa 600 ms mit proprietärem Turn-Taking, gemessen im Bereich von 580 bis 620 ms – die Schwelle, ab der Anrufer nicht mehr bemerken, dass sie mit einer KI sprechen. In Blindtests konnten Anrufer den Agenten bei der Mehrheit der Anrufe nicht von einem Menschen unterscheiden. Ergebnisse variieren.
Ein Bruchteil eines juristischen Telefonservice
Menschliche juristische Telefonservices kosten etwa 1,95 bis 2,95 $ pro Minute Mehrnutzung und können eine Kanzlei über fünf Jahre zehntausende Dollar mehr kosten als ein reiner KI-Agent zu 0,07 $ pro Minute – dabei decken sie nur die Stunden ab, für die Sie bezahlen. Ergebnisse variieren.
Ein verpasster Anruf ist ein verlorener Fall – deshalb wird jeder erfasst
Jedes neue Mandat ist Tausende an Honoraren wert, und das Voicemail-Loch kostet Dienstleistungskanzleien schätzungsweise 30 % der Leads außerhalb der Geschäftszeiten. Jeder Anruf wird transkribiert, zusammengefasst und nach Ergebnis kategorisiert, sodass Sie den Abschluss der Erstaufnahme, die Buchungsrate für Beratungen und die Weiterleitungsrate verfolgen, statt zu raten. Die Ergebnisse variieren.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
Starten Sie mit $0.
$0.07–$0.31 pro Minute – Sie zahlen nur, was Sie nutzen.
60 Minuten kostenloser Zugang.
20 gleichzeitige Anrufe.
10 kostenlose Wissensdatenbanken.
Enterprise Plan
Für Unternehmen mit hohem Anrufvolumen, besonderen Datenanforderungen, spezifischen Bereitstellungsanforderungen oder erhöhtem Supportbedarf.
Erstklassiger Service für Ihren Anwendungsfall.
Premium-Support mit dedizierten Solution-Engineer-Teams.
Individuelle Preisgestaltung und gleichzeitige Anrufe basierend auf Ihren Anforderungen
FAQ
Frequently asked questions.
Was ist ein KI-Rechtsassistent?
Der Begriff umfasst zwei verschiedene Tools. Das eine ist ein Recherche- und Entwurfsassistent, der Rechtsprechung zusammenfasst, Verträge prüft und Dokumente für Anwälte erstellt. Das andere ist ein Telefonassistent, der Anrufe entgegennimmt, die Aufnahme neuer Mandanten durchführt und Beratungstermine im Live-Gespräch vereinbart. Retell ist die zweite Variante: ein Sprachagent, der die ein- und ausgehenden Anrufe einer Kanzlei bearbeitet, das Anliegen erfasst, den Anrufer qualifiziert und an einen Anwalt weiterleitet. Er unterscheidet sich von einem Chatbot oder einer Voicemail, weil er ein mehrstufiges Gespräch führt und während des Anrufs handelt.
Bietet es Rechtsberatung an?
Nein. Es übernimmt die Erstaufnahme, beantwortet Fragen zu Abläufen und Gebühren, qualifiziert das Anliegen und leitet den Anrufer an einen Anwalt weiter. Es ist darauf ausgelegt, Informationen zu sammeln und den Beratungstermin zu buchen, nicht das Recht auszulegen oder zu einem Fall zu beraten.
Kann sie eine Konfliktprüfung durchführen?
Sie erfasst die Namen der Parteien und die Details, die Ihr Team für eine Konfliktprüfung benötigt, und sie kann einen potenziellen Konflikt kennzeichnen und eskalieren, anstatt fortzufahren. Ihre Kanzlei führt die eigentliche Prüfung in Ihrem System durch.
Funktioniert es mit meinem Fallmanagement oder CRM?
Ja. Es verbindet sich per webhook mit Systemen wie HubSpot, Pipedrive und Zoho und erfasst strukturierte Aufnahmefelder, Falltyp, Termine, Parteien und Kontaktdaten – genau dort, wo Ihr Team bereits arbeitet.
Kann ein KI-Rechtsassistent einen Anwalt ersetzen?
Nein. Er übernimmt Erstaufnahme, Screening, Terminplanung und Weiterleitung – die Empfangs- und Neukundenarbeit –, damit sich Anwältinnen und Anwälte auf Angelegenheiten konzentrieren können, die eine Zulassung erfordern. Er erteilt keine Rechtsberatung, begründet kein Mandatsverhältnis und trifft keine rechtlichen Einschätzungen. Das Recht bleibt bei Ihren Anwälten; der Agent stellt sicher, dass jeder Anrufer sie erreicht.
Wie viel kostet es?
Nutzungsbasierte Abrechnung zu 0,07 $ pro Minute, ohne Plattformgebühr oder Vertrag, plus 10 $ Startguthaben. Sie zahlen für gearbeitete Minuten, nicht pro Anruf, sodass sich die Kosten als Kosten pro gewonnenem Kunden lesen und nicht als Pauschale für einen Telefonservice.
