With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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KI-Inkasso-Agent für Zahnarztpraxen
5.0
ON G2
Auf der Telefonleitung Ihrer Zahnarztpraxis führt die Retell AI den routinemäßigen Inkasso-Anruf, nimmt die Vereinbarung auf und eskaliert alles, was eine Person erfordert. Anrufer fragen, ob es sich um einen echten Menschen handelt – hören Sie also erst zu und entscheiden Sie selbst.
Vertraut von über 4.000 Unternehmen, die mehr als 100 Millionen Anrufe pro Monat abwickeln.
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How It Works
Starten Sie Ihren KI-Inkasso-Agenten in vier Schritten.
Warteschlange und Regeln laden
Bauen Sie es selbst über API und SDK, oder lassen Sie es von unserem Team für Sie erstellen. Beides sind echte Produkte. Konfigurieren Sie die Fragen, Weiterleitungen und Eskalationsregeln, die Zahnarztpraxen tatsächlich brauchen – auf Basis einer einzigen Wissensdatenbank.
Mit echten Kontoszenarien testen
Testen Sie den Agenten mit den Anrufen, die Sie tatsächlich erhalten, bevor er an eine Live-Leitung geht. Jeder Durchlauf bewertet die Genauigkeit und zeigt auf, wo der Agent rät, statt Ihre Daten zu prüfen.
Dialer verbinden und live gehen
Behalten Sie Ihre bestehende Rufnummer und portieren oder leiten Sie sie weiter, oder nehmen Sie eine neue. Gehen Sie auf einer Leitung oder an einem Standort live, prüfen Sie das Erlebnis und erweitern Sie dann.
Ergebnisse überwachen und nachtrainieren
Jeder Anruf wird transkribiert, bewertet und mit einem Ergebnis versehen. Hören Sie live mit, während ein Anruf läuft, prüfen Sie danach das Transkript und trainieren Sie den Agenten anhand der Anrufe nach, die er schlecht bearbeitet hat.
Use Cases
Was der Agent für Zahnarztpraxen übernimmt
Das überfällige Konto, bei dem noch niemand angerufen hat
Der Agent ruft die Konten an, die Sie einreihen, nennt den Saldo aus Ihrem eigenen Buchhaltungssystem, nimmt die Vereinbarung auf und leitet jeden Einwand an eine Person in Ihrem Team weiter. Er hält sich an Ihre Anrufzeiten und Einwilligungsregeln – und regulierte Inkasso-Tätigkeit bringt eigene Anforderungen mit sich, für die Ihr Team verantwortlich ist, nicht der Agent.
Worin unterscheidet sich das von einer manuellen Anrufliste, die nie jemand abarbeitet?
Die Retell AI betreibt einen Sprachagenten, der die Aufgabe im Anruf selbst erledigt, statt sie weiterzureichen. Er führt ein Gespräch, antwortet auf Basis Ihrer eigenen Daten und bringt die Sache zu Ende. Bei einer manuellen Anrufliste, die nie jemand abarbeitet, bleibt die Arbeit liegen.
Was der KI-Inkasso-Agent für Zahnarztpraxen übernimmt
Er deckt Zahlungserinnerungen, die Erfassung von Zahlungsvereinbarungen und Zahlungszusagen, die Aufnahme von Einwänden mit Weiterleitung an eine Person, Kulanzerinnerungen vor Fälligkeit und die Protokollierung des Ergebnisses am Konto ab. Er erkennt die Begriffe, die Ihre Patienten tatsächlich verwenden, darunter Recall, Prophylaxe, Kroneneingliederung und KFO-Beratung.
Was verlieren Sie heute durch unbeantwortete Anrufe?
Die Rezeption ist geschlossen, die Notfallnummer landet auf der Mailbox, und die Patientin ruft die nächste Praxis auf der Liste an. Jeder Anruf, den der Agent übernimmt, ist einer, der nicht auf einer Mailbox liegt – und um 2 Uhr nachts funktioniert das genauso wie um 14 Uhr.
Lässt er sich mit Dentrix verbinden?
Er liest und schreibt in die Systeme, die Sie ohnehin nutzen, darunter Dentrix, Open Dental, Eaglesoft, Curve Dental und Google Calendar. Ergebnisse landen in der Akte statt in einem separaten Postfach.
Was passiert, wenn er die Antwort nicht kennt?
Er leitet an eine Person weiter und übergibt den vollständigen Kontext, sodass die Patientin sich nicht wiederholen muss. Sie können jeden Anruf live mithören, während er stattfindet, und jeder Anruf wird automatisch transkribiert und mit einem Ergebnis versehen.
Für Contact Center gebaut, nicht für Demos
Retell ist die KI-Sprachplattform, auf der Enterprise-Contact-Center laufen
Mit Retell entwickeln, testen und deployen Sie KI-Telefonagenten, die echtes Anrufvolumen bewältigen, damit sich Ihr Team auf die Gespräche konzentriert, die einen Menschen brauchen.
Feature
Warum Zahnarztpraxen sich für die Retell AI statt für eine manuelle Anrufliste entscheiden, die nie jemand abarbeitet
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- Make
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Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
Starten Sie mit $0.
$0.07–$0.31 pro Minute – Sie zahlen nur, was Sie nutzen.
60 Minuten kostenloser Zugang.
20 gleichzeitige Anrufe.
10 kostenlose Wissensdatenbanken.
Enterprise Plan
Für Unternehmen mit hohem Anrufvolumen, besonderen Datenanforderungen, spezifischen Bereitstellungsanforderungen oder erhöhtem Supportbedarf.
Erstklassiger Service für Ihren Anwendungsfall.
Premium-Support mit dedizierten Solution-Engineer-Teams.
Individuelle Preisgestaltung und gleichzeitige Anrufe basierend auf Ihren Anforderungen
FAQ
Frequently asked questions.
Klingt es wie eine echte Person?
Den meisten Anrufern fällt nicht auf, dass sie mit einer Software sprechen, und der schnellste Weg, das zu beurteilen, ist, einen Anruf zu hören, statt eine Behauptung zu lesen. Der Agent antwortet in unter einer Sekunde, bewältigt Unterbrechungen und redet dem Anrufer nicht ins Wort. Sie wählen die Stimme aus und können zu Beginn des Anrufs offenlegen, dass es sich um einen KI-Agenten handelt, wenn Sie das bevorzugen.
Baue ich es selbst oder bauen Sie es für mich?
Beide Optionen sind real, und dies ist die Frage, die Interessenten nach der Stimme selbst am häufigsten stellen. Engineering-Teams bauen direkt auf der Retell API und dem SDK auf und binden ihre eigene Telefonie an. Teams ohne Entwickler arbeiten mit unserem Implementierungsteam zusammen und gehen ohne eine einzige Zeile Code live.
Wie funktionieren Integrationen mit meinem CRM?
Der Agent liest und schreibt in die Systeme, die Sie bereits nutzen, sodass Buchungen, Notizen und Anrufergebnisse im Datensatz landen und nicht in einem separaten Posteingang. Retell verbindet sich mit CRMs, Kalendern und Terminplanungssystemen, und benutzerdefinierte Systeme werden über die API angebunden. Der Agent kann einen Anrufer nachschlagen, bevor er antwortet, und den Datensatz aktualisieren, während der Anruf noch läuft.
Sind Sie HIPAA-konform?
Ja. Retell unterstützt HIPAA-Bereitstellungen mit einem Self-Service-BAA, sodass in einem Anruf besprochene geschützte Gesundheitsinformationen abgedeckt sind. Anrufdaten laufen auf einer nach SOC 2 Type II zertifizierten Infrastruktur, und personenbezogene Kennungen werden automatisch aus Transkripten entfernt. Anruferdaten werden gemäß DSGVO verarbeitet, was Einwilligung und Zugriffsrechte abdeckt.
Was passiert, wenn der Agent die Antwort nicht kennt?
Er leitet an eine Person weiter und übergibt den vollständigen Kontext, sodass der Anrufer sich nicht wiederholen muss. Sie legen die Eskalationsregeln fest, einschließlich der Frage, welche Anfragen immer an einen Menschen gehen und an welche Leitungen sie weitergeleitet werden. Der Agent eskaliert, anstatt zu raten, wenn eine Anfrage außerhalb dessen liegt, was ihm vorgegeben wurde.
Kann ich meine vorhandene Telefonnummer verwenden?
Ja. Sie können Ihre vorhandene Nummer zu Retell portieren oder weiterleiten, und Anrufer wählen weiterhin die Nummer, die sie bereits haben. Der Kauf einer neuen Nummer ist ebenfalls möglich – das ist die Option, die den meisten Nutzern in der Benutzeroberfläche als Erstes auffällt. Sie können den Agenten auf einer Leitung oder an einem Standort betreiben, bevor Sie ihn auf den Rest ausweiten.
Kann ich Anrufe live überwachen?
Ja. Sie können einen laufenden Anruf mithören und ihn bei Bedarf übernehmen. Jeder Anruf wird nach seinem Ende automatisch transkribiert, bewertet und disponiert. Sie können die Anrufe überprüfen, die der Agent schlecht bearbeitet hat, und ihn anhand dieser Aufzeichnungen neu trainieren.
