With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Skalierbare Outbound-Callcenter-Lösungen ohne Neueinstellungen
5.0
ON G2
Die Retell AI stellt Sprachagenten bereit, die Ihre Listen anwählen, das Angebot präsentieren, Interessenten qualifizieren und rund um die Uhr Meetings buchen. Die Agenten tätigen Tausende Anrufe gleichzeitig, lassen sich mit Ihrer bestehenden Telefonanlage und Ihrem CRM verbinden und benötigen für den Start kein Entwicklerteam. Wenn ein Interessent bereit ist, mit einer Person zu sprechen, wird der Anruf mit vollständigem Kontext an eine menschliche Vertriebskraft übergeben.
Vertraut von über 3.000 Unternehmen, die mehr als 30 Millionen Anrufe pro Monat abwickeln.
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How It Works
Starten Sie in vier Schritten eine Outbound-Kampagne, vom Erstellen des Agenten bis zum Anwählen Ihrer Liste.
Erstellen Sie Ihren Kampagnen-Agenten
Gestalten Sie den Agenten in einem No-Code-Flow. Legen Sie die Eröffnung, das Angebot und die Einwandbehandlung so fest, wie es ein Sales-Playbook vorgibt, richten Sie ihn auf eine Wissensdatenbank für Produkt- und Preisfragen aus, verbinden Sie dann Ihre Kontaktliste und Ihr CRM und wählen Sie die Stimme und das LLM, die zur Zielgruppe passen.
Gegen reale Szenarien testen
Lassen Sie den Agenten gegen simulierte Anrufe laufen, bevor er eine echte Nummer anwählt. Die Simulation deckt Gatekeeper, Voicemail, Einwände und falsche Nummern ab, und Sie validieren Ihre Do-not-call- und Anrufzeitfenster-Regeln und passen den Flow an, bis die Transkripte so klingen, wie Sie es möchten.
Liste hochladen und starten
Laden Sie die Liste hoch und starten Sie. Batch-Anrufe werden ohne Obergrenze für gleichzeitige Verbindungen getätigt, sodass eine Liste mit 50.000 Zeilen nicht auf ein Team von 12 Vertriebskräften warten muss, und der Agent ruft mit einer gebrandeten Anrufer-ID an, taktet Wiederholungsversuche, überspringt tote Nummern und übergibt warme Interessenten in dem Moment an eine Vertriebskraft, in dem Interesse erkennbar wird.
Überwachen und optimieren
Jeder Anruf wird automatisch transkribiert, bewertet und disponiert. Verfolgen Sie Verbindungsrate, Konversion, Stimmung und den genauen Punkt, an dem Anrufe abbrechen, mithilfe der Post-Call-Analyse, und speisen Sie diese Erkenntnisse zurück in das Skript, um nur die Linien zu skalieren, die funktionieren.
Use Cases
Kampagnen, die Outbound-Callcenter-Lösungen ohne zusätzliches Personal durchführen
Füllen Sie die Pipeline ohne manuelles Wählen
Der Agent wählt jeden Kontakt an, eröffnet mit Ihrem Pitch und behandelt Einwände während des Anrufs, statt ein starres Skript vorzulesen. Er bewertet und leitet Interessenten mit Lead-Qualifizierung und schreibt das Ergebnis beim Anrufende in Ihr CRM, sodass Vertriebskräfte eine saubere, priorisierte Warteschlange übernehmen und heiße Leads direkt per betreuter Weiterleitung an eine Person übergeben werden.
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Buchen und bestätigen Sie Meetings ohne Telefon-Pingpong
Der Agent ruft Leads an, um Termine zu vereinbaren, bietet freie Slots in einem natürlichen Gespräch statt einer Rückrufschleife an und synchronisiert jeden Slot während des Anrufs, um zu bestätigen oder umzuplanen. Meetings landen ohne Hin und Her in den Kalendern der Vertriebskräfte.
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Gewinnen Sie No-Shows und abgewanderte Kunden zurück
Erinnerungs- und No-Show-Rückgewinnungsanrufe laufen automatisch und holen Umsatz zurück, der normalerweise aus dem Kalender abfließt. Die Verlängerungsansprache läuft nach demselben Zeitplan, sodass abgewanderte Konten einen Anruf erhalten, ohne dass sich eine Vertriebskraft daran erinnern muss.
Umsatz mit konformem Follow-up zurückgewinnen
Der Agent tätigt Anrufe zu Zahlungsvereinbarungen und Verlängerungen mit einem compliance-sicheren Skripting, das Sie vorab festlegen, und protokolliert Zahlungszusagen, Rückrufe und Follow-ups direkt in Ihrem System. Medical Data Systems betreibt auf diese Weise Inkasso mit hohem Volumen und zieht monatlich rund 280.000 $ ein, bei einer Weiterleitungsrate von nur 30 %. Die Ergebnisse variieren.
Gatekeeper überwinden und sauber übergeben
Der Agent wählt sich ohne manuelle Eingabe bei jedem Anruf durch Telefonmenüs und Gatekeeper und nutzt die IVR-Navigation, um die richtige Abteilung oder den richtigen Entscheider zu erreichen. Wenn der Interessent bereit ist, wird der Anruf mit dem vollständigen Transkript an eine Vertriebskraft weitergeleitet.
Outbound und Inbound aus einem Agenten betreiben
Derselbe Agent, der Ihre Kampagne betreibt, kann als KI-Telefonservice für Rückrufe und Überlauf auf Inbound umschalten und teilt dabei eine Wissensdatenbank und einen CRM-Kontext über beide Richtungen hinweg.
Für Contact Center gebaut, nicht für Demos
Retell ist die KI-Sprachplattform, auf der Enterprise-Contact-Center laufen
Mit Retell entwickeln, testen und deployen Sie KI-Telefonagenten, die echtes Anrufvolumen bewältigen, damit sich Ihr Team auf die Gespräche konzentriert, die einen Menschen brauchen.
Feature
Warum Outbound-Teams sich für Retell AI entscheiden
Anrufe, die wie ein geschulter Mitarbeiter klingen
Agenten antworten in etwa 600 ms mit proprietärem Turn-Taking und bewältigen Unterbrechungen, Pausen und Einwände ohne die Verzögerung, die einem Interessenten einen Bot verrät. Natürlich klingende Stimmen halten die Leute lange genug in der Leitung, um das Angebot zu hören.
Übergibt heiße Leads sauber an einen Mitarbeiter
Wenn Interesse erkennbar wird, übergibt der Agent per betreuter Weiterleitung über die Anrufweiterleitung mit dem vollständigen Gesprächskontext, sodass der Mitarbeiter das Gespräch eröffnet und bereits weiß, was der Interessent möchte, statt den Anruf neu zu beginnen.
Tätigt Tausende Anrufe gleichzeitig
Die Nebenläufigkeit skaliert per Schieberegler, nicht per Einstellungsplan, sodass das Anrufvolumen nicht länger durch die Teamgröße begrenzt ist. Mit Batch-Anrufen skalierte BrightChamps seinen Outbound-Vertrieb über globale Märkte hinweg, ohne in jeder Region neue Teams aufzubauen. Die Ergebnisse variieren.
Erreicht mehr angenommene Nummern
Von Netzbetreibern markierte Nummern beenden Outbound-Kampagnen, bevor das Gespräch überhaupt beginnt. Anrufe von verifizierten Telefonnummern schützen die Reputation der Nummer und verhindern, dass die Verbindungsraten mit steigendem Volumen sinken.
Bewertet 100 % aller Anrufe
Jeder Anruf wird automatisch transkribiert, bewertet und disponiert. Die Post-Call-Analyse verfolgt Verbindungsrate, Konversion, Stimmung und den genauen Punkt, an dem Anrufe abbrechen, sodass Sie das in das Skript zurückfließen lassen und sich Woche für Woche verbessern, statt 2 % manuell zu prüfen.
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Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
Starten Sie mit $0.
$0.07–$0.31 pro Minute – Sie zahlen nur, was Sie nutzen.
60 Minuten kostenloser Zugang.
20 gleichzeitige Anrufe.
10 kostenlose Wissensdatenbanken.
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Für Unternehmen mit hohem Anrufvolumen, besonderen Datenanforderungen, spezifischen Bereitstellungsanforderungen oder erhöhtem Supportbedarf.
Erstklassiger Service für Ihren Anwendungsfall.
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