ON THIS PAGE

Με ενθουσιασμό παρουσιάζουμε το Retell Chat Agent, τώρα διαθέσιμο για όλους τους χρήστες!

Μπορείτε πλέον να φέρετε αυτοματοποίηση AI σε πραγματικό χρόνο στο web chat σας με έναν ενσωματωμένο AI chat agent απευθείας στον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας το νέο Retell Chat Widget, που τροφοδοτείται από τον ίδιο agent builder υψηλής ακρίβειας που βρίσκεται πίσω από τους φωνητικούς μας πράκτορες.

Τι Νέο Υπάρχει

Αυτόνομος Chat Agent σχεδιασμένος για live web chat

Ενσωματώσιμο Chat Widget για ενσωμάτωση σε οποιονδήποτε ιστότοπο χρησιμοποιώντας public key.

Γιατί Δημιουργήσαμε τους Chat Agents

Οι φωνητικοί πράκτορες AI έχουν μεταμορφώσει τον τρόπο που οι επιχειρήσεις διαχειρίζονται τις τηλεφωνικές συνομιλίες, αλλά δεν είναι αρκετό. Στην πραγματικότητα, η επικοινωνία σπάνια περιορίζεται μόνο στην κλήση, καθώς οι πελάτες συχνά ξεκινούν τις αλληλεπιδράσεις περιηγούμενοι σε έναν ιστότοπο, ανοίγοντας chat bubbles με την προσδοκία άμεσων απαντήσεων.

Όμως τα περισσότερα συστήματα web chat είναι ακόμη κολλημένα στο παρελθόν. Είναι άκαμπτα bots δέντρου αποφάσεων με περιορισμένη μνήμη, χωρίς πραγματική κατανόηση γλώσσας και με ελάχιστη ευελιξία όταν τα πράγματα βγαίνουν εκτός σεναρίου.

Δημιουργήσαμε το Retell Chat Agent για να το αλλάξουμε αυτό.

Τώρα μπορείτε να αυτοματοποιήσετε την εξυπνότερη εμπειρία web chat για τον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας την ίδια δυναμική λογική, μνήμη πραγματικού χρόνου και ενορχήστρωση LLM που βρίσκεται πίσω από τους φωνητικούς μας πράκτορες, όλα μέσω ενός ενσωματώσιμου widget, χωρίς επιπλέον εργαλεία.

Πώς Να Ξεκινήσετε

Οι Chat Agents μπορούν να δημιουργηθούν με δύο τρόπους: μετατροπή από υπάρχοντα φωνητικό πράκτορα και δημιουργία ενός εντελώς νέου πράκτορα

Πώς Να Δημιουργήσετε Έναν Νέο Chat Agent

Μεταβείτε στο Retell Agent Builder

1. Κάντε κλικ στο “Create New Agent”

2. Επιλέξτε τον τύπο πράκτορα

Προσθέστε nodes και δημιουργήστε prompting ή ροή συνομιλίας ακριβώς όπως στους φωνητικούς πράκτορες AI

Χρησιμοποιήστε μεταβλητές όπως {{first_name}}, {{email}}, {{booking_time}} και άλλες για να εξατομικεύσετε τα μηνύματα με βάση τα δεδομένα χρήστη ή το προηγούμενο πλαίσιο κλήσης. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι ρυθμίσεις του AI chat είναι σύμφωνες με τις απαιτήσεις σας. Δοκιμάστε τη ροή συνομιλίας σας χρησιμοποιώντας το Manual Chat ή το AI Simulated Chat.

Δείτε τα docs για μια πιο βαθιά ματιά στη δημιουργία και ενσωμάτωση του Retell AI Chat Agent

Πώς Να Δημιουργήσετε Chat Agent Από Φωνητικό Πράκτορα

Σας αρέσει η απόδοση των φωνητικών σας πρακτόρων; Η δημιουργία ενός chat agent με ακριβώς την ίδια λογική, ενορχήστρωση LLM και ροή συνομιλίας είναι τόσο εύκολη όσο ένα κλικ.

1. Μεταβείτε στο AI Voice Agent Builder. Κάντε κλικ στο κουμπί με τις τρεις τελείες (···). Κάντε κλικ στο κουμπί Convert to Voice Agent

Πώς Να Ενσωματώσετε το Retell AI Chat Widget Στον Ιστότοπο

Το widget είναι ενσωματώσιμο μέσω ενός μόνο tag <script> και χρησιμοποιεί το σύστημα public key της Retell, επιτρέποντας απευθείας κλήσεις API από το frontend χωρίς την ανάγκη backend proxy. Αν χρησιμοποιείτε WordPress, προσθέστε αυτό το script μέσω του header.php ή ενός plugin—απλώς βεβαιωθείτε ότι το WordPress hosting σας υποστηρίζει AI chat σε πραγματικό χρόνο.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε τις ακόλουθες πληροφορίες για να ενσωματώσετε το chat widget: Retell Public Key, Chat Agent ID, Agent Versions.

Δημιουργία Public Key

Στο Retell AI Dashboard κάντε κλικ στο Keys στο αριστερό μενού. Κάντε κλικ πάνω δεξιά στο + Add Key και επιλέξτε Public Key. Εισαγάγετε το όνομα του key και το domain του ιστότοπου στον οποίο θα ενσωματώσετε το widget, στη συνέχεια Save. Δείτε τα docs μας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα public keys της Retell.