Αυτόματος ρεσεψιονίστ με φωνητικούς πράκτορες AI

5.0

ON G2

Ένας αυτόματος ρεσεψιονίστ που απαντά σε κάθε εισερχόμενη κλήση, καταλαβαίνει τι θέλει ο καλών από τον τρόπο που το περιγράφει, και δρομολογεί, κλείνει ραντεβού ή επιλύει επιτόπου. Λειτουργεί στον υπάρχοντα αριθμό σας όλο το εικοσιτετράωρο, χωρίς μενού και χωρίς προγραμματισμό για να ξεκινήσει.

Δοκιμάστε Δωρεάν Επικοινωνήστε με τις Πωλήσεις

Αξιόπιστη επιλογή για πάνω από 3.000 επιχειρήσεις που διαχειρίζονται 30+ εκατομμύρια κλήσεις τον μήνα.

How It Works

Ρυθμίστε έναν αυτόματο ρεσεψιονίστ σε τέσσερα βήματα, από την περιγραφή της επιχείρησής σας έως τη δρομολόγηση ζωντανών κλήσεων στον υπάρχοντα αριθμό σας.

Περιγράψτε την επιχείρησή σας

Εισαγάγετε τον ιστότοπό σας ή μια σύντομη περιγραφή, και ο πράκτορας μαθαίνει τις υπηρεσίες, τις ώρες λειτουργίας και τη δρομολόγησή σας.

Συνδέστε τον αριθμό σας

Κατευθύνετε τον υπάρχοντα τηλεφωνικό σας αριθμό στον πράκτορα μέσω SIP, ή χρησιμοποιήστε έναν νέο από τη Retell AI.

Δημιουργήστε τη ροή κλήσεων

Ορίστε χαιρετισμούς, δρομολόγηση χωρίς μενού, και τις ερωτήσεις που πρέπει να απαντά ή να προωθεί ο πράκτορας.

Ξεκινήστε και παρακολουθήστε

Δοκιμάστε με προσομοιωμένες κλήσεις, ξεκινήστε, και παρακολουθήστε τα αποτελέσματα και τις συχνές ερωτήσεις στο dashboard.

Use Cases

Κάλυψη εκτός ωραρίου και σαββατοκύριακων

Εκτός ωραρίου, οι κλήσεις πάνε στον τηλεφωνητή και οι περισσότεροι καλούντες δεν ξανατηλεφωνούν ποτέ. Ο πράκτορας απαντά σε κάθε νυχτερινή κλήση και κλήση σαββατοκύριακου, χειρίζεται τις καθημερινές, και κλείνει ό,τι θα περίμενε μέχρι τη Δευτέρα. Η ομάδα σας ξεκινά τη μέρα με ένα γεμάτο ημερολόγιο, όχι με μια στοίβα μηνυμάτων στον τηλεφωνητή.

Αντικαταστήστε την τηλεφωνική γραμμή της ρεσεψιόν

Ένας ρεσεψιονίστ δέχεται μία κλήση τη φορά, και μόνο εντός ωραρίου γραφείου. Ο πράκτορας λειτουργεί ως εικονική ρεσεψιόν, ο ίδιος ρόλος που οι ομάδες αναθέτουν στους εικονικούς ρεσεψιονίστ AI, καλωσορίζοντας τους καλούντες, δρομολογώντας ανά τμήμα, και κρατώντας μηνύματα σε κάθε γραμμή ταυτόχρονα. Το προσωπικό της ρεσεψιόν σταματά να ζει στο τηλέφωνο.

Αξιολογήστε και δρομολογήστε εισερχόμενα leads

Όταν οι κλήσεις πωλήσεων καταλήγουν στο ίδιο μενού με τη χρέωση και την υποστήριξη, τα καλύτερα leads σας περιμένουν σε αναμονή πίσω από καθημερινές ερωτήσεις. Ο πράκτορας εκτελεί αξιολόγηση leads στην κλήση, κάνει τις ερωτήσεις που θα έκανε ένας εκπρόσωπος, και δρομολογεί έναν αξιολογημένο υποψήφιο απευθείας στις πωλήσεις. Η αργή παρακολούθηση σταματά να σας κοστίζει συμφωνίες.

Ρεσεψιόν με έντονο προγραμματισμό

Κλινικές, κομμωτήρια και γραφεία υπηρεσιών χάνουν ώρες κάθε εβδομάδα σε κλήσεις προγραμματισμού και επαναπρογραμματισμού. Ένας πράκτορας προγραμματισμού ραντεβού AI ελέγχει το ημερολόγιο, κλείνει το ραντεβού, και στέλνει υπενθύμιση, όλα σε μία συνομιλία. Η Pine Park Health αύξησε το NPS προγραμματισμού κατά 38% αφού μετέφερε αυτό εκτός της ρεσεψιόν.

Εκτρέψτε τις καθημερινές ερωτήσεις υποστήριξης

Η ομάδα σας απαντά ξανά και ξανά στις ίδιες λίγες ερωτήσεις: κατάσταση παραγγελίας, αλλαγές λογαριασμού, βασική αντιμετώπιση προβλημάτων. Χειριζόμενος ως υποστήριξη πελατών με AI, ο πράκτορας επιλύει αυτές τις κλήσεις και προωθεί μόνο τις σύνθετες σε ένα άτομο. Η SWTCH μείωσε το κόστος υποστήριξης κατά περισσότερο από 50% μετά τη μετάβαση.

Θερμή μεταβίβαση στο σωστό άτομο

Μια μεταβίβαση μέσω μενού πετάει τον καλούντα σε όποιον σηκώσει, και εκείνος ξεκινά από την αρχή. Μια μεταβίβαση κλήσης παραδίδει τη ζωντανή συνομιλία στο σωστό άτομο με το transcript και τα στοιχεία του καλούντος ήδη συνημμένα. Ο καλών δεν επαναλαμβάνει ποτέ τα ίδια, και η παράδοση μοιάζει με μία συνεχή κλήση.

Compliance