Receptionist automatico basato su agenti vocali con IA

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ON G2

Un receptionist automatico che risponde a ogni chiamata in entrata, capisce cosa vuole chi chiama da come lo descrive e instrada, fissa appuntamenti o risolve sul momento. Funziona sul tuo numero esistente 24 ore su 24, senza menu e senza sviluppo per l'avvio.

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La scelta di oltre 3.000 aziende che gestiscono più di 30 milioni di chiamate al mese.

How It Works

Configura un receptionist automatico in quattro passaggi, dalla descrizione della tua attività all'instradamento delle chiamate dal vivo sul tuo numero esistente.

Descrivi la tua attività

Inserisci il tuo sito web o una breve descrizione e l'agente apprende i tuoi servizi, gli orari e l'instradamento.

Collega il tuo numero

Punta il tuo numero di telefono esistente sull'agente tramite SIP, oppure usane uno nuovo da Retell AI.

Costruisci il flusso di chiamata

Imposta i saluti, l'instradamento senza menu e le domande a cui l'agente deve rispondere o che deve inoltrare.

Vai in produzione e monitora

Fai dei test con chiamate simulate, avvia e monitora i risultati e le domande più frequenti nella dashboard.

Use Cases

Copertura fuori orario e nei fine settimana

Fuori orario, le chiamate finiscono in segreteria e la maggior parte di chi chiama non richiama mai. L'agente risponde a ogni chiamata notturna e del fine settimana, gestisce quelle di routine e fissa gli appuntamenti che altrimenti avrebbero atteso fino a lunedì. Il tuo team inizia la giornata con un'agenda già piena di appuntamenti, non con un arretrato di messaggi in segreteria.

Sostituisci la linea telefonica della reception

Un receptionist gestisce una chiamata alla volta, e solo durante l'orario d'ufficio. L'agente funziona come una reception virtuale, lo stesso ruolo che i team affidano ai receptionist con IA, accogliendo chi chiama, instradando per reparto e prendendo messaggi su ogni linea contemporaneamente. Il personale della reception non vive più al telefono.

Qualifica e instrada i lead in entrata

Quando le chiamate di vendita finiscono nello stesso menu di fatturazione e assistenza, i tuoi lead migliori restano in attesa dietro alle domande di routine. L'agente esegue la qualificazione dei lead durante la chiamata, pone le domande che porrebbe un addetto e instrada un potenziale cliente qualificato direttamente alle vendite. Un follow-up lento non ti costa più affari.

Reception con molte prenotazioni

Cliniche, saloni e uffici di servizi perdono ore ogni settimana in chiamate per fissare e riprogrammare appuntamenti. Un agente per la fissazione di appuntamenti con IA controlla l'agenda, fissa lo slot e invia un promemoria, tutto in un'unica conversazione. Pine Park Health ha aumentato del 38% l'NPS sulla programmazione dopo aver tolto questo compito dalla reception.

Smaltisci le domande di assistenza di routine

Il tuo team risponde in continuazione alle stesse poche domande: stato dell'ordine, modifiche all'account, risoluzione di problemi di base. Gestite come assistenza clienti con IA, l'agente risolve queste chiamate e passa a una persona solo quelle complesse. SWTCH ha ridotto i costi di assistenza di oltre il 50% dopo il passaggio.

Trasferimento assistito alla persona giusta

Un trasferimento tramite menu scarica chi chiama su chiunque risponda, e questi deve ricominciare da capo. Un trasferimento di chiamata passa la conversazione in corso alla persona giusta con la trascrizione e i dettagli di chi chiama già allegati. Chi chiama non deve ripetersi, e il passaggio sembra un'unica chiamata continua.

Compliance