With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI speed to lead: bel elke nieuwe lead terwijl je nog vers in het geheugen ligt
5.0
ON G2
Speed to lead voor mensen die een formulier invullen en meteen weer verder scrollen. Je formulier, advertentie of CRM start een uitgaand gesprek zodra de lead binnenkomt, en de agent bevestigt waar de lead om vroeg, stelt je eerste kwalificatievragen en plant een afspraak in of verbindt warm door naar een salesmedewerker die beschikbaar is. Draai een pilot met je echte leads voordat je een contract tekent.
Vertrouwd door meer dan 4.000 bedrijven die samen meer dan 100 miljoen gesprekken per maand afhandelen.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Zet AI speed to lead op in vier stappen, van je formuliertrigger tot live gesprekken via je eigen nummer.
Koppel je leadbronnen
Start gesprekken vanuit HubSpot-workflows of workflowregels in Zoho CRM, of vanuit elk formulier of CRM via de API, geef de formulierantwoorden door als variabelen en koppel je agenda en CRM.
Test met echte leadscenario's
Voer gesimuleerde gesprekken met leads die het formulier vergeten zijn, leads die nu meteen een salesmedewerker willen, verkeerde nummers en leads die vragen om later teruggebeld te worden, en beoordeel elke run voordat er een echte lead wordt gebeld.
Stel nummers en beltijden in
Bel vanaf een Retell-nummer of vanaf je eigen nummer dat je via een SIP-trunk importeert, vraag branded caller ID aan voor Amerikaanse nummers en stel de uren in waarop je trigger mag bellen.
Ga live en volg je reactietijd
Elk gesprek krijgt een transcript en extractie na het gesprek, zodat je per leadbron bijhoudt hoeveel leads je bereikt, hoeveel afspraken er zijn ingepland, hoeveel live doorverbindingen er zijn en hoeveel voicemails er zijn achtergelaten.
Use Cases
Nieuwe leads gebeld voordat ze vergeten dat ze het formulier hebben ingevuld
Een gesprek binnen enkele seconden na het verzenden van het formulier
Je wilt dat het eerste gesprek binnenkomt voordat de lead alweer verder is. Mensen vullen formulieren tussen andere dingen door in, en even later weten velen niet meer dat ze dat gedaan hebben. Zodra het formulier is verzonden, vraagt je formulierhandler, CRM-workflow of automatiseringstool Retell om te bellen, en het gesprek gaat direct de deur uit met de naam en formulierantwoorden van de lead als variabelen. De agent opent met het verzoek dat de lead net heeft gedaan, zodat het gesprek meteen logisch voelt. Waarom de eerste minuten ertoe doen, lees je in speed to lead.
Leads uit advertentieformulieren, webformulieren en offerteaanvragen
Je wilt elke leadbron afdekken, niet alleen het formulier op je website. Leadformulieren in social ads, webformulieren en offerteaanvragen komen meestal eerst in je CRM of een automatiseringstool terecht, en daar zit ook de trigger. De agent bevestigt op welke advertentie of welk aanbod de persoon heeft gereageerd en waar die om vroeg, voordat er iets nieuws wordt gevraagd. Leads die bij het invullen van het formulier al een tijd in je agenda hebben gekozen, kunnen worden overgeslagen of alleen ter bevestiging worden gebeld, afhankelijk van de regel die je instelt.
Je eerste kwalificatievragen, gesteld tijdens het gesprek
Je wilt dat het gesprek de eerste vragen stelt die je salesmedewerkers toch al zouden stellen. De agent bevestigt de gegevens op het formulier, stelt daarna een paar vragen één voor één, zoals planning, budgetindicatie of de omvang van de klus, en beantwoordt veelgestelde vragen op basis van je eigen content. Antwoorden worden vastgelegd met extractie na het gesprek en teruggeschreven naar de lead in HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, GoHighLevel of Zoho CRM. Het volledige kwalificatiepatroon vind je op AI-leadkwalificatie.
Warme doorverbinding naar een beschikbare salesmedewerker, met inplannen als fallback
Je wilt dat hete leads met een mens praten als er iemand vrij is, en een afspraak krijgen als er niemand is. De agent biedt aan om de lead nu met een salesmedewerker te verbinden en zet een warme doorverbinding op, waarbij de salesmedewerker eerst privé wordt gebriefd voordat de lead erbij komt. Neemt de salesmedewerker niet op binnen de beltijd die je instelt, dan geldt de doorverbinding als mislukt en gaat de agent terug naar de lead om in plaats daarvan een afspraak of terugbelmoment in te plannen. Teams zonder iemand stand-by slaan de doorverbinding over en plannen direct in, zodat geen enkele lead een persoon wordt beloofd die er niet is.
Voicemail, herhaalpogingen en SMS
Je wilt ook de leads die niet opnemen goed opvolgen. Voicemaildetectie draait bij elk uitgaand gesprek, en de agent hangt op of laat een kort bericht achter met je naam en de reden van het telefoontje. Tweede en derde pogingen worden ingepland door de workflow die het eerste gesprek startte, en er kan een SMS volgen vanaf je nummer met SMS-functie zodra de lead heeft ingestemd met SMS-berichten. Leads die vragen om niet meer gebeld te worden, worden gemarkeerd als niet bellen, en latere gesprekken met de niet-bellen-controle slaan hen over.
Leads buiten kantooruren en toestemming via het formulier
Je wilt dat leads die 's nachts binnenkomen worden afgehandeld volgens de regels die voor jou gelden. Sommige teams bellen de klok rond, omdat een lead direct na het verzenden het meest geïnteresseerd is; andere zetten nachtelijke leads in de wachtrij voor de ochtend vanwege beperkingen op beltijden waar de lead woont. Je trigger bepaalt welke van de twee, op basis van de tijdzone van de lead. Controleer vóór het eerste gesprek met je juridisch adviseur of de toestemmingstekst in het formulier geautomatiseerde gesprekken en SMS-berichten van jou dekt, of het toestemmingsvakje niet vooraf is aangevinkt en hoe een lead toestemming kan intrekken. De TCPA-gids voor uitgaande AI-gesprekken zet op een rij wat je moet controleren. Deze pagina is geen juridisch advies.
Gebouwd voor contactcenters, niet voor demo's
Retell is het AI-spraakplatform waarop enterprise contactcenters draaien
Met Retell bouw, test en implementeer je AI-telefoonagents die echt belvolume aankunnen, zodat je team zijn tijd besteedt aan de gesprekken waarvoor een mens nodig is.
Feature
Waarom sales- en marketingteams voor speed to lead kiezen voor Retell AI
Formulierantwoorden paraat vóór het eerste woord
Een gesprek dat begint met een leeg script verspilt de aandacht van de lead. De trigger geeft de naam, bron en formulierantwoorden van de lead door als dynamische variabelen, zodat de agent ze bevestigt in plaats van er opnieuw naar te vragen. Ingebouwde tools voor HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, GoHighLevel en Zoho CRM zoeken de lead op en werken die bij tijdens het gesprek.
Vragen en routeringsregels die jij bepaalt
Jij bepaalt welke vragen eerst komen, welke antwoorden een lead een live doorverbinding waard maken en welke leads in plaats daarvan een afspraak krijgen. Je legt die regels vast in de instructies van de agent en past ze zelf aan, zonder ticket bij een leverancier, zodat een nieuwe campagne of aanbieding dezelfde dag nog gedekt is.
Warme doorverbinding met een fallback
Bij een warme doorverbinding wordt de medewerker eerst privé gebriefd voordat de lead aansluit. Neemt de medewerker niet op binnen de beltijd die je instelt, dan valt de doorverbinding terug op een afspraak via Cal.com, Calendly of GoHighLevel, of op een terugbeltaak in je CRM, zodat een hot lead nooit in de wacht hoeft te staan voor iemand die er niet is.
Elke lead gebeld, zelfs op een drukke advertentiedag
Campagnelanceringen brengen leads in golven binnen, en de leads achteraan in de wachtrij koelen af. Gesprekken lopen parallel: bij betalen naar gebruik zijn 20 gelijktijdige gesprekken inbegrepen en meer is op aanvraag beschikbaar, terwijl de burstmodus pieken boven je limiet opvangt. Nummerweergave met je merknaam en geverifieerde nummers op Amerikaanse lijnen helpen leads te herkennen wie er belt.
Bereikte leads, gespreksoverdrachten en ingeplande afspraken
Je wilt weten hoeveel nieuwe leads daadwerkelijk tot een gesprek hebben geleid, niet alleen hoeveel er zijn gebeld. Extractie na het gesprek legt velden vast die je zelf definieert, zoals bereikt, gekwalificeerd, doorverbonden en afspraak ingepland, en gesprekken die op de voicemail uitkomen krijgen een eigen reden voor beëindiging. Het analysedashboard toont ze in grafieken per agent en per uur, en meldingen waarschuwen je zodra het boekingspercentage daalt.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Prijzen
Verlaag je kosten met 90% met AI-telefoonagenten
Betalen naar gebruik
$0 om te starten.
$0.07–$0.31 per minuut – Betaal alleen voor wat je gebruikt.
60 minuten gratis toegang.
20 gelijktijdige gesprekken.
10 gratis kennisbanken.
Enterprise-plan
Voor bedrijven met grote volumes, specifieke data- of uitrolvereisten, of uitgebreide ondersteuningsbehoeften.
Persoonlijke begeleiding voor jouw gebruiksscenario.
Premium ondersteuning met toegewijde teams van solution engineers.
Aangepaste prijzen en gelijktijdige gesprekken op basis van jouw behoeften
FAQ
Frequently asked questions.
Hoe snel kan de agent een nieuwe lead bellen?
Zo snel als je trigger afgaat. Zodra je formulier, CRM of automatiseringstool Retell vraagt het gesprek te starten, gaat de oproep direct de deur uit. De vertraging zit dus vooral in de tijd die je eigen systeem nodig heeft om de lead door te sturen. HubSpot-workflows en workflowregels in Zoho CRM kunnen gesprekken starten via de marketplace-apps van Retell, en elk ander systeem kan de API voor het aanmaken van telefoongesprekken aanroepen. Lijsten met oudere leads verwerk je in plaats daarvan via batchgesprekken.
Wat gebeurt er als de vertegenwoordiger de doorverbinding niet aanneemt?
Je stelt zelf in hoe lang de telefoon van de vertegenwoordiger overgaat. Neemt niemand binnen die tijd op, dan wordt de doorverbinding als mislukt beschouwd en keert de agent terug naar de lead, biedt excuses aan en plant een afspraak of terugbelverzoek in, zodat de lead nooit in de wacht blijft hangen. Bij een warme doorverbinding hoort de vertegenwoordiger een privésamenvatting van de lead voordat de lead aan het gesprek deelneemt.
Met welke CRM's en agenda's werkt het?
HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, GoHighLevel en Zoho CRM zijn native integraties voor het opzoeken en bijwerken van leads en het vastleggen van gesprekken. Agenda's van Cal.com, Calendly en GoHighLevel controleren de beschikbaarheid en plannen afspraken native in. Andere CRM's en agenda's koppel je via custom functions die tijdens het gesprek hun API aanroepen, of via webhooks die de resultaten na het gesprek doorsturen.
Hebben we toestemming nodig om webleads te bellen?
Meestal wel, en de details hangen af van waar jij en de lead zich bevinden. Stem met je juridisch adviseur af welke toestemming je formulier vastlegt, welke beltijden gelden en hoe ingetrokken toestemming wordt gerespecteerd. Retell geeft je de instrumenten: de disclaimer die de agent voorleest, de tijden waarop je trigger belt, de afhandeling van bel-me-niet-verzoeken en een transcript van elk gesprek. Bekijk de TCPA-compliancegids. Dit is geen juridisch advies.
Wat kost AI speed-to-lead bij Retell?
Stemagents op basis van betalen naar gebruik kosten $0,07 tot $0,31 per minuut, afhankelijk van het taalmodel, de stem en de telefonie die je kiest. Je start met $10 aan gratis tegoed en zonder contract. Twintig gelijktijdige gesprekken zijn inbegrepen, en gesprekken boven je limiet kunnen in burstmodus draaien voor $0,10 extra per minuut. Voor Enterprise-abonnementen gelden prijzen op maat. Bekijk de prijzen voor jouw combinatie.
Wat is het verschil tussen speed to lead en lead-opvolging?
Speed to lead is het eerste gesprek, enkele seconden nadat er een nieuwe lead binnenkomt, terwijl die zich nog herinnert dat hij informatie heeft aangevraagd. Lead-opvolging omvat de pogingen daarna: het beantwoorden van terugbelverzoeken van de lead, het opvolgen van oudere leads in meerdere pogingen en het terugwinnen van no-shows. De meeste teams doen allebei, met dezelfde agentregels en hetzelfde CRM.
