Opendoor använder Retell för att sköta det första samtalet till bostadsägare.
Och det är ett ganska stort ögonblick, eftersom det inte bara är ännu ett lead. Det är någon som avgör om de ska sälja sitt hem.
Sedan juni har Opendoor genomfört nästan 200K av dessa samtal på Retell. Det som sticker ut är inte volymen. Det är hur mycket teamet bryr sig om hur samtalet faktiskt låter och känns. Om det finns lite kafébrus i bakgrunden, eller om tempot känns rätt. Det är små saker, men de kan förändra hela tonen i ett samtal.
När beslutet är så stort ska det inte kännas som att du pratar med en bot. Det ska kännas som att prata med någon som är uppmärksam. Det är ribban Opendoor satte, och det är därför de har varit så noggranna med varje detalj i upplevelsen.
Stolta över att arbeta med ett team som är så medvetet med detta, och vi är glada över att bygga tillsammans med dem.
