Conductor, högre token-gräns på gratisplan och mer
Conductor är live, och det är en stor nyhet. Här är vad mer som levererades den här veckan.
Retells copilot för att bygga och underhålla röstagenter. Tre delar värda att känna till:
Be Conductor köra ett scenario, till exempel "vad händer om den som ringer vill boka om", och den spelar upp det samtalet mot din agent utan att ringa ett riktigt nummer, och visar dig sedan exakt hur agenten svarade. Varje föreslagen ändring valideras mot plattformen först, så ingenting når din agent om det inte faktiskt håller.
→ Simulera ett specifikt scenario på begäran, inget riktigt samtal krävs
→ Varje ändring validerad mot plattformen innan du ens ser den
→ Fångar kantfall som de flesta team bara hittar efter att ett samtal gått fel
→ Ingenting driftsätts förrän grafen, dataanslutningar och logik alla är godkända
Testad innan den är betrodd.
De flesta misslyckade samtal ligger bara i en samtalslogg tills någon råkar se ett mönster. Conductor läser misslyckade samtal, skriver ett test som återproducerar problemet, kör det som en simulering utan att ringa ett riktigt nummer och föreslår sedan åtgärden.
→ Misslyckade samtal omvandlas automatiskt till testfall
→ Simuleras innan något rör produktionsmiljön
→ Åtgärder föreslås som en ändring du granskar, tillämpas inte i tysthet
→ Hanterar redan 70 % av Retells egna simuleringstester internt
Varje misslyckat samtal blir anledningen till att nästa går bättre.
Conductor redigerar aldrig en aktiv agent på egen hand. Varje ändring den föreslår visas inuti det faktiska agentflödet, på exakt den inställning den påverkar, så att du kan se precis vad som skulle ändras innan det sker.
→ Ändringar visas på plats, inte som en JSON-diff
→ Sida vid sida-vy av det gamla och nya värdet
→ Acceptera eller avvisa en ändring i taget, med ångra
→ Ingenting publiceras förrän du godkänner det
AI:n föreslår ändringen. Du bestämmer ändå.
→ Gratis LLM-tokentilldelning höjd till 4 000: varje agent får nu 4 000 gratis LLM-token innan något tillägg tillämpas, och chattagenter visar inte längre något tilläggsavsnitt alls eftersom det inte gäller dem.
→ Förbättrad KB-parsning och chunkning: dokument parsas nu mer exakt, särskilt tabeller, rubriker och ovanliga layouter, och varje chunk behåller sin överordnade rubrikinformation och delas vid meningsgränser istället för mitt i ett ord, så att din agent hämtar renare kontext.
