With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-bokning för bil- och däckverkstäder
5.0
ON G2
Verkstadsbokning för samtalen som ingen hinner svara på. Agenten tar emot uppgifter om fordonet och problemet, skiljer felsökning från offertförfrågningar, bokar en ledig tid i ditt verkstadssystem och låter dina regler styra prissättningen. Kör en pilot på dina riktiga samtal innan du skriver på ett avtal.
Betrodd av över 4 000 företag som hanterar 100+ miljoner samtal per månad.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Konfigurera AI-bokning för din bil- eller däckverkstad i fyra steg, från ditt verkstadssystem till skarpa bokningar på verkstadens nummer.
Koppla ditt verkstadssystem
Koppla ditt verkstadssystem eller din onlinebokning via anpassade funktioner, eller en kalender du redan bokar i, och skriv sedan reglerna för jobbens längd, felsökningstider, priser du anger och samtal som ska gå till en person.
Testa på riktiga verkstadssamtal
Kör simulerade samtal med oklara symtom, kunder som inte vet sin modellvariant, frågor om däckdimensioner och tidsändringar mitt i samtalet, och betygsätt varje körning innan en kund ringer.
Koppla verkstadens nummer
Behåll verkstadens nummer genom att importera det via en SIP-trunk eller vidarekoppla det från din operatör, och börja med samtal på kvällar och helger innan du täcker hela dagen.
Gå live och följ bokningarna
Varje samtal transkriberas och analyseras, så att du kan följa bokade tider, jobbtyper, offertförfrågningar och samtal som lämnats över till verkstaden.
Use Cases
Reparations- och däcktider bokas medan ditt team jobbar med bilarna
Verkstadsbokningar efter stängning och på helger
Få kvälls- och söndagssamtalen från kunder som vill boka in bilen bokade i stället för skickade till röstbrevlådan. För många verkstäder kommer de flesta missade samtalen efter stängning och på helger, och ett röstmeddelande som hänvisar till onlinebokning tappar dem som ville prata med någon. Agenten svarar, frågar vad bilen behöver, kollar nästa lediga tid i ditt bokningssystem och bokar den med mötesbokning under samtalet. Den läser upp dag, tid och fordon så att kunden vet att allt är klart.
Mottagning medan mekanikerna ligger under en bil
Få telefonen besvarad när den enda personen i verkstaden är den som skruvar. Agenten samlar in kundens för- och efternamn, ett bra nummer att ringa tillbaka på, årsmodell, märke och modell samt problemet med kundens egna ord, oavsett om det gäller en strålkastare, ett bromsljud eller ett oljebyte. Om du hellre vill lämna offert och boka själv stannar den där och skickar uppgifterna till dig, så att du kan ringa tillbaka med en offert eller sms:a en från ditt verkstadssystem. Verkstäder som även vill få säljfrågor och allmänna frågor besvarade använder en AI-svarstjänst för fordonsbranschen.
Felsökning, besiktning eller reparationsoffert
Få varje samtal bokat som rätt typ av jobb. Agenten frågar vad kunden ser, hör eller vill få gjort och sorterar samtalet som felsökning, köpbesiktning, reparationsoffert eller rutinservice, utifrån frågorna du skriver. Mobila mekaniker kan ange fasta besökstider och en regel mot bokningar samma dag eller nästa dag, och agenten registrerar fordonet och adressen för besöket. Den gissar aldrig vad som behöver repareras eller vad som orsakar felet.
Priser enligt dina regler, inte agentens
Ange bara priser där du känner dig trygg med det. Vissa verkstäder anger fasta priser på enkla jobb, som ett oljebyte eller en felsökningsavgift, och låter en person ta hand om allt annat. Du listar vilka priser från din egen prislista som agenten får ange, och alla andra prisfrågor blir en offertförfrågan till ditt team med fordon och problem bifogade. Inget utanför din lista anges någonsin.
Däckval och bokning av montering
Ta däcksamtalen hela vägen från fordon till bokad montering. Agenten frågar efter årsmodell, märke, modell och modellvariant, hämtar sedan däckdimensionen från en uppslagning du tillhandahåller i stället för att gissa, och bekräftar dimensionen med kunden. Den frågar hur kunden kör och vad som är viktigast, till exempel komfort, säkerhet eller budget, kontrollerar lagret via ditt systems API, rekommenderar alternativ med dina priser och bokar monteringen. Talnormalisering läser upp dimensioner och garantivillkor som talade tal, så att sexton inte läses upp som ett sex.
”Är min bil klar?” och andra statussamtal
Avlasta disken från statussamtalen. Om ditt verkstadssystem har ett API slår agenten upp det öppna jobbet via kundens telefonnummer och läser upp statusen som systemet visar, till exempel väntar på godkännande, pågår eller klar för hämtning. När bilen väntar på en reservdel eller ett godkännande erbjuder den samtalsöverföring eller att någon ringer tillbaka. Återförsäljargrupper använder servicebokning för bilhandlare, och det bredare bokningsmönstret för hem- och fältservice är AI-bokning av service.
Byggd för kontaktcenter, inte för demos
Retell är AI-röstplattformen som företagens kontaktcenter drivs på
Med Retell bygger, testar och driftsätter du AI-telefonagenter som klarar verklig samtalsvolym, så att ditt team lägger sin tid på de samtal som kräver en människa.
Feature
Därför väljer bil- och däckverkstäder Retell AI för bokning
Lediga tider från ditt verkstadssystem
Ett verkstadsschema bygger på liftar, mekaniker och hur lång tid jobben tar, inte på en enkel kalender. Med anpassade funktioner kan agenten fråga ditt verkstadssystem eller din onlinebokning efter lediga tider som passar jobbet. Sedan bokar den tiden som kunden väljer och har bekräftelsen till hands under resten av samtalet. Verkstäder som bokar via Cal.com, Calendly eller GoHighLevel kan ansluta direkt med inbyggda integrationer.
Jobbtyper, priser och regler som du styr
Varje verkstad har sina egna regler. Det kan gälla vilka jobb som kräver felsökning först, vilka fasta priser som får lämnas, hur långt fram du bokar och hur ett tidsfönster för mobila besök ser ut. Du skriver in reglerna i agentens instruktioner och ändrar dem själv, utan att skicka ett ärende till leverantören.
Lämna över till verkstaden med alla detaljer
Vissa samtal behöver fortfarande en person, till exempel en bil som kommer tillbaka med samma fel, en prisförhandling eller en missnöjd kund. Du bestämmer vilka. Med en förberedd överföring får ditt team en privat genomgång av fordonet och ärendet innan kunden kopplas fram, och hela transkriptionen finns tillgänglig efter samtalet.
Ingen röstbrevlåda efter stängningsdags
De flesta verkstäder stänger vid sex, men många upptäcker att bilen behöver lagas på kvällar och helger. Agenten svarar på alla samtal parallellt, med 20 samtidiga samtal ingående i betala per användning och fler vid behov. De som ringer beskriver problemet med egna ord, på engelska, spanska eller valfritt språk du konfigurerar, utan någon ”tryck 1”-meny.
Bokningar, offertförfrågningar och överlämningar
Du behöver veta hur många samtal som blev till bilar på dina lyftar. Extrahering efter samtal registrerar fält som du själv definierar för varje samtal, till exempel bokad tid, typ av jobb, begärd offert och orsak till överföring. Analyspanelen visar dem i diagram per agent och per timme, och aviseringar meddelar dig via e-post eller webhook när bokningsgraden sjunker.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 för att komma igång.
$0.07–$0.31 per minut – Betala bara för det du använder.
60 minuters gratis åtkomst.
20 simultana samtal.
10 kostnadsfria kunskapsbaser.
Enterprise Plan
För företag med stora volymer, krav på data eller driftsättning, eller utökade supportbehov.
Skräddarsydd service för ditt användningsfall.
Premium-support med dedikerade team av lösningsingenjörer.
Anpassad prissättning och antal simultana samtal utifrån dina behov
FAQ
Frequently asked questions.
Kopplas Retell till Tekmetric, Shopmonkey eller andra verkstadssystem?
Retell levererar ingen färdig koppling till verkstadssystem. Om ditt system har ett API når agenten det via anpassade funktioner under samtalet för att kontrollera lediga tider, boka jobbet och ta reda på reparationsstatus, eller via webhooks efter samtalet. Om systemet saknar API kan agenten samla in bokningsuppgifterna och skicka dem till ditt team, eller boka direkt i en kalender som Cal.com, Calendly eller GoHighLevel.
Kan agenten uppge priser på reparationer?
Bara de priser du godkänner. Du ger agenten en lista med fasta priser som den får uppge, till exempel för oljebyte eller felsökningsavgift, och alla andra prisfrågor blir en offertförfrågan med fordonet och problemet bifogade. Agenten gör inga kostnadsuppskattningar för reparationer.
Vilka fordonsuppgifter samlar agenten in?
Allt som din verkstad behöver för att boka jobbet, oftast årsmodell, märke, modell, problemet med kundens egna ord samt kundens namn och telefonnummer för återuppringning. Däckverkstäder lägger till utförande och körbehov. Agenten upprepar viktiga uppgifter för att bekräfta dem, och du kan testa hur den hanterar otydliga svar i simulerade samtal innan du går live.
Vad händer om någon som ringer vill prata med en människa?
Du bestämmer vilka samtal som ska gå till ditt team, till exempel en reparation som behöver göras om, ett klagomål eller en bil som inte är säker att köra. Agenten överför sedan samtalet, eller tar emot en begäran om återuppringning med alla detaljer när ingen är ledig. Vid en förberedd överföring får ditt team en privat genomgång av fordonet och ärendet innan samtalet kopplas fram.
Vad kostar AI-bokning för en bilverkstad med Retell?
Röstagenter med betala per användning kostar $0.07 till $0.31 per minut, beroende på vilken språkmodell, röst och telefoni du väljer, med $10 i gratis krediter för att komma igång och utan bindningstid. Tjugo samtidiga samtal ingår, och samtal över din gräns kan köras i burst-läge för ytterligare $0.10 per minut. Enterprise-planer har anpassad prissättning. Se priser för din kombination.
Hur skiljer sig detta från onlinebokning på vår webbplats?
Onlinebokningen tar hand om kunderna som bokar på din webbplats. Agenten tar hand om dem som ringer: den frågar vad bilen behöver, hjälper den som är osäker på vad felet är och bokar tiden i samma bokningssystem som din onlinebokning använder, så länge det har ett API. Båda vägarna fyller ett och samma schema.
