July 28, 2025
Agent Transfer, MCP Client, statische IP und mehr
Sie können jetzt nahtlos zwischen Retell-Agenten während eines Anrufs wechseln – keine umständlichen Weiterleitungsumwege über Telefonnummern mehr.
Dies eröffnet eine leistungsstarke Möglichkeit, modulare, wiederverwendbare Agenten für spezifische Aufgaben zu gestalten, wie zum Beispiel:
🔹 Sprachroutingagent
🔹 CSAT-Umfrageagent
🔹 Zahlungsagent
Diese Agenten können überall in Ihren Anrufablauf eingefügt werden und erhalten bei der Weiterleitung den vollständigen Kontext des ursprünglichen Gesprächs.
Sie können jetzt Ihre eigenen MCPs verbinden und Tools nahtlos aufrufen.
Mit dem MCP Node von Retell AI können Ihre Sprachagenten:
- Jeden HTTP-basierten Dienst aufrufen (Zapier, benutzerdefinierte APIs, CRMs)
- Workflows auslösen und Live-Daten in Echtzeit abrufen
- Das Gespräch dynamisch auf Basis strukturierter Antworten anpassen
- Sicherheit gewährleisten durch scoped Access, Header und Timeouts
Das Feature, auf das Sie gewartet haben, ist da! Statische IP-Adressen sind jetzt verfügbar für Anrufe in die USA – Sie haben damit die vollständige Kontrolle über Ihr Telefonie-Setup . Ideal für Enterprise-Integrationen und benutzerdefiniertes Anruf-Routing.
Die Conversation Flow API ist endlich in unserem SDK verfĂĽgbar!
Erstellen und verwalten Sie Conversation Flows programmatisch – für noch mehr Automatisierung und Flexibilität in Ihren Workflows. Außerdem erhalten Sie in diesem Update API-Zugang zu MCP, Warm Transfer und Agent Swap!
Sie können Anrufe jetzt direkt an eine SIP URI weiterleiten – sowohl für Cold als auch Warm Transfers
Integrieren Sie sich mühelos in jedes SIP-kompatible System und erweitern Sie Ihre Telefonmöglichkeiten!
Chat History ist jetzt live!
Die vollständige Chat-Verlaufsverfolgung ist jetzt verfügbar und gibt Ihnen vollständigen Einblick in alle Ihre KI-Interaktionen – für bessere Erkenntnisse und effektivere Folgemaßnahmen.
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