Δημιουργήστε φωνητικό πράκτορα AI στο GoHighLevel που καλεί κάθε lead σε λιγότερο από 60 δευτερόλεπτα

Η αυτοματοποίηση speed to lead (άμεση απόκριση σε leads) σημαίνει ότι ένα νέο lead δέχεται τηλεφωνική κλήση τη στιγμή που υποβάλλει τη φόρμα σας, αξιολογείται και κλείνει ραντεβού πριν προλάβει να καλέσει έναν ανταγωνιστή. (Αν θέλετε να δείτε γιατί έχει σημασία το speed to lead, ξεκινήστε από εκεί.) Αυτός ο οδηγός δημιουργεί το σύστημα με το GoHighLevel και τη Retell AI: μια φόρμα του GoHighLevel ενεργοποιεί ένα workflow, το workflow ξεκινά μια εξερχόμενη κλήση και ένας φωνητικός πράκτορας AI κλείνει το ραντεβού απευθείας στο ημερολόγιό σας στο GoHighLevel.

Το παράδειγμα είναι μια φανταστική εταιρεία κλιματισμού (HVAC), η Comfort Air Demo. Ένας ιδιοκτήτης σπιτιού ζητά προσφορά για αντικατάσταση κλιματιστικού, το τηλέφωνο χτυπά μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα και ο πράκτορας ρωτά τι πρόβλημα έχει η μονάδα, αν είναι ιδιοκτήτης του σπιτιού και πότε θέλει να γίνει η αντικατάσταση. Έπειτα ελέγχει την πραγματική διαθεσιμότητα και κλείνει μια συνάντηση 30 λεπτών. Κάθε prompt που χρησιμοποιείται στη δημιουργία βρίσκεται σε αυτή τη σελίδα, έτοιμο για αντιγραφή, ώστε να καταλήξετε σε ένα αυτοματοποιημένο σύστημα παρακολούθησης leads που λειτουργεί με κλήσεις και όχι μόνο με μηνύματα και email.

Δείτε τη δημιουργία με GoHighLevel και Retell AI

Το παρακάτω βίντεο δείχνει την ίδια δημιουργία από την αρχή ως το τέλος. Τα βήματα και τα prompts αυτής της σελίδας αντιστοιχούν σε αυτό, οπότε μπορείτε να την κρατήσετε ανοιχτή σε δεύτερη καρτέλα και να αντιγράφετε καθώς προχωράτε.

Πώς λειτουργεί ένας φωνητικός πράκτορας AI για speed to lead;

Πέντε συστήματα παραδίδουν το ένα στο άλλο με σταθερή σειρά:

Κανείς από την ομάδα σας δεν χρειάζεται να παρέμβει. Η πρώτη επαφή του lead με την επιχείρησή σας είναι μια εξερχόμενη κλήση με AI που καταλήγει σε κλεισμένο ραντεβού. Είναι το ίδιο μοτίβο που εφαρμόζει σε κλίμακα η ISpeedToLead· δείτε πώς η ISpeedToLead κλιμάκωσε την απόκριση σε leads 24/7.

Τι χρειάζεστε για να δημιουργήσετε πράκτορα speed to lead στο GoHighLevel

Ρυθμίστε το ημερολόγιο του GoHighLevel στο οποίο κλείνει ραντεβού ο πράκτοράς σας AI

Ο πράκτορας κλείνει ραντεβού σε πραγματικό ημερολόγιο, οπότε δημιουργήστε το πρώτα. Στο GoHighLevel, ανοίξτε Calendars → Calendar Settings και δημιουργήστε ένα νέο ημερολόγιο για το ραντεβού που θέλετε να κλείνεται. Ορίστε τη διάρκεια της συνάντησης (30 λεπτά σε αυτό το παράδειγμα), το URL κράτησης και τη διαθεσιμότητά σας.

Η διαθεσιμότητα έχει μεγαλύτερη σημασία απ’ ό,τι φαίνεται. Ο πράκτορας μπορεί να προτείνει μόνο τις ώρες που το ημερολόγιο εμφανίζει ως ελεύθερες, οπότε αν το ωράριό σας είναι περιορισμένο, κάθε καλούμενος θα ακούει τις ίδιες τρεις επιλογές.

Δημιουργήστε τη φόρμα συλλογής leads με το GoHighLevel AI Studio

Μπορείτε να φτιάξετε τη φόρμα χειροκίνητα, αλλά το GoHighLevel AI Studio δημιουργεί τη φόρμα και τη σελίδα προορισμού της από ένα μόνο prompt. Ανοίξτε το AI Studio και επικολλήστε το παρακάτω, αντικαθιστώντας τα στοιχεία με εκείνα της επιχείρησής σας:

Δημιούργησε ή ενημέρωσε μια σελίδα συλλογής leads για την Comfort Air Demo, μια φανταστική επιχείρηση κλιματισμού (HVAC). Αν αυτό το project έχει ήδη σελίδα, διατήρησε τον υπάρχοντα σχεδιασμό της.

Χρησιμοποίησε την επικεφαλίδα «Ζητήστε προσφορά αντικατάστασης κλιματιστικού». Συμπερίλαβε τα πεδία First Name, Phone, ZIP Code και Service Needed, με την αντικατάσταση κλιματιστικού ως επιλογή demo. Κάνε υποχρεωτικά το όνομα και το τηλέφωνο. Πρόσθεσε μάσκα εμφάνισης τηλεφώνου ΗΠΑ και βεβαιώσου ότι το τηλέφωνο επαφής που χρησιμοποιείται για εξερχόμενες κλήσεις περιλαμβάνει τον κωδικό χώρας. Ονόμασε το κουμπί «Ζητήστε την προσφορά μου».

Σύνδεσε τη φόρμα με το sub-account μου στο GHL μέσω της υποστηριζόμενης ροής σύνδεσης CRM. Δείξε πώς αντιστοιχίζονται και τα τέσσερα πεδία στην επαφή. Μετά την υποβολή, εμφάνισε: «Ευχαριστούμε! Ο βοηθός μας AI θα σας καλέσει σύντομα για το αίτημά σας.»

Μην εμφανίσεις επιλογέα ημερολογίου ή δεύτερο βήμα κράτησης. Διατήρησε ανέπαφο το υπάρχον ημερολόγιο Hvac booking· ο πράκτορας της Retell θα κλείσει το ραντεβού κατά την κλήση. Μην προσθέσεις δέκτη webhook στον ιστότοπο. Θα ρυθμίσω ξεχωριστά το workflow κλήσεων από το GHL προς τη Retell.

Εντόπισε τυχόν χειροκίνητα βήματα σύνδεσης και πες μου πώς να δημοσιεύσω και να δοκιμάσω τη φόρμα. Ανάφερε τι έχει επαληθευτεί και τι χρειάζεται ακόμη δοκιμή.

Η πιο σημαντική γραμμή είναι αυτή για τον κωδικό χώρας. Η Retell καλεί αριθμούς σε μορφή E.164, όπως +15551234567. Μια φόρμα που αποθηκεύει (555) 123-4567 θα ενεργοποιήσει το workflow, αλλά η κλήση θα αποτύχει.

Διατηρήστε κείμενο συγκατάθεσης στη φόρμα. Η φόρμα του βίντεο αναφέρει ότι, με την υποβολή, το lead συμφωνεί να λάβει κλήση για την προσφορά του. Οι κλήσεις AI προς leads υπάγονται στον νόμο TCPA στις ΗΠΑ, οπότε διαβάστε τους κανόνες TCPA για εξερχόμενες κλήσεις με AI πριν το εφαρμόσετε σε πραγματική κίνηση.

Το AI Studio ρωτά αν θέλετε να συνδέσετε τη φόρμα με το CRM σας. Απαντήστε ναι, ώστε οι υποβολές να δημιουργούν επαφές στο GoHighLevel. Δημοσιεύστε τη σελίδα και ανοίξτε το αυτόνομο URL της για να επιβεβαιώσετε ότι η φόρμα λειτουργεί.

Συνδέστε το GoHighLevel με τη Retell AI μέσω Private Integration token

Η Retell συνδέεται με το GoHighLevel με δύο τιμές: ένα Private Integration token και το Location ID του sub-account. Η σελίδα ενσωμάτωσης της Retell με το GoHighLevel καλύπτει όλα όσα υποστηρίζει η σύνδεση.

Στο βίντεο επιλέγονται όλα τα scopes για να είναι σύντομο το demo. Για πραγματικό λογαριασμό, παραχωρήστε μόνο όσα χρησιμοποιεί η υλοποίηση:

Η πλήρης λίστα scopes βρίσκεται στην τεκμηρίωση σύνδεσης GoHighLevel. Αν αργότερα το παράθυρο ρύθμισης ενός εργαλείου εμφανιστεί κενό, η αιτία είναι σχεδόν πάντα κάποιο scope που λείπει.

Δημιουργήστε τον εξερχόμενο φωνητικό πράκτορα AI με ένα μόνο prompt στο Conductor

Το Conductor, ο AI copilot της Retell, δημιουργεί τον πράκτορα για εσάς. Περιγράφετε τον πράκτορα, εκείνο προτείνει ένα πλάνο και τίποτα δεν αλλάζει μέχρι να το εγκρίνετε. Ανοίξτε το Conductor και επικολλήστε:

Δημιούργησε ένα νέο πρόχειρο εξερχόμενο φωνητικό πράκτορα conversation-flow με όνομα Comfort Air Demo Speed to Lead για μια φανταστική εταιρεία κλιματισμού (HVAC). Επικοινωνεί με άτομα που μόλις υπέβαλαν μια φόρμα GHL ζητώντας προσφορά για αντικατάσταση κλιματιστικού. Στόχος του είναι να αξιολογήσει το αίτημα και να κλείσει μια τηλεφωνική συνάντηση 30 λεπτών στο ημερολόγιο προσφορών μας.

Χρησιμοποίησε αυτές τις εισερχόμενες δυναμικές μεταβλητές: {{first_name}}, {{service_requested}}, {{zip_code}} και {{ghl_contact_id}}. Χρησιμοποίησε τη ζώνη ώρας America/New_York για το demo και επιβεβαίωσε τη ζώνη ώρας του lead πριν από την κράτηση. Αν λείπει κάποια μεταβλητή, ρώτα με φυσικό τρόπο αντί να διαβάσεις φωναχτά το placeholder της.

Ξεκίνα με: Γεια σας {{first_name}}, είμαι η Alex, η βοηθός AI της Comfort Air Demo. Μόλις ζητήσατε βοήθεια για {{service_requested}}. Είναι καλή στιγμή για μερικές σύντομες ερωτήσεις;

Κράτα τις απαντήσεις σύντομες και κάνε μία ερώτηση τη φορά. Μάθε τι συμβαίνει με το κλιματιστικό τους, αν είναι ιδιοκτήτες του σπιτιού και πότε θέλουν να το αντικαταστήσουν. Χρησιμοποίησε τις πληροφορίες που έχουν ήδη δοθεί. Αν ενδιαφέρονται για συνάντηση προσφοράς, ρώτα την προτιμώμενη ημέρα και ώρα, έλεγξε την πραγματική διαθεσιμότητα, πρότεινε τις διαθέσιμες επιλογές και κλείσε το ραντεβού μόνο αφού επιλέξουν ώρα. Επιβεβαίωσε την ακριβή ημερομηνία, ώρα και ζώνη ώρας μόνο αφού το εργαλείο κράτησης ολοκληρωθεί με επιτυχία.

Επίτρεψε στους καλούμενους να διακόπτουν και να αλλάζουν τις προτιμήσεις τους. Αν απαντήσει λάθος άτομο, ζήτησε συγγνώμη και τερμάτισε την κλήση χωρίς να αποκαλύψεις περισσότερα στοιχεία του lead. Αν αρνηθούν ή ζητήσουν να μην τους ξανακαλέσουμε, σταμάτα την παρουσίαση και κατέγραψε το αποτέλεσμα. Αν μια ζητούμενη ώρα δεν είναι διαθέσιμη, πρότεινε εναλλακτικές. Αν η κράτηση αποτύχει, εξήγησε ότι δεν έχει επιβεβαιωθεί και κατέγραψε την ανάγκη για follow-up. Μην επινοείς ποτέ τιμές, ραντεβού ή ολοκληρωμένες ενέργειες.

Ρύθμισε το voicemail ώστε να τερματίζει την κλήση για αυτό το demo.

Δημιούργησε μια σαφή ροή με βήματα συνομιλίας και λειτουργιών που έχουν ετικέτες. Δείξε τις προτεινόμενες αλλαγές για έλεγχο. Εντόπισε τυχόν συνδέσεις εργαλείων ή χειροκίνητες ρυθμίσεις που λείπουν. Άφησε τον πράκτορα ως πρόχειρο και μην ξεκινήσεις τηλεφωνικές κλήσεις.

Οι τέσσερις δυναμικές μεταβλητές είναι ο τρόπος με τον οποίο ο πράκτορας γνωρίζει ποιον καλεί. Το workflow του GoHighLevel τις συμπληρώνει όταν ξεκινά την κλήση, ώστε ο πράκτορας να ξεκινά με το όνομα του lead και την υπηρεσία που ζήτησε.

Το Conductor απαντά με ένα πλάνο: τη ροή της κλήσης, πώς θα χειριστεί ενδεικτικές κλήσεις και τα πεδία δεδομένων. Απαντήστε για να προχωρήσει και θα δημιουργήσει έναν πρόχειρο πράκτορα με ένα subflow Book Consultation. Τα εργαλεία κράτησής του είναι σε αυτό το σημείο placeholders, οπότε στη συνέχεια αντικαθίστανται με τα πραγματικά εργαλεία του GoHighLevel.

Συνδέστε τα Check Availability και Book Appointment του GoHighLevel στον πράκτορα

Το πρώτο πρόχειρο του Conductor χρησιμοποιεί placeholder custom functions για τη διαθεσιμότητα και την κράτηση, επειδή δεν μπορεί να υποθέσει ποιο ημερολόγιο χρησιμοποιείτε. Ανοίξτε τις functions του πράκτορα και προσθέστε τα εγγενή εργαλεία GoHighLevel:

Έπειτα αφήστε την υπόλοιπη σύνδεση στο Conductor:

Αντικατάστησε τις placeholder custom functions check_availability και book_appointment στο subflow Book Consultation με τα εργαλεία Check Availability και Book Appointment του GoHighLevel που μόλις πρόσθεσα, ρυθμισμένα και τα δύο στο ημερολόγιο Hvac booking. Το Book Appointment πρέπει να χρησιμοποιεί το {{ghl_contact_id}} ως contact ID. Αφαίρεσε την placeholder custom function record_outcome· τα αποτελέσματα θα προέρχονται από την ανάλυση μετά την κλήση.

Πρόσθεσε πεδία ανάλυσης μετά την κλήση για call_outcome (booked, declined, wrong_person, do_not_call, voicemail, follow_up_needed), ac_issue, owns_home, replacement_timeline και appointment_booked. Όρισε το appointment_booked σε true μόνο για επιτυχημένη κράτηση. Ρύθμισε ένα post-call workflow που χρησιμοποιεί το Create Note για να αποθηκεύει τη σύνοψη και το αποτέλεσμα της κλήσης στην ίδια επαφή GHL. Διατήρησε τα αποτελέσματα wrong-person και do-not-call ώστε να τα χειριστεί το εξωτερικό workflow.

Δείξε τις προτεινόμενες αλλαγές. Αν δεν μπορείς να ρυθμίσεις απευθείας κάποιο εγγενές εργαλείο, επιλογή ημερολογίου, αντιστοίχιση πεδίων ή βήμα μετά την κλήση, δώσε μου τα ακριβή χειροκίνητα βήματα. Εντόπισε με σαφήνεια οτιδήποτε παραμένει ασύνδετο. Μην επινοείς διαπιστευτήρια και μη χρησιμοποιείς εικονικά endpoints.

Ελέγξτε τις αλλαγές και αποδεχτείτε τις. Η σημείωση μετά την κλήση χρησιμοποιεί το εργαλείο Create Note του GoHighLevel ως post-call function, ώστε κάθε κλήση να αφήνει μια σύνοψη στην καρτέλα επαφής του lead. Τα πεδία αποτελέσματος προέρχονται από την ανάλυση μετά την κλήση.

Δοκιμάστε τον φωνητικό πράκτορα AI με προσομοιωμένες κλήσεις πριν καλέσει πραγματικό lead

Οι δοκιμές προσομοίωσης βάζουν τον πράκτορα να μιλήσει με έναν AI καλούντα που υποδύεται ένα σενάριο, ώστε να εντοπίσετε τις προβληματικές διαδρομές πριν τις εντοπίσει ένα πραγματικό lead. Ζητήστε από το Conductor:

Δημιούργησε και εκτέλεσε μια σουίτα δοκιμών προσομοίωσης για αυτόν τον πράκτορα με αυτές τις έξι περιπτώσεις: ο ιδιοκτήτης κλείνει ραντεβού επιτυχώς, το lead αλλάζει την προτιμώμενη ημέρα κατά τη διάρκεια της κλήσης, απαντά λάθος άτομο, αίτημα do-not-call, σφάλμα εργαλείου κράτησης και καμία διαθέσιμη ώρα. Για κάθε περίπτωση, δήλωσε πώς μοιάζει η επιτυχία πριν την εκτελέσεις. Δείξε μου τα αποτελέσματα σε πίνακα και, για ό,τι αποτυγχάνει ή βγάζει σφάλμα, εξήγησε την αιτία και πρότεινε τη διόρθωση για έλεγχο.

Στη βιντεοσκοπημένη υλοποίηση, οι πέντε από τις έξι περάσαν με την πρώτη εκτέλεση:

Το σφάλμα αποκάλυψε ένα πραγματικό κενό: η ροή δεν είχε διαδρομή για κενή απάντηση διαθεσιμότητας. Το prompt διόρθωσης:

Η περίπτωση «Καμία διαθέσιμη ώρα» έβγαλε σφάλμα. Πρόσθεσε μια διαδρομή για όταν το Check Availability δεν επιστρέφει ελεύθερες ώρες: πες στον καλούντα ότι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα σε αυτό το διάστημα, πρότεινε έλεγχο για διαφορετική ημέρα, επανέλαβε το πολύ 3 φορές, έπειτα πρότεινε επανάκληση από την ομάδα και κατέγραψε follow_up_needed. Δείξε την αλλαγή για έλεγχο και μετά εκτέλεσε ξανά μόνο αυτή τη δοκιμή.

Οι εκτελέσεις προσομοίωσης χρεώνονται βάσει χρήσης LLM και το Conductor ζητά επιβεβαίωση πριν τις ξεκινήσει. Δείτε τις δοκιμές με το Conductor για το πώς δημιουργούνται και τιμολογούνται οι σουίτες. Όταν όλες οι περιπτώσεις είναι πράσινες, δημοσιεύστε τον πράκτορα.

Ενεργοποιήστε την κλήση AI από webhook σε workflow του GoHighLevel

Το τελευταίο κομμάτι ξεκινά την κλήση. Στο GoHighLevel, ανοίξτε Automation → Workflows και κάντε κλικ στο Build with AI. Επικολλήστε το παρακάτω, αντικαθιστώντας τα δύο placeholders μέσα σε γωνιακές αγκύλες:

Δημιούργησε ένα πρόχειρο workflow με όνομα "Comfort Air Demo: Form to Retell Call."

Όταν κάποιος υποβάλλει την υπάρχουσα φόρμα προσφοράς της Comfort Air Demo, στείλε αμέσως ένα αίτημα εξερχόμενης κλήσης στη Retell με τα στοιχεία αυτής της επαφής.

Χρησιμοποίησε το AI Studio Form Submitted, φιλτραρισμένο στο συγκεκριμένο project και στη φόρμα προσφοράς μου. Αν αυτή η φόρμα χρησιμοποιεί External Tracking, χρησιμοποίησε αντί γι’ αυτό το επαληθευμένο trigger υποβολής της. Αν δεν μπορείς να εντοπίσεις τη φόρμα, άφησε αυτή την επιλογή ανοιχτή και πες μου τι να επιλέξω.

Πρόσθεσε μία ενέργεια Custom Webhook με όνομα "Start Retell Call": URL https://api.retellai.com/v2/create-phone-call, method POST, Content-Type application/json, Authorization Bearer token· άφησε το διαπιστευτήριο για να το εισαγάγω εγώ. Χρησιμοποίησε το παρακάτω JSON body.

Αντιστοίχισε τα Service Needed και ZIP Code χρησιμοποιώντας τα πραγματικά πεδία επαφής του λογαριασμού μου. Μην επινοείς κλειδιά πεδίων. Προχώρα μόνο όταν η επαφή έχει αριθμό τηλεφώνου. Επίτρεψε την επανείσοδο ώστε να μπορώ να επαναλάβω το demo με τον δικό μου αριθμό.

Η Retell θα αξιολογήσει το lead και θα κλείσει ραντεβού στο υπάρχον ημερολόγιο Hvac booking. Κράτησε αυτό το workflow αδημοσίευτο. Δείξε μου κάθε πεδίο ή διαπιστευτήριο που πρέπει να ολοκληρώσω χειροκίνητα και μην ισχυριστείς ότι έχει δοκιμαστεί.

Το body του webhook:

{
  "from_number": "",
  "to_number": "{{contact.phone}}",
  "override_agent_id": "",
  "retell_llm_dynamic_variables": {
    "first_name": "{{contact.first_name}}",
    "service_requested": "",
    "zip_code": "",
    "ghl_contact_id": "{{contact.id}}",
    "system_timezone": "America/New_York"
  }
}

Το from_number είναι ένας αριθμός που διαθέτετε στη Retell και το override_agent_id είναι ο πράκτορας που δημοσιεύσατε μετά τις δοκιμές. Χρησιμοποιήστε τον επιλογέα μεταβλητών του GoHighLevel για τα πεδία Service Needed και ZIP Code, ώστε να αντιστοιχίζονται σε πραγματικές τιμές και όχι σε κυριολεκτικό κείμενο. Όλες οι τιμές των δυναμικών μεταβλητών πρέπει να είναι strings.

Επιλέξτε το trigger που ταιριάζει στη φόρμα σας. Μια φόρμα που δημιουργήθηκε με τον form builder του Sites στο GoHighLevel χρησιμοποιεί το trigger Form Submitted. Μια φόρμα που δημιουργήθηκε στο AI Studio χρησιμοποιεί το AI Studio Form Submitted ή το trigger εξωτερικής παρακολούθησης, αν η φόρμα αναφέρει τις υποβολές με αυτόν τον τρόπο. Το υπόλοιπο workflow είναι ίδιο.

Το ολοκληρωμένο workflow έχει τρία μέρη: το trigger της φόρμας, έναν έλεγχο αριθμού τηλεφώνου και το webhook που ξεκινά την κλήση.

Διορθώστε τα σφάλματα webhook του GoHighLevel που εμποδίζουν την κλήση

Κόκκινο θαυμαστικό στην ενέργεια webhook. Ο AI builder του GoHighLevel συμπληρώνει το JSON body αλλά αφήνει κενό το πεδίο URL του webhook. Επικολλήστε το https://api.retellai.com/v2/create-phone-call στο URL, ορίστε το Authorization σε Bearer με το API key σας από τη Retell και αποθηκεύστε. Το σφάλμα εξαφανίζεται.

"Failed, Retry Limit Reached" στο αρχείο εκτέλεσης. Ανοίξτε το Execution History του workflow, κάντε κλικ στην αποτυχημένη εκτέλεση και ανοίξτε το βήμα webhook για να διαβάσετε την απάντηση της Retell. Οι συνήθεις αιτίες, με σειρά:

Διορθώστε μία τη φορά και υποβάλετε ξανά τη φόρμα. Επειδή το workflow επιτρέπει επανείσοδο, μπορείτε να συνεχίσετε τις δοκιμές με τον δικό σας αριθμό.

Δοκιμάστε ολόκληρη τη ροή speed to lead με τον δικό σας αριθμό τηλεφώνου

Δημοσιεύστε το workflow, ανοίξτε τη φόρμα και υποβάλετέ τη με τον δικό σας αριθμό. Το τηλέφωνο θα πρέπει να χτυπήσει μέσα σε ένα λεπτό. Απαντήστε ως ιδιοκτήτης σπιτιού, επιλέξτε μια ώρα και έπειτα ελέγξτε τρία σημεία: το ραντεβού στο ημερολόγιό σας στο GoHighLevel, την ηχογράφηση και την απομαγνητοφώνηση της κλήσης στο ιστορικό κλήσεων της Retell και τη σημείωση στην επαφή στο GoHighLevel.

Αν υπάρχουν και τα τρία, κάθε νέο lead από αυτή τη φόρμα δέχεται πλέον κλήση πριν προλάβει να συμπληρώσει τη φόρμα ενός ανταγωνιστή.

Τι να προσθέσετε στη συνέχεια στον πράκτορα speed to lead

Δείτε την ενσωμάτωση της Retell με το GoHighLevel για όλα όσα υποστηρίζει η σύνδεση ή το κλείσιμο ραντεβού με AI για τα υπόλοιπα ημερολόγια στα οποία κλείνει ραντεβού η Retell.

Συχνές ερωτήσεις για τον φωνητικό πράκτορα AI στο GoHighLevel

Πόσο γρήγορα καλεί το AI ένα νέο lead;

Μέσα σε ένα λεπτό, και συνήθως μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Το workflow ενεργοποιείται τη στιγμή που υποβάλλεται η φόρμα και η Retell ξεκινά την κλήση μόλις φτάσει το webhook. Στο βιντεοσκοπημένο demo το τηλέφωνο χτύπησε πριν ολοκληρωθεί η φόρτωση του μηνύματος επιβεβαίωσης.

Χρειάζομαι το Voice AI του ίδιου του GoHighLevel για αυτό;

Όχι. Αυτή η υλοποίηση χρησιμοποιεί το GoHighLevel για τη φόρμα, την επαφή, το ημερολόγιο και το workflow, και τη Retell AI για τον φωνητικό πράκτορα και την κλήση. Το ενσωματωμένο Voice AI του GoHighLevel είναι ξεχωριστό προϊόν. Οι ομάδες επιλέγουν έναν πράκτορα της Retell όταν θέλουν ροή συνομιλίας κόμβο προς κόμβο, δοκιμές προσομοίωσης πριν από την κυκλοφορία και πεδία ανάλυσης μετά την κλήση που ορίζουν οι ίδιες, διατηρώντας το GoHighLevel ως CRM.

Μπορεί ο πράκτορας να κλείνει ραντεβού σε ημερολόγιο του GoHighLevel;

Ναι. Τα εγγενή εργαλεία GoHighLevel της Retell ελέγχουν τη διαθεσιμότητα και κλείνουν ραντεβού σε ημερολόγιο του συνδεδεμένου sub-account. Το ραντεβού συνδέεται με την επαφή και δημιουργείται με κατάσταση confirmed.

Τι συμβαίνει αν απαντήσει λάθος άτομο ή αν το lead ζητήσει να σταματήσουν οι κλήσεις;

Ο πράκτορας ζητά συγγνώμη και τερματίζει την κλήση χωρίς να κοινοποιήσει στοιχεία του lead ή σταματά την παρουσίαση σε περίπτωση αιτήματος do-not-call. Και τα δύο αποτελέσματα καταγράφονται στην ανάλυση μετά την κλήση και γράφονται στη σημείωση της επαφής, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να ενεργήσει αναλόγως.

Λειτουργεί αυτό και για επιχειρήσεις εκτός HVAC;

Ναι. Αλλάξτε το όνομα της επιχείρησης, την υπηρεσία και τις ερωτήσεις αξιολόγησης στο prompt του Conductor, καθώς και τα πεδία της φόρμας στο prompt του AI Studio. Το workflow και το webhook παραμένουν ίδια για κάθε επιχείρηση υπηρεσιών που κλείνει συναντήσεις.