Recordatorio de Eventos / Webinars

Un agente de llamadas salientes para recordatorios de webinars, eventos virtuales y sesiones recurrentes. Llama a los asistentes registrados antes del evento, confirma si siguen planeando asistir y repasa la fecha, la hora, el huso horario y cómo se entregará el enlace de acceso.

Para los asistentes que no puedan acudir, el agente ofrece mover su registro a la siguiente sesión disponible o procesar una cancelación directamente — ambas opciones conectadas a funciones de backend con mensajes de confirmación en caso de éxito o una derivación clara a cancelación por email/web en caso de error. Incluye una base de conocimiento de preguntas frecuentes acotada (horario del evento, cómo unirse, si las sesiones se graban, cambio de sesión) y una transferencia fuera de ámbito que redirige a un miembro del equipo con captura de callback si el equipo no está disponible.