Campaña de Reactivación de Leads

Un especialista en llamadas salientes que reactiva leads fríos que mostraron interés anteriormente pero dejaron de responder. Comienza haciendo referencia a la interacción previa, evalúa el nivel de interés actual y se adapta según si el lead sigue explorando, su situación ha cambiado o desea darse de baja.

Ante respuestas positivas, el agente analiza la situación actual del lead y su calendario de decisión, luego presenta las novedades o mejoras desde la última conversación y ofrece una transferencia asistida a ventas — o concerta una cita de seguimiento si el momento no es el adecuado. Respeta de inmediato las solicitudes de exclusión sin insistir, registra el motivo cuando un lead ha decidido tomar otro camino e incluye un FAQ específico sobre cambios desde el último contacto, promociones actuales y condiciones de pago.