BILL brengt betalingen naar de stem met Retell

Sommige van de belangrijkste telefoongesprekken in het bedrijfsleven zijn geen salesgesprekken. Het zijn betalingsbevestigingen.

BILL verwerkt miljarden dollars voor honderdduizenden bedrijven, en een flink deel daarvan verloopt nog steeds via de telefoon. Of het nu gaat om het navigeren door IVR's of het intoetsen van cijfers, het is handmatig werk dat niet schaalbaar is.

Nu wel.

BILL werkt samen met Retell om het telefoongesprek volledig af te handelen: het navigeren door keuzemenu's, het invoeren van betalingsgegevens en het bevestigen van transacties, allemaal zonder tussenkomst van een mens. Wat vroeger per transactie een persoon bezighield, verloopt nu vanzelf, nauwkeurig en op schaal.

BILL is niet geworden waar ze nu zijn door hoeken af te snijden. Ze zijn er gekomen door de juiste keuzes te maken, en dit is er weer een. Als het werk draait om geld dat tussen bedrijven wordt verplaatst, is precisie net zo belangrijk als snelheid, en het volledig automatiseren ervan betekent allebei.

Enorm veel dank aan het geweldige team bij BILL voor het samen met ons bouwen hiervan. Betalingen, aangedreven door de stem.