Retell werkte samen met Lawyer.com om het makkelijker te maken om een advocaat te bellen.
Want vandaag de dag leidt bellen voor juridische hulp vaak tot wachtmuziek, voicemail, eindeloze webformulieren en misschien dagen later een terugbelverzoek als je geluk hebt. Voor iemand die met een juridisch probleem worstelt, kan die wachttijd het verschil zijn tussen wel of geen hulp krijgen. Lawyer.com wist dat die ervaring moest veranderen.
Nu wordt elke beller begroet door een Retell-agent die met empathie luistert, de volledige intake in één natuurlijk gesprek afhandelt en gekwalificeerde zaken warm doorverbindt naar een advocaat terwijl de beller nog aan de lijn is, 24/7 en zowel in het Engels als het Spaans.
En dezelfde Retell-agent verzorgt ook de uitgaande opvolging, dus er zijn geen koude leads en geen mislukte intakes. Alleen zaken die klaar zijn om aan te werken.
Voor mensen die op een stressvol moment contact opnemen, betekent dit dat hulp meteen beschikbaar is. Voor de advocaten betekent het dat hun tijd naar de zaken gaat die voor hen klaarliggen.
Welkom bij Retell, Lawyer.com.
