With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-driven servicebokning för VVS-företag
5.0
ON G2
VVS-schemaläggning för samtalen som ditt kontor inte hinner ta. Agenten skiljer översvämningar och pågående läckor från rutinjobb, kontrollerar att jobbet är något du utför och att adressen ligger inom ditt område, anger din serviceavgift och bokar ett ankomstfönster i ditt schemaläggningssystem. Börja med samtal efter kontorstid och på helger om du vill testa på en del av din samtalsvolym först.
Betrodd av över 4 000 företag som hanterar 100+ miljoner samtal per månad.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Konfigurera AI-driven servicebokning för ditt VVS-företag i fyra steg, från dina serviceregler till bokade jobb på ditt befintliga nummer.
Skriv dina serviceregler
Lista de jobbtyper du tar och de du inte tar, de postnummer du täcker, din serviceavgift och vad som räknas som akut. Koppla sedan ditt schemaläggningssystem via anpassade funktioner eller en inbyggd kalenderintegration.
Testa på riktiga VVS-samtal
Kör simulerade samtal med en översvämmad källare, en fråga om enskilt avlopp, en kommersiell fastighet, en adress utanför ditt område och en uppringare som tvekar inför avgiften. Betygsätt varje körning innan en kund ringer.
Koppla ditt nummer
Behåll ditt befintliga nummer genom att importera det via en SIP-trunk eller vidarekoppla det från din operatör. Välj sedan om agenten bara svarar efter kontorstid och på helger, vid hög belastning eller på alla samtal.
Gå live och följ bokningarna
Varje samtal ger en transkription och de fält du definierar, till exempel jobbtyp, akut, bokat och utanför området. Då ser du vad dina telefoner faktiskt genererar, inklusive samtalen som är spam.
Use Cases
VVS-samtal sorteras, granskas och bokas innan din planerare svarar
Översvämningar och pågående läckor kopplas till en person
Den som har vatten på golvet behöver hanteras annorlunda än den som har ett trögt avlopp. Agenten frågar vad som händer och lyssnar efter de situationer du listar, till exempel vatten som svämmar över ett rum eller en läcka som uppringaren inte kan stänga av. Under dina öppettider går de samtalen direkt till ditt team med en förberedd överföring som först informerar dem om adressen och problemet. Utanför de tiderna följer samtalen den regel du anger, till exempel ett journummer.
Avloppsrensning, varmvattenberedare och avloppsledningar bokas efter jobbtyp
Varje jobb behöver bokas på en tid som passar arbetet. Agenten klassificerar samtalet som allmän VVS, avloppsrensning, reparation av varmvattenberedare eller inspektion av avloppsledning. Via en anpassad funktion frågar agenten sedan ditt schemaläggningssystem efter lediga tider för den servicetypen på uppringarens önskade datum och bokar den tid som uppringaren väljer. Jobbtyp, adress och problem läggs in i bokningen, så att den som planerar jobbet ser detaljerna.
Kommersiella uppdrag, enskilda avlopp och samtal utanför området sorteras bort
Ditt schema behöver reserveras för det arbete som du faktiskt utför. Innan agenten erbjuder en tid bekräftar den att fastigheten är en bostad, kontrollerar uppringarens postnummer mot listan över områden som du täcker och frågar om jobbet. Förfrågningar som du inte tar, till exempel kommersiella uppdrag eller enskilda avlopp, avslutas artigt med en förklaring. Så bokas ingen för ett jobb som dina tekniker skulle tacka nej till vid dörren.
Serviceavgiften godkänns innan tiden bokas
Kunderna behöver känna till avgiften innan bilen rullar. Innan agenten kontrollerar kalendern anger den din service- eller utryckningsavgift och frågar om uppringaren godtar den. Svaret registreras som ett fält i samtalet. Uppringare som vill ha ett pris på själva reparationen får höra det som du har godkänt, till exempel att teknikern lämnar offert på plats, från en kunskapsbas som du styr.
Ankomstfönster som din planerare fortfarande kan flytta
Bokningarna behöver lämna utrymme för att planera dagen. Agenten erbjuder först förmiddag eller eftermiddag och snävar sedan in till ett kortare fönster när schemat tillåter det. Företag som preliminärbokar kan låta agenten lägga jobbet på en platshållartekniker eller en reservtid via systemets API, och planeraren tilldelar sedan rätt tekniker. Schemaläggningssystemets egna arbetsflöden, till exempel en avisering till planeringen, körs precis som för alla andra nya jobb.
Efter kontorstid, helger och flera varumärken
Du kan täcka timmarna när kontoret är stängt utan att ändra hur dagen fungerar. Många företag börjar med enbart kvällar och helger, och agenten avslutar säljsamtal och spamsamtal artigt enligt de regler du skriver. Har du flera varumärken? Ge vart och ett eget nummer, egen hälsning och egen kalenderkoppling, och testa med ett varumärke först. Företag som bara vill få meddelanden mottagna använder en AI-svarstjänst för VVS, och företag inom värme och ventilation bokar på samma sätt med servicebokning för värme och ventilation.
Byggd för kontaktcenter, inte för demos
Retell är AI-röstplattformen som företagens kontaktcenter drivs på
Med Retell bygger, testar och driftsätter du AI-telefonagenter som klarar verklig samtalsvolym, så att ditt team lägger sin tid på de samtal som kräver en människa.
Feature
Därför väljer VVS-företag Retell AI för servicebokning
Lediga tider efter datum och jobbtyp
En avloppsrensning och en reparation av en varmvattenberedare passar inte i samma tidslucka. Med anpassade funktioner kan agenten fråga ditt bokningssystem om lediga tider ett visst datum för en viss typ av tjänst. Den kan sedan boka jobbet eller en preliminär tid och behålla bekräftelsen under resten av samtalet. GoHighLevel, Cal.com och Calendly har inbyggda integrationer.
Serviceregler som du ändrar själv
Jobbtyper, postnummer, fastighetstyper och avgifter ändras. Du skriver in reglerna i agentens instruktioner och uppdaterar dem själv, utan att skicka ett ärende till leverantören. När ändringen har klarat dina simulerade samtal publicerar du en ny version.
Akutärenden lämnas över med alla detaljer
Samtal om översvämningar behöver snabbt nå en människa. Vid en förberedd överföring får ditt team en privat genomgång av adressen och problemet innan den som ringer kopplas fram. Hela transkriptionen finns tillgänglig efter samtalet.
Varje samtal besvaras när kontoret är stängt
Samtal som kommer in efter kontorstid, eller medan din samordnare pratar i en annan linje, besvaras parallellt. 20 samtidiga samtal ingår med betala per användning, och fler finns vid behov. De som ringer beskriver problemet med egna ord, utan någon ”tryck 1”-meny.
Bokade jobb, akutärenden och spam
Du behöver veta vad dina telefoner faktiskt drar in. Extrahering efter samtal registrerar de fält du definierar för varje samtal, till exempel jobbtyp, bokat, akut, utanför området och spam. Analysdashboarden visar dem i diagram per agent och per timme, och aviseringar meddelar dig via e-post eller webhook när bokningsgraden sjunker.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Priser
Sänk kostnaderna med 90 % med AI-telefonagenter
Betala per användning
$0 för att komma igång.
$0.07–$0.31 per minut – Betala bara för det du använder.
60 minuters gratis åtkomst.
20 simultana samtal.
10 kostnadsfria kunskapsbaser.
Enterprise-plan
För företag med stora volymer, krav på data eller driftsättning, eller utökade supportbehov.
Skräddarsydd service för ditt användningsfall.
Premium-support med dedikerade team av lösningsingenjörer.
Anpassad prissättning och antal simultana samtal utifrån dina behov
FAQ
Frequently asked questions.
Fungerar Retell med ServiceTitan eller andra system för rörfirmor?
Retell har ingen färdig koppling till ServiceTitan, Housecall Pro, Jobber eller andra system för fältservice. Agenten når ditt system via anpassade funktioner som anropar systemets API under samtalet för att kontrollera lediga tider och boka jobbet eller en preliminär tid, eller via webhooks som skickar bokningen efter samtalet. GoHighLevel, Cal.com och Calendly kopplas in direkt. Ditt team, en lösningspartner till Retell eller vårt team bygger kopplingen en gång.
Hur avgör agenten att ett samtal är ett nödärende?
Det bestämmer du. Lista de situationer som räknas, till exempel vatten som översvämmar ett rum, ett brustet rör eller att det inte går att stänga av vattnet, och vart de samtalen ska kopplas under och utanför öppettiderna. Agenten lyssnar efter dem i uppringarens egna ord, inte exakta nyckelord, och du testar varianterna i simulerade samtal innan du går live. Rutinärenden bokas som vanligt.
Kan agenten tacka nej till jobb vi inte utför?
Ja. Du anger vilka fastighetstyper, jobbtyper och postnummer du täcker. Agenten kontrollerar dem innan den erbjuder en tid och avslutar samtal som faller utanför på ett artigt sätt, med en förklaring. Den kan också läsa upp en hänvisning om du har en. Varje sållat samtal registreras i ett fält, så att du kan se hur ofta det händer.
Kan vi börja med enbart samtal utanför kontorstid?
Ja. Vidarekoppla samtal utanför kontorstid och på helger till agentens nummer och låt ditt kontor svara under dagen, eller skicka bara överflödessamtal. Eftersom varje samtal kategoriseras ser du hur många av samtalen utanför kontorstid som var riktiga jobb och hur många som var spam innan du utökar täckningen.
Vad kostar AI-driven bokning av servicebesök för VVS på Retell?
Retells röstagenter prissätts per samtalsminut, från $0.07 per minut, beroende på vilken språkmodell, röst och telefoni du väljer. Betala per användning kräver inget avtal, och Enterprise-planer har anpassad prissättning för stora volymer eller särskilda behov vid driftsättning. Se priserna för din kombination.
Hur skiljer sig detta från en svarstjänst för VVS-företag?
En svarstjänst för VVS-företag tar emot uppringarens uppgifter och sedan ringer någon upp. Agenten bokar jobbet under samtalet. Den går igenom typ av jobb och adress, uppger din avgift, erbjuder ett tidsfönster och skriver in bokningen i ditt system, medan akuta ärenden kopplas till en person. Din samordnare börjar dagen med bokade jobb i stället för en lista med återuppringningar.
